Тема 7. Развитие персонала

Развитие персонала — система взаимосвязанных действий, включающих выработку стратегии прогнозирования и планирования потребностей в персонале, управление карьерой и профессиональным ростом, организацию процесса обучения, адаптации, тренинга и формирование культуры организации.

Обучение персонала реализуется в рамках программ развития персонала и включает следующие компоненты:

• обучение профессионалами

• повышение квалификации, переподготовка

• ротация

• делегирование полномочий

• планирование карьеры

Цель развития персонала: повышение трудового потенциала работника для решения личных задач и задач в области функционирования и развития организации.

Принципы развития:

1. целостность системы развития, преемственность различных видов и форм развития персонала

2. опережающий характер развития

3. гибкость различных форм развития, возможность использования на отдельных этапах развития

4. стимулирование

5. профессиональное и социальное развитие человеческих ресурсов

6. построение систематического развития персонала с учетом конкретных возможностей организации

Факторы, влияющие на необходимость развития

• конкуренция на рынке в условиях глобализации

• бурное развитие новыз информационных технологий

• системное комплексное решение вопросов управление человеческими ресурсами на основе единой программы

• участие всех линейных руководителей в реализации единой кадровой политики и решении задач

• наличие широко специализированной сети консультативных фирм по различным направлениям управления человеческими ресурсами

Оценка потребностей в обучении и определение приоритетов

Основой для анализа потребностей в обучении является бизнес-план. Конкретизировать задачи по каждому из направлений обучения помогает сбор и анализ информации из следующих областей:

• УЧР

• организационный анализ

• анализ работников организации

• анализ текучести кадров

• анализ потерь рабочего времени

• управленческая информация

• анализ объема продаж

• анализ объема выпуска продукции

• анализ качества производимых товаров и услуг

• анализ инцидентов и отклонений

• анализ финансовых показателей

• анализ отзывов покупателей и заказчиков

• информация о деятельности сотрудников

• анализ эффективности работы сотрудников

• анализ компетенции сотрудников

Обработку данных можно разделить на 3 уровня:

1. уровень организации (обучение, необходимое для повышения эффективности организации в целом: изменение системы ценностей, изменение идеологии и работы с клиентом)

2. уровень группы (повышение эффективности группы)

3. индивидуальный уровень (повышение работы на уровне работников)

Состав документов, необходимых для анализа:

• документы самой организации

• трудовое законодательство

• законодательство об охране труда

• таможенное законодательство

• постановление правительства, местных органов власти

Сущность и цели обучения персонала

Обучение персонала — основной путь получения профессионального образования; это целенаправленный и систематически осуществляемый процесс овладения новыми умениями, навыками и способами общения под руководство наставников.

Виды обучения:

1. подготовка персонала

????????????????????????????????????????????

Предметом обучения является:

• знания

• умения

• навыки

• способы общения (поведение)

Виды и методы обучения персонала

Виды:

• внутрифирменное обучение

• внешнее обучение

• самоподготовка

Формы:

• с отрывом от производства

• без отрыва от производства

??????????????

Оценка эффективности обучения:

1. для собственника (владельца предприятия):

• повышение прибыли, производительности труда, эффективности

• получение общих конкретных преимуществ

2. для руководителя

• повышение эффективности управления компанией, производительности труда,

• осуществление изменений и новых проектов;

• совершенствование коллективной работы и процессов,

• разработка новых средств для достижения корпоративных целей.

3. Для менеджеров (управленцев)

• новые перспективы карьеры;

• новые возможности совершенствования работы своего сектора;

• новые методы решения задач;

• увеличение числа клиентов и более полное удовлетворение их потребностей

4. для работников

• совершенствование условий труда;

• более активное участие в процессе принятия решений;

• более эффективное использование личного потенциала

• получение удовольствия от работы

5. для общества

• вклад в экономическое благосостояние страны

• увеличение поступлений в бюджет;

• новые пути решения социальных , региональных проблем