![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •1. Корпоративная сеть передачи данных
- •2.3Ащита каналов связи
- •3. Защита компьютеров от вирусов
- •4. Программное обеспечение работы пфр
- •4. Использование компьютерных программ для назначения пенсий.
- •Основные направления информационно-разъяснительной работы пфр:
- •Способы информирования граждан и должностных лиц
- •I. Типы потенциальных клиентов:
- •II. Универсальные советы по работе с клиентом:
- •III. Телефонный этикет
- •5 Телефонных «грехов»:
- •Государственное казённое учреждение Центр социальной защиты населения по Дубовскому району (гку цсзн по Дубовскому району)
- •I. Работа с детьми и детьми-инвалидами.
- •II. Работа с лицами пожилого возраста
- •Социальный проект и социальное моделирование.
- •Макет личного дела
- •I. Использование компьютерных программ для назначения пособий и социальных выплат
- •II. Автоматизированный электронный документооборот.
I. Работа с детьми и детьми-инвалидами.
Ведётся работа с детьми в плане профилактики правонарушений. Совместно с центром «Семья» и Комиссией по делам несовершеннолетних создан единый банк данных с информацией о детях из неблагополучных семей. Создана комиссия по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних, в которую входят различные специалисты. Осуществляется контроль жизни детей из неблагополучных семей (выездная бригада). Организуется отдых данных детей в санаториях и лагерях.
Также ведётся работа с детьми-сиротами, многодетными семьями и семьями с детьми-инвалидами психологами, педагогами, медиками и др. специалистами Действует программа «Мать и дитя» - это предоставление путевок в санатории и лагеря матери и ребенку-инвалиду. Например, в г. Волжском есть центр реабилитации инвалидов, в т.ч. и детей. Работает такая программа, как «Социальное такси» - это бесплатное предоставление услуг по перевозке инвалидам. Работа психолога проходит индивидуально с каждым ребенком. Осуществляется подготовка детей к школе. Работают лагеря отдыха именно для детей-инвалидов. Оказывается помощь и в материальном плане и в натуральном виде (благотворительный фонд). Также оказывается социально-юридическая помощь. Работает несколько отделений социального обслуживания.
II. Работа с лицами пожилого возраста
Работу с пожилыми людьми осуществляет Центр социального обслуживания населения.
В случае оказания лицу социального услуг, создается тройственный договор между:
Социальным работником
Клиентом
Центром соц. обслуживания
В этом договоре прописаны все условия до мельчайших деталей.
Работает срочная социальная помощь - это выезд специалистов в населенные пункты.
В центре соц. обслуживания есть благотворительный фонд.
Предоставляются все необходимые средства реабилитации:
Бадики
Коляски
Ходунки
Выписывается социальная кара, в которой содержится вся необходимая информация о семье.
В Волгоградской обл. созданы дома для престарелых и инвалидов, где данные лица проживают постоянно. Для того, чтобы туда оформиться, пожилому человеку необходимо пройти медицинскую комиссию, психологическую помощь. У каждого проживающего есть комната, за ними осуществляется необходимый уход.
Также осуществляются иные виды соц. помощи нуждающимся лицам:
Ночлежки для БОМЖей (их кормят, стирают одежду, восстанавливают утерянные документы и оказывают иные виды помощи). Обслуживают от 5 до 30 человек.
Дома с дневным пребыванием для малоимущих пожилых лиц (организуется их досуг).
Мобильные бригады, которые осуществляют выезд на дом для оказания социальных услуг нуждающимся лицам.
Социальный проект и социальное моделирование.
Цель: изучать, разрабатывать и внедрять новые технологии в сфере социального обслуживания.
Задача: повышение уровня жизни населения.
Объектом проектирования являются новые формы, методы работы.
Субъектами могут быть:
1. Малоимущие семьи.
2. Многодетные семьи.
3. Семьи, которые встали на сомнительный путь.
4. Инвалиды и др.
Порядок проектирования:
Новая идея.
Цели и задачи.
Обсуждение.
Разработка проекта.
Опробирование.
Внедрение и работа по реализации проекта.
Анализ и обратная связь (итоги работы).
Приложение № 10
ИНФОРМИРОВАНИЕ ГРАЖДАН И ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ОБЛАСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
Задача: улучшение уровня жизни населения.
Виды источников информирования:
Личный прием граждан (специалист даёт информацию обо всех видах социальной помощи);
СМИ (муниципальная газета «Сельская новь»);
Рекламно - агитационный материал (листовки, буклеты, раздаточный материал и т.д.);
Информационные стенды (информация разбита по категориям граждан, имеющим право на социальную поддержку);
Проведение информационных семинаров (на территориях сельских поселений, ТОСов, «мобильные бригады»);
Письменные обращения граждан;
Телефон «горячей линии» (3-23-62);
Письменное уведомление граждан;
Консультации по телефону
Также орган СЗ проводит различные мониторинги.
В случае отказа в назначении различного пособия гражданин получает уведомление.
.
Приложение № 4
ФОРМИРОВАНИЕ ЛИЧНЫХ ДЕЛ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ПОСОБИЙ И СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ, ОСОБЕННОСТИ ИХ ХРАНЕНИЯ
Прием документов граждан осуществляется по принципу «единого окна».
Гражданин при обращении в СЗ обязан при себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
С 2006 года вступил в действие ФЗ № 152 «О персональных данных», в соответствии с которым сведения о гражданине являются конфиденциальными.
Приём заявления осуществляется в день обращения гражданина.
При приеме документов выполняются следующие действия:
Определение статуса/категории обратившегося
Прием заявления
Каждый гражданин несет личную ответственность за достоверность предоставляемых сведений.
При приеме документов и выявлению несоответствующих предъявляемым требованиям, пишется письменный отказ.
На каждого заявителя заводится личное дело. Дела хранятся в специальных помещениях. После списания дела сдаются в архив, а по истечении 5 лет дела уничтожаются по решению соответствующей комиссии.