3. Международные документы в области защиты прав и законных интересов потребителей.

4. Международные и национальные организации, осуществляющие защиту прав и законных интересов потребителей.

Самой крупной в настоящее время является Международная организация потребителей (СI). Она возникла на основе Международной организации союзов потребителей, образованной в 1960 г. небольшой группой потребительских организаций с целью объединения союзов потребителей всего мира. С 1995 г. эта организация стала называться Consumer International (CI). Главное управление организации находится в Лондоне. У CI две главные задачи: представлять точку зрения потребителя на международных межправительственных уровнях и влиять на выработку решений в контактах между правительствами, в деятельности крупных межправительственных организаций; способствовать развитию потребительского движения во всем мире. На современном этапе развития потребительского движения CI с учетом изменившегося положения потребителя на мировом рынке и в мировом сообществе в целом выработала новые стратегические направления деятельности. Они состоят в следующем:

1. пропаганда потребления, не наносящего вреда окружающей среде (пропаганда альтернативных источников энергии, средств, не разрушающих озоновый слой, и борьба против использования фреона и фреоносодержащих продуктов) и др.;

2. прекращение экспорта вредных продуктов и технологий и удаление таких продуктов с рынка, предотвращение экспорта и продаж опасных продуктов, не прошедших необходимые исследования на безопасность;

3. работа с международными органами для выработки общемировых стандартов;

4. пропаганда уменьшения использования антибиотиков и гормонов в виде пищевых добавок, если их качество не проверено;

5. контроль производства продуктов, которые теоретически могут стать источником болезней;

6. пропаганда качественных заменителей естественных продуктов и тд.

В 1973 г. Европейский Союз на 25-й сессии консультативной ассамблеи принял Хартию защиты потребителей. 9 апреля 1985 г. Генеральная Ассамблея ООН утвердила «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей». Согласно названному документу, государства берут на себя обязательства по защите прав и интересов населения на рынке товаров и услуг. Республика Беларусь, являясь полноправным членом мирового сообщества, присоединилась к решению ООН. С 2000 г. 15 марта объявлен Всемирным днем потребителей. В Республике Беларусь наиболее значимую роль в обеспечении защиты прав и законных интересов потребителей в удовлетворении их запросов на качественные потребительские товары, продукцию, работы и услуги играет Белорусское общество защиты потребителей (БОЗП). Данное общественное объединение образовано в 1989 г. и является республиканской самоуправляемой организацией. Белорусское общество защиты потребителей сотрудничает с международными и национальными организациями потребителей стран ближнего и дальнего зарубежья, является членом Международной конфедерации обществ потребителей стран СНГ (КонфОП), Всемирной организации потребителей (Consumer International). В соответствии с Уставом БОЗП членами данной организации могут быть граждане Республики Беларусь, иностранные граждане и лица без гражданства, достигшие 16 лет, являющиеся потребителями товаров, продукции, работ и услуг и признающие Устав объединения. Высшим органом БОЗП является конференция, в период между конференциями действуют председатель, правление, ревизионная комиссия.