- •Понятие «управление» и «менеджмент», их виды
- •Основные задачи бизнес-менеджмента
- •3) Адаптивное управление
- •4. Принципы и методы управления
- •5 Функции менеджера
- •8. Способы оценки внешних условий функционирования организации
- •Вопрос 10. Миссия организации. Выбор целей и стератегий развития.
- •11. Понятие цели. Их виды. Требования к постановке цели.
- •12.Основные школы мен
- •Эмпирическая школа и школа «социальных систем»
- •13)Классическая школа управления
- •15. Доктрина «человеческих отношений»
- •16. Эмпирическая школа управления( ситуационная школа менеджмента)
- •17. Школа социальных систем
- •18) Новая школа управления
- •19. Революция менеджеров
- •Вопрос 20. Российская управленческая мысль 20х-30х годов
- •21. Японский опыт управления предприятием ( точно-во –время, канбан)
- •22.Индивидуальные потребности: классификация, особенности
- •23. Проблемы управления предприятием в условиях рафинированного потребления продукции
- •25. Способы управления циклом и-п-с
- •26. Экономические службы в структуре управления предприятием.
- •27.Мотивы поведения работников в хоз.Системах
- •28) Виды стимулов и особенности их воздействия на различные группы работников
- •29.Выбор эффективных форм стимулирования и согласования экономических интересов собственников и работников предприятия
- •Вопрос 30. Официальное признание заслуг и его роль в менеджменте.
- •31. Методы материального стимулирования трудовой активности работников
- •32. Прогрессивные формы оплаты и стимулирования труда
- •33) Методы коллективного стимулирования работника к деятельности
- •34.Руководство, лидерство, власть.
- •35 Стиль управления
- •34 Руководство, лидерство, власть.
- •36.Организационная культура
- •38) Мотивация и стимулирование в системе поставщик потребитель проблема продвижения нового изделия на рынок
- •Вопрос 40. Высшие органы управления ао. Структура, компетенция. Общее собрание акционеров
- •Исполнительный орган общества
- •Совет директоров общества
- •41. Функции управления
- •42. Виды организационных структур исполнительного управления. Достоинства и недостатки
- •43)Достоинства и недостатки линейно-функциональной структуры управления
- •44 Централизация и децентрализация в управлении. Делегирование полномочий.
- •45 Содержание положения о структурном подразделении , должностной инструкции.
- •Вопрос 50. Формальные и неформальные структуры организации.
- •51) Современные тенденции в развитии организационных структур управления
- •52. Информация и информационные системы предприятия
- •53)Семиотика и ее разделы
- •55 Документация ее виды. Документооборот и способы его совершенствования
- •59.Экспертные методы принятия управленческих решений
35 Стиль управления
Стиль управления - типичная манера и способ поведения менеджера. Стили могут классифицироваться по разным критериям.
1. Критерий участия исполнителей в управлении.
Наиболее четко здесь различают три стиля: - авторитарный (единолично менеджер решает и приказывает - сотрудники исполняют); - сопричастный (сотрудники участвуют в той или иной мере в принятии решений); - автономный (менеджер играет сдерживающую роль - сотрудники решают сами, обычно большинством)
Авторитарный стиль управления имеет разновидности: - диктаторский стиль (менеджер все решает сам, сотрудники исполняют под угрозой санкций); - автократический (менеджер имеет в своем распоряжении обширный аппарат власти); - бюрократический (авторитет менеджера покоится на формальных иерархических положениях системы); - патриархальный (менеджер имеет авторитет «главы семьи», сотрудники неограниченно ему доверяют); - благосклонный (менеджер использует свои неповторимые личные качества и пользуется высоким авторитетом, сотрудники поэтому следят за его решениями).
Сопричастный стиль тоже имеет варианты: - коммуникационный стиль (менеджер затрудняется в принятии решения и информирует сотрудников, последние задают вопросы, высказывают свое мнение, однако в конце концов должны следовать указаниям менеджера); - консультативный стиль управления (то же самое, но решения принимаются совместно совещательно); - совместное решение (менеджер выдвигает проблему, указывает ограничения, сотрудники сами принимают решение, менеджер сохраняет право вето).
2. Классификация стилей управления по преимущественному критерию функций управления: - управление через инновацию (разработка инновации - как руководящее задание); - управление с помощью задания цели (на каждом иерархическом уровне задают цели, имеется свобода в методе ее достижения, ограниченная сметой и контролем); - Управление через согласование цели (Это смешанная форма управления через задание цели и через сопричастность сотрудников. Сотрудники принимают участие в установлении целей). - Управление через правила решения; - управление через мотивацию; - управление через координацию; - управление только в исключительных случаях (менеджер оставляет за сотрудниками решения, связанные с выполнением задач. Вмешательство происходит в исключительных случаях - особо критических ситуациях, игнорирование возможности решения, отклонения от заданных целей).
3. Критерий ориентации на сотрудников или на выполнение задач.
Стиль 1.1 (слабое управление) - нет давления на сотрудников, нет заботы о них, также слаба забота о решении задач менеджмента. Полезная отдача мала.
Рис. 45. Стили управления по критерию преимущественной ориентации
Стиль 9.1 (управление по задачам) - с сотрудниками обращаются, как с исполнительными механизмами, можно добиться высокой эффективности, но страдают человеческие отношения.
Стиль 1.9 (клубное управление) - господствует дружеская атмосфера, но пренебрегают решением задач.
Стиль 5.5 (управление по среднему пути) - достигается компромисс между требованиями по работе и интересами сотрудников, средняя производительность труда.