- •Понятие непроизводственной сферы. Особенность "продукции" непр. Сферы.
- •2. Непроизводственная сфера как социально-экономическая категория. Роль и место непроизводственной сферы в системе общественного разделения труда.
- •3. Состав и отраслевая структура непроизводственной сферы, ее взаимодействие с производственной сферой.
- •4. Роль и значение непроизводственной сферы в рыночной экономике. Социальная направленность непроизводственной сферы.
- •5. Определения понятия «услуга». Виды услуг и их классификация.
- •7.Особенности спроса на отдельные виды у. Хар-ка предложения на рынке у.
- •8.Взаимодействие спроса и предложения на рынке услуг.
- •9.Влияние дотаций и гос.Регулирования. Гос рег. И контроль за коммерч. Деят-ю на рынке у.
- •10.Организационно-правовые формы организации бизнеса в сфере услуг. Цели предпринимательства и его организации.
- •11. Основные методы ценообразования на услуги.
- •13. Особенности жкх, как сферы услуг. Классификация услуг жкх.
- •15. Особенности бытовых услуг населению. Классификация.
- •17. Особенности туризма. Классификация услуг туризма. Виды туризма
- •1. Туристские услуги, оказываемые потребителям организациями или ип, включают:
- •18. Особенности организации и ведения кд туроператорами и турагентами
- •19. Государственное регулирование туристской деятельности
- •20. Особенности услуг по временному размещению проживания туристов. Классификация средств размещения туристов.
- •Коллективные средства размещения туристов:
- •Индивидуальные средства размещения туристов
- •25 .Специфика организации коммерческой деятельности по оказанию транспортных услуг. Современные тенденции и перспективы развития транспортных услуг
- •21. Классификация услуг средств размещения для временного проживания туристов.
- •22. Перспективы развития кд в сфере туристских услуг
- •23. Особ-ти трансп услуг и их классифик-я. Виды пас трансп.И специф коммерциализации доп. Услуг на дан виде трансп.
- •24. Виды, осн. Услуги грузов транспорта и специф п/п данной отрасли.
- •26 Особенности услуг связи и их классификация. Виды услуг связи, подлежащие обязательному лицензированию.
- •27. Перспективы развития услуг связи в России
- •32. Перспективы развит рынка фк и спорта.
- •28. Особенности рынка медицинских услуг и медицинской услуги, от прочих услуг. Особенности коммерциализации мед. Деят-ти, лицензирования мед., ветеринарных услуг.
- •29. Рынок санаторно-оздоровительных услуг, его особенности и классификация данных услуг.
- •30. Перспективы развития мед., санаторно-оздоровительных, ветеринарных услуг
- •34. Гос. Регулирование кд в сфере образования. Перспективы развития рынка образ. Услуг.
- •31. Особ-ти кд на услуги фк и сопрта. Классиф-я услуг.
- •33. Особенности рынка образовательных услуг. Классификация услуг в системе образования.
- •35. Коммерциализация услуг в культуре. Классификация услуг учреждений культуры
17. Особенности туризма. Классификация услуг туризма. Виды туризма
Туризм - это временное передвижение людей по какой-либо территории за пределы постоянного местопребывания с целью отдыха и бизнеса.
Особенности туризма как сферы услуг:
Сложности функц-ия организаций индустрии туризма в том, что оценка качества туризма потребителем достаточно субъективна и зависит от различных факторов: общеэкономических; культурного и общественно-психологического характера; социально-демографических; личностно-поведенческих. Значительное влияние на спрос в сфере туризма оказывают такие изменения в общественной психологии потребления, как информированность, уровень образованности; высокая требовательность к комфорту и качеству услуг; индивидуальность; мобильность; физическая и умственная активность на отдыхе; стремление получать от жизни калейдоскоп впечатлений.
Виды туризма:
Туризм внутренний – туризм в пределах территории РФ лиц, постоянно проживающих в РФ;
Туризм выездной – туризм лиц, постоянно проживающих в РФ, в другую страну;
Туризм въездной – туризм в пределах территории РФ лиц, не проживающих постоянно в РФ;
Туризм международный – туризм выездной или въездной;
Туризм социальный – туризм, полностью или частично осуществляемый за счет бюджетных средств, средств гос. внебюджетных фондов (в том числе средств, выделяемых в рамках гос. социальной помощи), а также средств работодателей;
Туризм самодеятельный – туризм, организуемый туристами самостоятельно.
Классификация туристических услуг:
1. Туристские услуги, оказываемые потребителям организациями или ип, включают:
- услуги туроператора по организации внутреннего туризма;
-выездного туризма; - въездного туризма; - услуги турагента; - отдельные услуги туроператора и турагента; - услуги при самодеятельном туризме; - экскурсионные услуги. 2. Туры подразделяют на:
- оздоровительные (с отдыхом и/или лечением на курорте); - познавательные (с экскурсионной программой: посещение музеев, осмотр достопримечательностей);
- профессионально - деловые (туры с участием в работе заседаний, конференций, конгрессов; обучения и исследовательской деятельности, за исключением случаев оплачиваемой работы в месте временного пребывания и др.);
- спортивные (туры для занятия непрофессиональным спортом: пешеходным, конным, лыжным, и пр., а также с целью участия и присутствия на спортивных соревнованиях);
- религиозные (туры с паломническими целями, участие в религиозных мероприятиях, маршруты с посещением святых мест);
- туры с другими целями.
3. Отдельные услуги туроператора и турагента могут включать: - услуги по организации проживания туристов;
- услуги по организации питания туристов;
- услуги по организации перевозок туристов различными видами транспорта;
- услуги по организации спортивных, развлекательных, познавательных, оздоровительных, экскурсионных и других мероприятий;
- услуги гидов - переводчиков.
4. Услуги при самодеятельном туризме могут включать: - предоставление информационных материалов, туристских схем, описаний маршрутов, естественных препятствий, объектов; - консалтинговые услуги, включающие вопросы организации туризма, обеспечения безопасности на туристских маршрутах и др.; - посреднические услуги по обеспечению безопасности на туристских маршрутах; - обучение основам туристских и альпинистских навыков. 5. Экскурсионные услуги могут включать: - организацию экскурсий; - услуги экскурсовода.