- •Понятие менеджмента. Особенности работы руководителя, менеджера.
- •Инструменты выбора стратегий в менеджменте.
- •Эволюция управленческой мысли: подход на основе выделения школ управления. Школа научного управления. Классическая школа.
- •Организация взаимодействия. Линейные и аппаратные полномочия.
- •Эволюция управленческой мысли: подход на основе выделения школ управления. Школа человеческих отношений. Науки управления (количественный подход).
- •Дивизионные организационные структуры. Адаптивные структуры организации.
- •Российский менеджмент и национальная культура.
- •Мотивация. Исторические концепции мотивации. Содержательные теории.
- •9. Особенности американского и японского менеджмента.
- •Понятие организации. Формальные и неформальные организации. Общие характеристики организаций.
- •Управленческий контроль. Характеристика эффективности контроля.
- •12.Определение управления. Функции управления.
- •13. Управление по отклонениям.
- •14. Внутренняя среда. Внутренние перемены.
- •15. Внешняя среда организации, и ее характеристики.
- •16. Связующие процессы. Коммуникации и эффективность управления. Элементы и этапы процесса коммуникаций.
- •17. Межличностные коммуникации. Преграды на пути межличностных коммуникаций.
- •18. Организационные коммуникации. Преграды в них и совершенствование коммуникаций в организациях.
- •19. Управленческое решение. Факторы, влияющие на процесс принятия решения.
- •20. Стратегическое планирование как процесс.
- •21. Модели принятия решений.
- •22. Выбор структуры организации. Связь структуры и стратегии. Бюрократическая организационная стратегия. Функциональная структура.
- •23. Конкурентные стратегии.
- •24. Понятие миссии организации. Характеристика целей организации.
- •25. Антикризисное управление.
Дивизионные организационные структуры. Адаптивные структуры организации.
В линейной структуре рост числа уровней иерархии ведет к соответствующему увеличению времени подготовки, принятия, и реализации управляющих решений, экономическая эффективность предприятия с ростом размера предприятия начнет уменьшаться. Один из очевидных выходов – делегирование руководителем предприятия части своих полномочий на нижележащий уровень, уровень дивизионов (от фр. division — деление, разделение).
Снижается управляемость предприятия, дивизионы замыкаются на свои внутренние потребности, но повышение экономической эффективности предприятия достигается за счет повышения качества принимаемых решений и сокращения времени на их принятие. В этом случае большую часть решений принимает руководитель дивизиона, руководитель предприятия оставляет за собой только принятие основных стратегических решений. Это и повышает время принятия решений (уменьшается число уровней принятия решений) и повышается качество принимаемых решений (руководитель дивизиона более глубоко разбирается в текущих вопросах дивизиона, чем руководитель предприятия). Экономическая эффективность предприятия повышается. Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из критериев:
по выпускаемой продукции (изделиям или услугам) - мультидивизионная организация;
по ориентации на определенные группы потребителей - потребительская специализация;
по обслуживаемым территориям - региональная специализация;
по нескольким рынкам или крупным группам потребителей - рыночная структура управления;
по видам продукции и регионами, в которых ее продают - глобальная продуктовая структура
по регионам и видам продукции - глобальная региональная структура.
Основная область применения дивизиональных организационных структур - средние и большие предприятия
К адаптивным структурам относят: программно-целевую или проектную; матричную или клеточную организационную структуру; групповую (бригадную). Проектная (программно-целевая) структура - это временная организация, создаваемая для решения конкретной задачи. Она образуется внутри функционального подразделения. Ее члены — это высококвалифицированные специалисты различных областей, собранные вместе для осуществления сложного проекта. Когда проект завершен, группа распускается: часть специалистов уходит на свои прежние места в этом или других отделах, часть специалистов переходит в новую проектную команду. Особенностью такой структуры является то, что сотрудники подчиняются одновременно двум руководителям — проекта и отдела, в рамках которого эта группа работает. Многие фирмы создают такие структуры, чтобы сконцентрировать внимание и усилие на разработке особо важных новых технологий, продуктов и т. п., т. е. на инновациях.
Российский менеджмент и национальная культура.
В России участие в управлении является долговременной традицией: власть обращается к людям в тех случаях, когда чувствует свою слабость. Брать на себя ответственность люди не привыкли, поскольку это не стало элементом организационной культуры. Успехи и неудачи связывались подчиненными с работой руководителей. Россия является евроазиатской страной, поэтому российским менеджерам необходимо знать суть западной и восточной культур.
принципиальные различия между трудовыми ценностями России и США состоят в том, что российский менеджмент находится на стадии количественного роста, поэтому качественная сторона дела пока недооценивается. Установлено, что руководители системы государственного управления и российские менеджеры работают в среднем на 1,5-2 часа больше, чем их американские коллеги. Отдых у американских менеджеров планируется на предсказуемой основе.