- •1. Корпоративная сеть передачи данных
- •2.3Ащита каналов связи
- •3. Защита компьютеров от вирусов
- •4. Программное обеспечение работы пфр
- •4. Использование компьютерных программ для назначения пенсий.
- •Основные направления информационно-разъяснительной работы пфр:
- •Способы информирования граждан и должностных лиц
- •I. Типы потенциальных клиентов:
- •II. Универсальные советы по работе с клиентом:
- •III. Телефонный этикет
- •5 Телефонных «грехов»:
- •Государственное казённое учреждение Центр социальной защиты населения по Дубовскому району (гку цсзн по Дубовскому району)
- •I. Работа с детьми и детьми-инвалидами.
- •II. Работа с лицами пожилого возраста
- •Социальный проект и социальное моделирование.
- •Макет личного дела
- •I. Использование компьютерных программ для назначения пособий и социальных выплат
- •II. Автоматизированный электронный документооборот.
4. Использование компьютерных программ для назначения пенсий.
В Управлении Пенсионного Фонда работают 34 сотрудника. Из них 26 счетных работников. По Дубовскому району 8612 получателей пенсий.
Все данные о получателях пенсий проходят в закрытом виде, чтобы не было потерь. В УПФР находится больше 20 программных комплексов. Имеются принтеры, сканеры. Постоянно обновляется программное обеспечение из ОПФР. Ежеквартально Управление ведет регламентные работы с техническими средствами, т.е проводится чистка, уборка, сборка системных блоков, системных плат, смена картриджей и т.д.
Пенсии начисляются в программе АРМ-пенсии.
Есть такая программа, как электронно-цифровая подпись.
Осуществляется передача данных в архив через программы. Развита мобильная клиентская служба. Есть связь с интернетом. В УПФР есть учебный класс, который оснащен всеми необходимыми техническими средствами.
Приложение № 9
ИНФОРМИРОВАНИЕ ГРАЖДАН И ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ОБЛАСТИ ПЕНСИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Сегодня ПФР и его территориальные органы представляют собой единую систему управления средствами обязательного пенсионного страхования и крупнейшую государственную структуру, оказывающую услуги в области пенсионного обеспечения.
В целях реализации мероприятий в области социальной политики особая роль придаётся информационно - разъяснительной работе по информированию населения и работодателей о совершенствовании пенсионной системы, пенсионных правах граждан, повышении пенсий, услугах, оказываемых ПФР населению и работодателям, а также издание полиграфической продукции по актуальным вопросам пенсионного обеспечения.
Основные направления информационно-разъяснительной работы пфр:
информирование населения и должностных лиц об основных положениях пенсионного законодательства и изменениях в пенсионном законодательстве;
информирование населения о существующих возможностях увеличения будущей пенсии, пенсионных правах на социальные выплаты и пособия, об услугах ПФР;
информирование населения и разъяснение положений Программы государственного софинансирования пенсионных накоплений;
информирование населения и разъяснение возможностей и правил распоряжения средствами материнского (семейного) капитала;
информирование населения об индексациях пенсий др. выплат;
информирование страхователей об изменениях в нормативно-правовых актах по страховым взносам в системе обязательного пенсионного страхования и обязательного медицинского страхования;
информирование населения о возможностях и причинах регистрации граждан в системе обязательного пенсионного страхования с целью получения страхового номера индивидуального лицевого счёта;
информирование населения о мероприятиях, направленных на повышение клиентоориентированности ПФР, о результатах деятельности ПФР;
информирование населения и страхователей о расширении перечня услуг ПФР, оказываемых в электронном виде.
Способы информирования граждан и должностных лиц
Оформление стендов Управления Пенсионного фонда
Размещение разъяснительного материала (брошюры, памятки) в общественных местах: почте, Сбербанке, больнице, ЗАГСе идр.
Направление материала для газеты «Сельская новь»
Выпуск «Пенсионных вестником»
Размещение ауио-, видео-роликов в холле Управления ПФ
Встречи с ветеранами войны и труда
Участие в совместном приёме граждан по личным вопросам с Главами администраций и депутатами районной и городской думы на сходах сельских поселений
Участие в мероприятиях, посвящённых Дню пожилого человека и Дню инвалида
Встречи с общественными организациями ветеранов
Семинары для работодателей
Встречи с работниками предприятий и населением (выездные приёмы), оформление стендов в сельских поселениях и др.
Приложение № 11
ОБЩЕНИЕ С ЛИЦАМИ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДАМИ