- •Вопросы для подготовки к зачету по контроллингу на уч.Год 2009-10.
- •1. Сущность контроллинга.
- •2. Задачи и функции контроллинга.
- •3. Объекты контроллинга на предприятии (в организации).
- •4. Контроллинг внешней среды предприятия.
- •5. Контроллинг в системе управления предприятием (организацией).
- •6. Контроллинг маркетинга и сбыта.
- •7. Контроллинг обеспечения ресурсами.
- •8. Контроллинг производства.
- •9. Контроллинг в сфере логистики.
- •10. Финансовый контроллинг.
- •11. Контроллинг инвестиций.
- •12. Контроллинг инвестиционных (инновационных?) процессов.
- •13. Контроллинг персонала предприятия (организации).
- •14. Система контроллинга прибыли.
- •15. Формирование структуры бизнеса предприятия (организации).
- •16. Планирование и бюджетирование в системе контроллинга.
- •17. Показатели оценки деятельности предприятия (организации).
- •18. Отклонения в системе контроллинга и их анализ.
- •19. Организация подразделения контроллинга.
- •20. Профессиональные качества персонала подразделений контроллинга.
- •21. Фазы внедрения контроллинга на предприятии (в организации).
- •22. Информационная поддержка системы контроллинга предприятия (организации).
- •23. Задачи информатизации контроллинга.
- •24. Единое информатизационное пространство и его формирование на предприятии (в организации).
- •25. Информационная компонента в системе контроллинга предприятия (организации).
- •26. Методы поддержки принятия управленческих решений.
- •27. Информационная система руководителя предприятия (организации).
- •28. Источники информации, используемые подразделением контроллинга предприятия (организации).
- •29. Особенности организации контроллинга в коммерческом банке.
- •30. Особенности организации контроллинга в холдингах.
- •31. Особенности организации контроллинга на промышленных предприятиях (в организациях).
17. Показатели оценки деятельности предприятия (организации).
В экономике под показателям и понимают абсолютные и относительные величины, которые отражают те или иные экономические реалии хозяйственной деятельности организации (предприятия). Для того чтобы показатели были применимы для контроллинга, они должны отражать состояние и результаты деятельности какой-либо сферы предприятия, обладать актуальностью, компактностью, динамичностью, ориентировать на прогнозирование, допускать сравнение.
Контроллинг предполагает выбор системы показателей, на основании которых происходит оценка результатов деятельности и текущего состояния, а также планирования направлений развития.
Показатели:
1. Логико-дедуктивные системы показателей - конкретный показатель верхнего уровня, который постепенно в определенной последовательности расщепляется на показатели более низкого уровня, находящиеся в смысловой связи с основным показателем:
- Du Pont - центральный показатель - рентабельность инвестированного капитала;
- Pyramid Structure of Ratios - показатели формируются на основе отнесения различных позиций к обороту, что ведет к ограничению информативности величин, не зависящих от оборота;
- ZVEI (нем. Центральный союз электротехнической промышленности) - состоит из двух крупных блоков: анализа роста и структурного анализа;
- система показателей RL (по фамилиям авторов Райхмана и Лахнитта) - центральные величины системы - рентабельность и ликвидность.
2. Эмпирико-индуктивные системы - созданы путем статистического отбора информационно наиболее значимых показателей). В эту группу систем показателей входят в первую очередь
- система Beaver - на основе эмпирического исследования 79 "плохих" и 79 "хороших" предприятий
- и система Weibel - основана на исследованиях 72 швейцарских предприятий.
- для банковской сферы используется система показателей CAMEL, а также система показателей рейтинга динамической финансовой стабильности (РДФС).
18. Отклонения в системе контроллинга и их анализ.
Объём контролируемых величин в целях выявления отклонений и анализ их причин устанавливается с экономической целесообразностью.
Целью анализа отклонений является определение и оценка причин и факторов, которые могу привести к отклонениям, в т.ч.:
- стоимостные параметры;
- параметры организационной структуры (места возникновения затрат, производственные, закупочные показатели);
- временные параметры (дни, недели, месяцы, годы).
Отклонения могут быть следующего вида:
1. абсолютные отклонения: разница, получаемая путем вычитания одной величины из другой, является выражением сложившегося положения вещей между плановыми и фактическими параметрами.
2. относительные отклонения - отклонения рассчитываются по отношению к другим величинам и выражаются в процентах.
3. селективные отклонения - этот метод расчета отклонений предполагает сравнение контролируемых величин во временном разрезе: квартал, месяц и даже иногда день.
4. кумулятивное отклонение - суммы, исчисленные нарастающим итогом (кумулятивные суммы), и их отклонения позволяют оценить степень достижения за прошедшие периоды (месяцы) и возможную разницу к концу планового периода (года).
5. отклонения во временном разрезе. Для контроллинга типичным является сравнение план - факт.
В контроллинге различают контролируемые и неконтролируемые причины отклонений. Неконтролируемые связаны с изменениями во внешней среде.