- •Вопросы для подготовки к зачету по контроллингу на уч.Год 2009-10.
- •1. Сущность контроллинга.
- •2. Задачи и функции контроллинга.
- •3. Объекты контроллинга на предприятии (в организации).
- •4. Контроллинг внешней среды предприятия.
- •5. Контроллинг в системе управления предприятием (организацией).
- •6. Контроллинг маркетинга и сбыта.
- •7. Контроллинг обеспечения ресурсами.
- •8. Контроллинг производства.
- •9. Контроллинг в сфере логистики.
- •10. Финансовый контроллинг.
- •11. Контроллинг инвестиций.
- •12. Контроллинг инвестиционных (инновационных?) процессов.
- •13. Контроллинг персонала предприятия (организации).
- •14. Система контроллинга прибыли.
- •15. Формирование структуры бизнеса предприятия (организации).
- •16. Планирование и бюджетирование в системе контроллинга.
- •17. Показатели оценки деятельности предприятия (организации).
- •18. Отклонения в системе контроллинга и их анализ.
- •19. Организация подразделения контроллинга.
- •20. Профессиональные качества персонала подразделений контроллинга.
- •21. Фазы внедрения контроллинга на предприятии (в организации).
- •22. Информационная поддержка системы контроллинга предприятия (организации).
- •23. Задачи информатизации контроллинга.
- •24. Единое информатизационное пространство и его формирование на предприятии (в организации).
- •25. Информационная компонента в системе контроллинга предприятия (организации).
- •26. Методы поддержки принятия управленческих решений.
- •27. Информационная система руководителя предприятия (организации).
- •28. Источники информации, используемые подразделением контроллинга предприятия (организации).
- •29. Особенности организации контроллинга в коммерческом банке.
- •30. Особенности организации контроллинга в холдингах.
- •31. Особенности организации контроллинга на промышленных предприятиях (в организациях).
11. Контроллинг инвестиций.
Главная задача - достижение целей компании в инвестиционной сфере.
Основные задачи:
- вопросы планирования (координация инвестиционной деятельности в рамках стратегического и оперативного планирования на предприятии),
- инициирование новых инвестиционных проектов и выработка предложений по их реализации,
- проведение подготовительных работ перед приобретением новой собственности
Основные направления контроллинга инвестиционной деятельности (ИД):
1) планирование и координация ИД в рамках стратегического и операционного планирования;
2) реализация инвестиций;
3) контроль за реализацией инвестиций.
Методы:
1. Статистические методы инвестиционных проектов позволяют оценить отдельные из них за какой-то один период. Наиболее распространённые:
- сравнение издержек и результата,
- расчёт стоимости машино/часов.
- сравнение уровней рентабельности,
- сравнение сроков окупаемости.
2. Динамические – проведение расчётов для всего срока реализации:
- определение величины чистой дисконтированной стоимости
- Внутренняя норма доходности IRR.
3. Сценарии и математические модели. Общий недостаток статических и динамических методов заключается в рассмотрении только монетарных величин. Более широкие возможности открываются при работе с математическими моделями и сценариями. Они позволяют рассмотреть более широкий спектр факторов инвестиционного проекта, варианты развития событий и оценить влияние изменений по составляющим на общий результат реализации проекта.
12. Контроллинг инвестиционных (инновационных?) процессов.
Инновации рассматриваются как отдельные инвестиционные проекты, так как обладают всеми признаками проекта:
- новизна,
- неопределённость,
- комплктность,
- риски: технические (в процессе не будут достигнуты технические экономические показатели), временные (несвоевременная реализация проекта), финансовые (превышение фактических затрат над запланированными),
- ограниченность средств/бюджета.
Управление инновационными проектами это:
- система функций - процесс управления заключается в реализации функций;
- процесс принятия управленческих решений - выполнение определенной последовательности взаимосвязанных действий;
- организационная система.
Принципы управления инновационными проектами:
1. принцип селективного управления - адресная поддержка инноваторов;
2. принцип целей ориентации проектов;
3. полнота цикла управления проектами;
4. этапность инновационных процессов и процессов управления проектами;
5. иерархичность организации инвестиционных проектов;
6. принцип системности, комплексности и т.д.
Основная задача проект-контроллинга - надзор за ходом выполнения проекта, контрль и информационная поддержка эффективности управления проектом. Составляют план реализации проекта, также методики и инструменты, входные параметры - описание задач проекта, бюджет проекта, планы по срокам и т.д.
13. Контроллинг персонала предприятия (организации).
Должен охватывать все фазы управления персоналом предприятия, а именно:
- планирование,
- контроль и регулирование, обеспечивающие конкурентоспособность фирмы в долгосрочной перспективе.
Также призван оказывать помощь при образовании и эффективном использовании в области управления персоналом со стороны руководства фирмы.
В сферу деятельности входит разработка и предоставление инструментов для обеспечения стратегического и оперативного потенциала поддержания необходимой производительности труда на предприятии.
В связи с этим можно выделить такие базисные функции:
- информационно-обеспечивающая - построение информационной системы, которая систематически охватывает все необходимые данные: потенциал производительности, затраты на персонал и т.д.
- плановая - получение прогнозной, целевой и нормативной информации.
- управляющая - разработка и координация мероприятий для устранения негативных отклонений.
- контрольно-аналитическая - изменения степени достижения цели, анализ отклонений.
Для реализации перечисленных выше функций КП должны решаться следующие задачи:
- предоставление информации, сервиса и услуг;
- проведение контроля эффективности использования персонала;
- определение потребности в персонале в тактическом, стратегическом и оперативном аспектах;
- развитие персонала, привлечение, стимулирование и увольнение персонала, а так же менеджмент затрат на персонал.
Оперативный контроллинг рассматривает в основном задачи в плане экономической эффективности персонала в области:
- привлечения персонала (отдел кадров),
- развития его,
- руководства им,
- сервис для него,
- маркетинг,
- мотивация и увольнение.
Организационная служба этого вида контроллинга:
- является частью централизованной службы контроллинга;
- является штабной структурой, подчиняющейся непосредственно руководителю предприятия;
- может входить структурно в службу развития персонала.
Одной из основных задач является исследование потерь рабочего времени, в т.ч.:
- причин потери рабочего времени и производительности,
- вопросы с невыходом на работу,
- представление результатов руководству,
- обсуждение результата мероприятий в части соответствия поставленным целям.