- •Понятие ит. Классификация ит. Основные тенденции развития ит.
- •2) Классификация ит:
- •Влияние ит и ис на работу менеджера. Ит и основные бизнес-модели.
- •Понятие ис. Цели создания ис.
- •2) Цели создания ис:
- •Информатизация бизнеса и ее влияние на методологию работы менеджера.
- •Основные тенденции развития современной бизнес-среды в области ит.
- •Основные бизнес-модели и влияние на них информационных технологий.
- •Система Управления. Субъект и Объект управления. Прямая и обратная связи.
- •8. Описание бизнес-процессов. Основная цель бизнес-процесса.
- •9. Функции владельца бизнес-процесса и функции менеджера бизнес-процесса.
- •10. Участники и Клиенты бизнес-процесса.
- •11. Основные, управленческие и обеспечивающие бизнес-процессы.
- •12. Функциональный и Процессный подходы в управлении организацией.
- •13. Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов. Сходство, различие, недостатки. Периодичность их проведения.
- •14. Управление бизнес-процессами (bpm). Достоинства, недостатки.
- •15. Система управления бизнес-процессами (bpms). Понятия bpm и bpms.
- •16. Внешняя и внутренняя среда организации. Внешняя макросреда и микросреда.
- •21. Методы анализа внешней макросреды организации.
- •22. Crm системы. Клиентоориентированный подход в управлении организацией.
- •23. Srm системы. Цели, задачи. Основные функции. Достоинства.
- •24. Системы электронного документооборота сэдо.
- •25. Электронный документ и электронный документооборот.
- •26. Электронная цифровая подпись, ключ электронной цифровой подписи.
- •27. Mrp, mrp II, erp-системы. Цели создания. Основные элементы.
- •28. Основные функции mrp, mrp II, erp-систем. Преимущества и недостатки.
- •29. Информационные хранилища. Преобразование «информация – данные»
- •30. База Данных (бд) и Система Управления Базами Данных (субд).
- •32. Витрины данных. Назначение Витрины данных.
- •33. Разница в хранении данных в Базах Данных и Хранилищах данных.
- •34. Olap. Цели, задачи. Основные функции. Достоинства.
- •35. Технологии добычи данных Data Mining.
- •36. Аналитические системы оперативного и стратегического уровня управления.
- •37. Уровни знаний, извлекаемых из данных.
- •Задачи принятия решения. Понятия «Принятие решений» и «Процесс принятия решений».
- •Основные фазы процесса принятия решений.
- •Процессы коммуникации и принятия решения. Лицо принимающее решение (лпр) и его место в цикле управления.
- •Система поддержки принятия решений. Классификация сппр.
- •Экспертные системы. Преимущества эс. Недостатки эс.
- •Участники разработки и создания экспертных систем. Области применения экспертных систем.
- •Системы бизнес-анализа bi.
- •Виды и классификация рисков, связанных с использованием информационных систем.
- •1. Операционный риск
- •2. Правовой риск
- •3. Финансовый риск
- •4. Организационные риски
29. Информационные хранилища. Преобразование «информация – данные»
Данные - это совокупность сведений, зафиксированных на каком-либо носителе в форме, пригодной для постоянного хранения, передачи и обработки. Данные являются основой информации, это «сырые данные» - слова, цифры, символы. Преобразование и обработка данных позволяет получить информацию.
Знания – это зафиксированная и проверенная практикой обработанная информация, которая использовалась и может многократно использоваться для принятия решений.
Преобразование информации в данные: Объект управления --- поток осведомляющей информации--- сбор информации подготовка и контроль ввод информации данные
30. База Данных (бд) и Система Управления Базами Данных (субд).
База данных – структурированный организованный набор данных, описывающий характеристики каких-либо систем. База данных является информационной моделью предметной области. Обращение к базам данных осуществляется с помощью системы управления базами данных (СУБД).
Модели БД: иерархическая, сетевая, реляционная, объектная, объектно-реляционная, функциональная.
СУБД (система управления базами данных) – программное обеспечение, предназначенное для организации и ведения баз данных. Пример СУБД – Microsoft Access.
Виды СУБД: локальные (СУБД на 1 компьютере) и распределенные(части СУБД на нескольких компьютерах).
31. Хранилище данных (ХД). Особенности хранилищ данных. Назначение ХД.
Хранилище данных – это совокупность информационно-технологических и программно-технических средств и методов, обеспечивающих единую среду хранения корпоративных данных, оптимизированных для выполнения аналитических операций. Основные пользователи – менеджеры высшего и среднего звена.
Предназначены для обработки больших объемов данных в режиме реального времени. Хранилища используют для принятия стратегических и тактических решений. Основывается на: СУБД и СППР. Данные, как правило, изменять нельзя. Особенности: 1) хранилища данных содержат информацию, собранную из нескольких оперативных баз данных; 2) хранилища данных создаются специально для приложений поддержки принятия решений и представляют накопленные за определенное время, сводные и консолидированные данные, которые более приемлемы для анализа чем детальные индивидуальные записи.
32. Витрины данных. Назначение Витрины данных.
Витрина данных – это база данных, содержащая данные по одному из направлений деятельности предприятия.
Назначение: упрощенная версия хранилища данных. Т.к. конструирование хранилища – сложный процесс, который может занять несколько лет, некоторые организации вместо хранилища строят витрины данных (data mart), содержащие информацию для конкретных подразделений.
33. Разница в хранении данных в Базах Данных и Хранилищах данных.
-
БД
ХД
Точны в момент доступа
Представляют значение на указанное время
Могут корректироваться
Не корректируются, если введены в харнилище
Обрабатывается 1 элемент за 1 запрос
Обрабатывается множество элементов за 1 запрос
Управление транзакциями
Управление аналитическими запросами
Ориентированы на приложения
Ориентированы на анализ
Поддерживают ежедневные операции
Поддерживают периодический анализ
Данные не избыточны
Данные избыточны