Глава 8. Социальная установка: понятие, структура,

формирование.

8.1. Понятие аттитюда. История его изучения.

Под социальной установкой (attitude) в социальной психологии

понимается “определенная диспозиция индивида, в соответствии с

которой тенденции его мыслей, чувств и возможных действий

организованы с учетом социального объекта” (Smith M.B., 1968,-

P.26). Этим понятием определяется едва ли не самый важный

психологический механизм включения индивида в социальную

систему. Аттитюд функционирует одновременно и как элемент

психологической структуры личности, и как элемент социальной

структуры.

Сложность и многогранность понятия “аттитюд” зачастую служат

причиной его неоднозначного толкования. Понимание природы

социальной установки, функций, которые она выполняет,

определяется концептуальным подходом к ее изучению.

Так, в психоаналитической концепции социальная установка

выступает в роли регулятора реакций, уменьшающих

внутриличностную напряженность и разрешающих конфликты между

мотивами.

Проблема аттитюда в рамках когнитивных теорий в целом решается

на основе модели “мыслящего φ__｢ｼ_человека” - в центр внимания

ставится его когнитивная структура. С этой точки зрения

социальная установка представляет собой когнитивное образование,

сформированное человеком в процессе его социального опыта и

опосредующее поступление и переработку информации к индивиду.

При этом наиболее важным отличием аттитюда от других когниций -

мнений, представлений, убеждений - признается его способность

направлять и регулировать поведение индивида.

Б их евиористы рассматривают социальную установку как

опосредствующую поведенческую реакцию - промежуточную

переменную между объективным стимулом и внешней реакцией.

В п ервые понятие “аттиттюд” было введено в 1918 году

социологами У.Томасом и Ф.Знанецким при изучении проблем

адаптации польских крестьян, эмигрировавших в Америку. В своей

работе “Польский крестьянин в Европе и в Америке” они определили

аттитюд как “состояние сознания индивида относительно некоторой

социальной ценности” (Thomas W.I, Znaniecki F.1918.-P. 279),

переживание человеком смысла этой ценности.

Дальнейшая история исследования аттитюдов в американской

социальной психологии может быть разделена на несколько основных

этапов:

•от введения этого термина в 1918 г. до второй мировой войны

(характерная черта этого периода - бурный рост популярности

проблемы и числа исследований по ней);

•40-50 годы (спад интереса к изучению социальных установок в

связи с рядом обнаружившихся затруднений и тупиковых позиций);

•50-60 годы (возрождение интереса к проблеме, возникновение

ряда новых идей, но вместе с тем признаки кризисного состояния

исследований);

•70-е годы (явный застой, связанный с обилием противоречивых и

несопоставимых фактов) (Шихирев, 1979).

•80-90-е годы - изучение аттитюда продолжается, нарастающий

интерес к нему связан в основном с запросами различных

областей практики.

Ра ссмотрим более подробно, чем определялся каждый

период изучения аттитюдов в социальной психологии.

Первый этап изучения установок характеризуется

дискуссиями о содержании понятия, а также разработкой способов

измерения социальной установки. Вокруг точной дефиниции

понятия “аттитюд” была развернута бурная полемика, однако можно

сказать, что и до настоящего момента не существует четкого,

однозначного _______его определения. Это связано, с одной стороны, с

различными подходами к его изучению, с другой - со сложностью и

комплексностью самого явления, получившего название социальной

установки.

Наиболее часто цитируемым остается определение аттитюда,

данное Г.Олпортом в 1935г. На основании проделанной работы по

обобщению всех имевшихся к тому времени определений, он вывел

следующее: “Установка есть состояние психонервной готовности,

сложившееся на основе опыта и оказывающее направляющее и (или)

динамическое влияние на реакции индивида относительно всех

объектов или ситуаций, с которыми он связан”.

В период 30-40-х годов в исследованиях по массовой

коммуникации начинает развиваться идея, высказанная ранее

Дж.Мидом и связанная с работами “Чикагской школы”. Ключевая

гипотеза Мида состоит в том, что каждый человек формирует свои

установки путем принятия установок других людей. Исследования по

массовой коммуникации основываются на следующем обобщении: если

источник коммуникации нам нравится, мы склонны принять даваемую

им информацию; соответственно, если коммуникатор нам неприятен,

мы будем склонны к неприятию содержания информации. Таким

образом, в это время изучение установки уже вышло за рамки

психологии индивида и аттитюд начинает анализироваться в

большей степени как функция структуры межличностных отношений.

Такой взгляд на аттитюды, механизм их формирования может быть

обозначен как структурный подход (Дэвис Дж.Э., 1972).

Д ругим аспектом изучения аттитюдов в этот период, как

уже было сказано, явилась проблема их измерения. Для измерения

установок в 20-30-е годы в основном использовались вопросники.

В качестве испытуемых выступали, как правило, студенты, а в

качестве индикаторов установок изучались декларируемые мнения

по поводу самых разных проблем, связанных с жизнью общества.

Одним из первых к измерению аттитюдов приступил Г.Олпорт, при

этом, он не только изучал определенные мнения, но и пытался

соотнести их с личностными особенностями испытуемых. Шкала

Г.Олпорта (разработанная в сотрудничестве с Д.Хартманом),

предполагала высказывания респондентов относительно самых разных

объектов установки, включая Лигу наций, Ку-клукс-клан и “сухой

закон”. Чрезвычайно важной новацией Г. Олпорта было введение

экспертной процедуры, сыгравшей значительную роль в разработке

Л.Терстоуном “шкал равных интервалов”.

С именем Л.Терстоуна в социальной психологии связывается

конструирование установочных шкал, предназначенных для

измерения позитивной или негативной напряженности отношения

человека к какому-либо социальному объекту, явлению или

социальной проблеме. Для получения сравнимых показателей разных

шкал были придуманы специальные процедуры: равенство расстояний

между единицами измерений шкал и одномерность (однородность)

вопросов. Кроме этого, методика требовала участия в работе

экспертов, классифицировавших утверждения, полученные

первоначально в опросе респондентов. Процедура конструирования

шкалы равных интервалов разрабатывалась Л.Терстоуном по аналогии

с процедурами поиска психофизиологических порогов восприятия.

Л.Терстоун и его сотрудники (Ю.Чейв, Х.Смит, Д.Дроба и др.)

выполнили в конце 20...- начале 30-х годов с помощью такого рода

процедур целую серию исследований, посвященных измерению

отношения к войне, смертной казни, церкви, цензуре и многим

другим общественным институтам, а также обычаям, традициям,

проблемам расовой и национальной принадлежности. Сам Л.Терстоун

отмечает в качестве лучшей работы этого периода серию

исследований, посвященных влиянию кинофильмов на динамику

установок и предвосхитивших многие более поздние работы по

изучению эффективности пропаганды. Метод оказал громадное

влияние как на социальную психологию, так и на социологию.

В этот период начинается настоящий ”бум” создания шкал в

терстоуновском стиле.

Сл едующим шагом в измерении установок явились шкалы

Р.Лайкерта, предложившего альтернативу терстоуновской шкале без

использования экспертных оценок. Задания для измерения установок

отбирались только на основе ответов испытуемых, а единственным

критерием отбора служила их внутренняя согласованность этих

ответов. В отличие от шкал Терстоуна шкалы Лайкерта более

удобны для применения при массовых опросах (см. Девятко И.Д.,

1993.).

Огромное количество эмпирических работ, использовавших для

изучения установок те или иные измерительные процедуры, к

сожалению, не внесло большого вклада в концептуальное осмысление

аттитюда. Более того, именно разработка измерительных процедур

еще сильнее проявила неопределенность этого явления и поставила

множество новых вопросов.

Второй этап (40-50-е годы) в разработке проблематики,

связанной с социальной установкой, отмечен поисками и изучением

ее структурных составляющих. Особый вклад в направлении

исследования структуры аттитюда был сделан представителями так

называемого “мультикомпонентного взгляда на аттитюд” - М.Смитом

(первым сформулировавшим этот подход), а также Д.Кречем и

Р.Крачфилдом. В социальной установке было выделено три

компонента: когнитивный (знания об объекте установки),

аффективный (эмоциональная оценка объекта), конативный

(поведенческий) компонент (целенаправленные действия по

отношению к объекту).

Третий этап (50-60-е г.г.) - период нового всплеска интереса к

социальной установке. Особый интерес вызывала проблема изменения

установок, проблема связи ее различных компонентов между

собой. В это же время появляются функциональные теории, а также

совершенствуются методы измерения установок.

П ро цесс изменения установок был положен в основу

исследований убеждающей коммуникации, осуществлявшихся под

руководством К.Ховланда в 50-х годах в Йельском университете

США. Предполагалось, что изменение когнитивного компонента

установки (мнения, убеждения) меняет эмоциональное отношение

субъекта, т.е. увеличивает или уменьшает чувство симпатии или

антипатии к объекту установки.

Мо дели, направленные на изучение различных условий и

механизмов изменения установки, разрабатываются также и в рамках

когнитивистской ориентации - в ряде теорий, названных

впоследствии теориями когнитивного соответствия.

Четвертый этап (70- 80-е г.г.) - время осмысления ошибок

и противоречий, полученных в течение всего периода изучения

установки. На этом этапе создается множество “минитеорий”,

предназначенных объяснить накопленный эмпирический материал по

проблеме аттитюда.

Пятый этап (80-90- е г.г.) характеризуется интересом к

аттитюдным системам - комплексным образованиям, включающим в

себя основные реакции человека на социальный объект (McGuire

W.J., 1985).

Кроме изучения аттитюдных систем не ослабевает интерес к

проблеме изменения аттитюдов, роли установок в обработке

поступающей информации. 80-е годы были отмечены созданием

когнитивных моделей убеждающей коммуникации Р.Петти и

Дж.Качоппо, а также Ш.Чейкен. Особый интерес представляет

рассмотрение проблемы взаимосвязи аттитюдов и поведения. В целом

состояние проблемы социальной установки в настоящее время можно

выразить словами, сказанными Г.Келмэном еще в середине

семидесятых годов: “Аттитюды живы и здоровы и эффективно

используются в сфере регуляции деятельности” ( цит. по: Магун

В.С. Потребности и психология социальной деятельности личности.-

Л., 1983. С.104)

Наш краткий исторический очерк не был бы полным, если бы

мы не коснулись исследования установки в отечественной

психологии.

На иболее детально и обстоятельно разрабатывался феномен

установки (set) в школе Д.Н.Узнадзе. В 1941 г. в своей работе

“Основные положения теории установки” Д.Н.Узнадзе дает

определение первичной установке как “целостному отражению, на

почве которого может возникнуть или созерцательное, или

действенное отражение. Оно заключается в своеобразном

налаживании, настройке субъекта, его готовности...к тому, чтобы

в нем появились именно те психические или моторные акты, которые

обеспечат адекватное ситуации созерцательное или действенное

отражение”. (Цит. по: Асмолов А.Г., 1996. с.274) Возникновение

первичной установки обычно связано с удовлетворением

простейших, физиологических потребностей человека в ситуациях

хорошо знакомых и несложных. К тому же действие установки

осуществляется на бессознательном уровне, что отличает ее от

социальной установки, являющейся состоянием сознания человека. В

отличие от аттитюда установка (set) не затрагивает вопросов,

связанных с анализом социальных ситуаций и социальных объектов,

а самое главное- не раскрывает механизма детерминации поведения

человека со стороны общества. Таким образом, можно сказать, что

установка (set) обеспечивает функционирование организма на

индивидуальном уровне, тогда как аттитюд выполняет свои функции

на социальном уровне (на уровне социальной общности, социальной

группы).

Разработка проблемы установки была предпринята и в рамках

деятельностного подхода А.Н.Леонтьева. Прежде всего это связано

с разработкой проблемы смысловой установки (Асмолов А.Г.,

Ковальчук М.А., 1977.; Асмолов А.Г., 1979). Смысловая установка

представляет собой выражение личностного смысла в виде

готовности к определенным образом направленной деятельности и

придает деятельности устойчивый характер.

Идея выявления особых состояний личности, предшествующих ее

реальному поведению, обсуждается в “концепции отношений

человека” В.Н.Мясищева (1960). “Психологические отношения

человека в развитом виде представляют целостную систему

индивидуальных, избирательных, сознательных связей личности с

различными сторонами объективной действительности. Эта система

вытекает из всей истории развития человека, она выражает его

личный опыт и внутренне определяет его действия, его

переживания” - так определяет В.Н.Мясищев основное понятие

своей концепции (Мясищев В.Н.,1995.,- С.16). Отношение сходно с

такими понятиями, как диспозиция, предрасположенность,

склонность к позиции, т.е. предполагает некоторую направленность

возможного поведения, определенную опытом социальной жизни

индивида. С аттитюдом понятие “отношение” сближают такие

характеристики, как осознанность индивидом, опосредованность

социальным опытом, эмоциональная наполненность, избирательность

и направленность на определенное поведение.

Д ру гим схожим с понятием “аттитюд” в отечественной

психологии является понятие “направленность личности”,

используемое Л.И.Божович (1969) при изучении формирования

личности в детском возрасте. В основе направленности личности

лежит возникающая в процессе жизни устойчивая система

мотивов. Направленность складывается как внутренняя позиция

личности по отношению к социальному миру. Она и определяет

поведение и деятельность человека в конкретных социальных

ситуациях и в отношении к окружающим его людям.

В отечественной психологии и социологии активно

разрабатывается и такое понятие, как ценностные ориентации,

которые толкуются как система социальных фиксированных

установок личности, Ценностные ориентации проявляются личностью

в отношении к окружающему миру, в значимых ситуациях ее

социальной активности. Они воспринимаются как общая

направленность сознания и поведения личности.

Та ким образом, в отечественной традиции осуществляется

разработка различных понятий, сходных с аттитюдом по функциям и

значению для жизнедеятельности человека в социуме. При этом

внимание обращено на механизмы реализации не только отдельных

поведенческих актов, но и на осуществление целостного поведения

и деятельности субъектом.

& 7.2. Структура и функции аттитюда.

В своем подходе к структуре аттитюда, разработанном в