Роль и место модели маркетинга в бизнес-модели компании. Структура бизнес-модели компании.
Взаимосвязь концепции потребительской ценности и модели прибыльности компании в системе управления маркетингом.
Маркетинговое управление потребительской ценностью.
Бизнес-модель логически описывает, каким образом организация создаёт, поставляет клиентам и приобретает стоимость — экономическую, социальную и другие формы стоимости. Процесс разработки бизнес-модели является частью стратегии бизнеса.
В теории и практике термин бизнес-модель употребляется в широком спектре формальных и неформальных определений, для передачи основных аспектов бизнеса, включая цель бизнеса, продуктовый ряд, стратегию, инфраструктуру, организационную структуру, способы продаж, операционные процессы и политики.
Маркетинг - активная форма предпринимательской деятельности. Благодаря маркетингу предприниматель должен пожертвовать частью своего рынка. но зато снижается уровень риска, и, в конечном счете, даются определенные гарантии успеха.
Роль маркетинга в бизнесе определяется тем, что маркетинг
· раскрывает потенциальные возможности производства и сбыта товара
· разрабатывает оптимальную товарную политику,
· определяет направления конкурентной борьбы и завоевания рынка,
· предлагает набор инструментов для стимулирования спроса,
· создает эффективную систему товародвижения,
· позволяет изучить и спрогнозировать состояние и развитие рынка.
Существуют множество различных систем концептуализации бизнеса; работа и тезисы Остервальда предлагают модель единичной ссылки, которая базируется на сходстве широкого спектра моделей концептуализации.
Используя предложенное им схематическое изображение бизнес-модели, компания легко сможет описать свою бизнес-модель.
Инфраструктура
Ключевые активности: Список активностей, необходимых для реализации бизнес-модели компании.
Ключевые ресурсы: Список ресурсов, необходимых, чтобы создать ценность для потребителя.
Партнерская сеть: Сотрудничество с другими компаниями, которое дополняет другие аспекты бизнес-модели.
Предложение
Предлагаемая потребителю ценность: Перечень продуктов и сервисов, которые предлагаются потребителям. Согласно Остервальду (2004), предлагаемая потребителю ценность — «это совокупность … продуктов и сервисов, которые все вместе представляют ценность для конкретного сегмента потребителей. Предлагаемая потребителю ценность описывает способ, каким образом компания дифференцирует себя от своих конкурентов, и причины, по которым потребители покупают продукты именно этой компании, а не какой-либо другой».
Потребители
Сегменты потребителей: Перечень целевых аудиторий для продуктов и сервисов компании.
Каналы: Способы и средства, которые использует компания для доставки продуктов и сервисов потребителям. Состоит из маркетинговой и дистрибуционной стратегии компании.
Взаимоотношения с потребителями: Список связей и отношений, которые создала компания с различными сегментами потребителей. Описание процесса управления отношениями с потребителем.
Финансы
Структура затрат: Затраты компании, которые она несёт, следуя бизнес-модели.
Источники доходов: Способ, которым компания зарабатывает деньги, используя различные потоки доходов. Доход компании.
1-й уровень - Стратегическая бизнес-архитектура |
||
Социально-ориентированная стратегическая модель предприятия (фундамент предприятия) |
||
Модель создания социально-ориентированной потребительской ценности |
Модель прибыльности, ориентированная на рост предприятия |
|
2-й уровень - Тактическая бизнес-архитектура |
||
Юридическая форма и состав предприятия |
Внешнее позиционирование предприятия на рынке |
Формализованные системы управления (системы принятия решений, мотивации, планирования и контроля) |
Процессно-технологическая модель (описание бизнес-процессов) |
Организационная модель (организационная форма и структуры) |
Экономическая модель предприятия (модель затрат и доходов) |
3-й уровень - Архитектура информационных технологий (информационная модель предприятия) |
||
Программные продукты и их приложения |
Базы данных |
Оборудование |