- •Раздел 4. Групповая динамика и руководство. Эффективность менеджмента
- •4.1. Групповая динамика
- •4.1.1. Неформальные группы, менеджер, формальная организация
- •4.1.2. Конфликтность. Виды и последствия конфликтов
- •Конфликт – это дорого!
- •Различия в целях. Конфликты возникают, если структурные подразделения ставят свои локальные цели по значимости выше целей всей организации.
- •Неудовлетворенность. Приводит к текучести кадров и снижению производительности труда.
- •Контрольные Вопросы и задания
- •4.2. Руководство
- •4.2.1. Власть: источники и типология
- •4.2.2. Руководство, лидерство и власть: соотношение понятий
- •Формальное и неформальное лидерство
- •Современные теории лидерства:
- •4.2.3. Стили руководства
- •Характеристики стилей руководства в рамках подхода Митчелла-Хауса
- •Характеристики стилей руководства и ситуационные факторы в рамках подхода Херси-Бланшара
- •Характеристики стилей руководства в рамках модели Врума-Йетона
- •4.3. Эффективность менеджмента
- •Японская эффективность
- •Их нравы
- •4.3.1. Техническая неэффективность менеджмента
- •Производственная система компании «Тoyota motor»
- •К вопросу об эффективности менеджмента или х-неэффективности
- •4.3.2. Экономическая неэффективность менеджмента
- •4.3.3. Количественные Показатели для оценки эффективности менеджмента
- •Отдача затрат на управление
4.2.2. Руководство, лидерство и власть: соотношение понятий
Руководство можно определить как процесс реализации способности индивида влиять на других людей для достижения определенной цели.
Руководство как социальная характеристика поведения менеджера предполагает распределение ролей управления и подчинения.
В зарубежных учебниках по менеджменту руководство часто трактуется как синоним лидерства и наоборот. Например, определение Р. Дафта гласит: «Лидерство (руководство) можно определить как способность индивида влиять на других людей для достижения организационных целей» [12].
Контекст определения лидерства в другом уважаемом учебнике[28] также позволяет предположить, что авторы не различают понятия «руководство» и «лидерство»:
«Лидерство определяется как способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации» [28].
В универсальном словаре английского языка «руководство» выражается двумя словами: «guidance» и «leadership». В управленческом контексте используется только «leadership».
Существует ли понятийная грань между руководством и лидерством? Может быть, это действительно синонимы?
Если рассматривать руководство не как способность, а как процесс воздействия или влияния на людей для достижения определенных целей, то
лидерством следует считать характеристику менеджера, показывающую, насколько он может влиять и воздействовать на людей. Отсюда следует, что менеджер может быть лидером в большей и меньшей степени. Ведь кроме формального лидера может быть еще и неформальный, который ни при каких условиях не будет формальным! Пример: Менеджер, являясь формальным лидером коллектива, может не быть его неформальным лидером, и, если это так, то большим руководителем, то есть более способным влиять на людей, может оказаться неформальный лидер.
Формальное
лидерство порождается организационной
иерархией.
Формальным лидером может стать человек,
обладающий не самыми лучшими
профессиональными, личностными,
организационными качествами. Выдвижение
человека в формальные лидеры связано
с множеством ситуационных переменных.
Неформальный
лидер порождается не организационной,
а естественной иерархией. Это всегда
человек, который отличается такими
личностными качествами,
которые ставят его выше других, формируя
естественную
иерархию.
Естественная иерархия, как правило,
возникает в любом социуме.
Особое
значение имеет вопрос о взаимоотношениях
формального и неформального лидера
коллектива в случаях, когда есть и тот
и другой. Формальный лидер в формальной
организации есть всегда, а неформального
может и не быть.
Если
в коллективе есть неформальный лидер,
то формальный лидер должен
это учитывать и
нейтрализовать или использовать в
своих интересах действия или
влияние неформального
лидера.
Формальное и неформальное лидерство
Когда ставят знак равенства между руководством и лидерством, то, скорее всего, имеют в виду не лидерство, а лидирование, то есть процесс воздействия или влияния на людей для достижения определенных целей. В этом смысле руководство и лидирование – процессы, а значит, в рассматриваемом контексте – синонимы.
Руководство (лидирование) является процессом влияния или воздействия на людей для достижения определенной цели.
Власть является инструментом руководства и лидирования. Обладая властью, личность или группа личностей воздействует на других людей.
Лидерство можно определить как степень умелости применения такого инструмента как власть.
Таким образом, метафорически эти три понятия соотносятся следующим образом:
Руководство – технология, власть – инструмент, лидерство – умелость применения этого инструмента менеджером.