41 Билет Процесс стратегического планирования

Стратегическое планирование является инструментом, с помощью которого формируется система целей функционирования предприятия и объединяются усилия всего коллектива по ее достижению. Его важнейшая задача - обеспечить нововведения, необходимые для жизнедеятельности предприятия. Как процесс, стратегическое планирование включает четыре вида деятельности (функции стратегического планирования). К ним относятся: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, координация и регулирование хозяйственных процессов, организационные изменения.. Процесс стратегического планирования включает следующие этапы:· определение миссии предприятия (фирмы);· формулирование целей и задач функционирования предприятия;· анализ и оценку внешней среды;· анализ и оценку внутренней структуры предприятия;· разработку и анализ стратегических альтернатив;· выбор стратегий. Определение миссии предприятия Этот процесс состоит в установлении смысла существования предприятия, его Формулирование целей и задач функционирования предприятияЦели и задачи должны отражать уровень, на который необходимо вывести деятельность по обслуживанию потребителей. Они должны создавать мотивацию людей, работающих в фирме. Несмотря на ситуационность в выборе целей, можно указать на ряд направлений, в рамках которых фирмы могут устанавливать свои цели. К ним относятся:доходы фирмы); эффективность;положение на рынке; ресурсы фирмы, включая финансовые, материальные, трудовые;производственная мощность предприятия;продукция (номенклатура, ассортимент, показатели качества, конкурентоспособность, величина затрат на НИОКР, сроки разработки и освоения и т.п.); организационные изменения в фирме; качество работы с покупателями (скорость обслуживания, число жалоб, количество претензий и рекламаций и т.д.); социальная ответственность фирмы ; потребности сотрудников);развитие фирмы (темпы роста хозяйственной деятельности). Анализ и оценка внутренней структуры предприятия.Анализ внутренней среды позволяет определить внутренние возможности и потенциал, на которые может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Внутренняя среда исследуется по следующим направлениям: исследования и разработки, производство, маркетинг, ресурсы, продвижение товара.Проводимый в стратегическом планировании анализ направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к фирме, сильных и слабых сторон, которыми обладает фирма. Для анализа внешней и внутренней среды в стратегическом планировании применяются следующие методы; метод SWOT, матрица Томпсона и Стикланда, матрица Бостонской консультативной группы и т.п. Наряду с методами изучения угроз, возможностей, сильных и слабых сторон фирмы может быть применен метод составления ее профиля. С его помощью удается оценить относительную значимость для фирмы отдельных факторов внешней среды.Разработка и анализ стратегических альтернативЭтот процесс по праву считается сердцевиной стратегического планирования, поскольку именно здесь принимаются решения о том, как фирма будет достигать свои цели и реализовывать корпоративную миссию. В рыночной экономике существуют три направления формирования стратегии: достижение лидерства в области минимизации издержек производства;специализация в производстве определенного вида продукции (услуг);фиксация определенного сегмента рынка и концентрация усилий фирмы на этом сегменте.Выбор стратегииЧтобы сделать эффективный стратегический выбор, руководители высшего уровня должны иметь четкую, разделяемую всеми концепцию развития фирмы. Поэтому стратегический выбор должен быть определенным и однозначным.