3 Темы практических занятий (семинаров) семинар 1

по теме 1: «Предмет и содержание, сущность и цели, роль, основные принципы и функции маркетинга» (2 часа).

Цель семинара: дать студентам представление о маркетинге как целостной системе взглядов, философии бизнеса, ключевой функции в координации различных аспектов коммерческой деятельности и комплекса взаимосвязанных элементов деловой активности.

Вопросы для изучения:

1. Сущность и роль маркетинга.

2. Типы и виды маркетинга.

3. Цели, принципы и функции маркетинга.

4. Методы маркетинга.

Раздаточные материалы:

Задания для практических занятий и самостоятельной работы (Рабочая тетрадь). Тема 1 «Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга. Задания №1,2,3,5. Контрольный тест №1.

Задание №1.

В местах многоточий вставьте пропущенные слова.

1. Социальный и управленческий процесс, с помощью ко­торого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои ну­жды и потребности посредством создания товаров и потреби­тельских ценностей и взаимообмена ими — ...

2. Ощущаемая человеком нехватка чего-то необходимого —...

3. Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека, — ...

4. Потребность человека, подкрепленная его покупатель­ной способностью, —...

5. Акт получения от кого-то желаемого объекта взамен другого объекта —...

6. Совокупность имеющихся и потенциальных покупате-1 лей товара или услуги — ...

7. ...-анализ позволяет выявить сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы при проведении страте­гического аудита.

8. Отдельные личности и семьи, приобретающие товары и услуги для личного потребления, образуют рынок ...

9. Организации, предоставляющие обществу товары и ус­луги и пользующиеся его дотациями, образуют рынок ...

10. Маркетинговая ... — это совокупность действующих за пределами компании субъектов и сил, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми группами.

Контрольный тест № 1

Выберите в каждом тесте один правильный ответ из предложенных вариантов и запишите его на отдельном листе бумаги.

1. Главное отличие функции маркетинга от других функций фирмы заключается в том, что она направлена на организацию и осуществление:

a) процесса планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг компании;

б) процесса обмена между компанией и потребителями ее продукции;

в) оценки покупательской способности потребителей с ее превращением в реальный спрос на товары и услуги компании;

г) коммерческой деятельности;

д) работы в условиях обострения конкурентной борьбы за рынки сбыта.

2. К какому блоку целей маркетинга можно отнести совершенствование управления фирмой в условиях развития рыночных отношений:

a) стратегическим целям;

б) производственно-сбытовым целям;

в) целям, поддерживающим условия установки ее деятельности;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

3. Какое из «крылатых выражений» не отражает принципы маркетинга: a) «главное - это то, что фирма думает о своей продукции»;

б) «потребитель – король»;

в) «создавая товар, создавай и потребителя»;

г) «потребитель не зависит от фирмы, наоборот, именно она зависит от него»;

д) «производить то, что продается, а не продавать то, что производится».

4. К какой функции маркетинга следует отнести отбор товаров для их продажи в соответствующих торговых точках, проверку качества продукции, ее выборочный осмотр и контроль:

a) сбытовой функции;

б) функции хранения;

в) покупательской функции;

г) функции стандартизации и сортировки;

д) функции принятия риска.

5. К основным принципам маркетинга не относится:

а) целью маркетинга является достижение фирмой наиболее высокой прибыли;

б) залогом достижения целей фирмы служит определение нужд и потребностей целевого рынка и наиболее эффективное их удовлетворение;

в) маркетинг ориентирован на предвосхищение изменений ситуации и управление ею;

г) маркетинг предполагает сохранение или укрепление благополучия потребителя и общества в целом; д) правильного ответа нет.

6. В каком из перечисленных определений заложена опасность неверного понимания маркетинга:

а) маркетинг – это такая философия, стратегия и тактика поведения и взаимодействия участников рыночных отношений, когда эффективное решений проблем потребителей ведет к рыночному успеху фирм и приносит пользу обществу;

б) маркетинг – это система внутрифирменного управления, нацеленная на изучение и учет рыночного спроса, потребностей и требований конкретных потребителей к продукту для более обоснованной ориентации научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирмы с целью обеспечения намечаемого фирмой уровня рентабельности;

в) маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена;

г) маркетинг - это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории посредством обмена;

д) все ответы верны.

8. Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо является:

а) необходимостью;

б) потребностью;

в) запросом;

г) нуждой;

д) правильного ответа нет.

9. Коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами называется:

а) рынком;

б) обменом;

в) сделкой;

г) самообеспечением;

д) правильного ответа нет.

10. Рынок, соответствующий положению, когда предложение превышает спрос, - это:

а) рынок продавца;

б) рынок покупателя;

в) точка кризисной ситуации;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

11. Товар как категория маркетинга представляет собой:

а) продукт, предлагаемый для приобретения и использования;

б) все, что используется для удовлетворения потребностей;

в) продукт, предлагаемый для потребления;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

12. Отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления, называются:

а) общим рынком;

б) покупателями;

в) потребительским рынком;

г) потребителями;

д) правильного ответа нет.

13. Спрос на товар (услугу) как категория маркетинга – это:

а) нужда в конкретном виде продукции;

б) потребность в товаре (услуге);

в) потребность в товаре (услуге), которая может быть оплачена;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

14. Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара называется:

а) обменом;

б) рынком;

в) сделкой;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

15. Акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен называется:

а) сделкой;

б) потребностью;

в) обменом;

г) рынком;

д) все ответы верны.

16. Потребность, подкрепленная покупательской способностью, - это:

а) запрос;

б) нужда;

в) товар;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

17. Рынок продавца определяется ситуацией, когда на рынке отмечается:

а) большое количество потребителей;

б) превышение предложения над спросом;

в) превышение спроса над предложением;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

18. «Любование» производителя своим товаром, ведущее в последствии к упущению наметившихся на рынке изменений в привычках и вкусах потребителей, в маркетинговой теории называется:

a) «маркетинговой близорукостью»;

б) «синдромом Нарцисса»;

в) «конъюнктурным конъюнктивитом»;

г) «стратегическим пассивом»;

д) «эффектом фетиша».

19. Какая из функций современного маркетинга, по мнению К. Гренрооса, может быть отнесена к числу «универсальных»:

a) маркетинг-логистика;

б) сервис;

в) маркетинг-менеджмент;

г) брэндинг;

д) маркетинг взаимодействия.

20. Что не входит в функции маркетинга?

а) определение ассортиментной политики предприятия;

б) поиск резервов для снижения издержек обращения;

в) формирование ценовой политики;

г) организация системы товародвижения.

21. Маркетинг - это:

a) управление компанией в целом;

б) производство и потребление;

в) деятельность, направленная на удовлетворение потребностей рынка с целью получения прибыли;

г) внутренняя и внешняя среда организации;

д) изучение коммерческих возможностей компании.

22. Главное отличие функции маркетинга от других функций фирмы заключается в том, что она направлена на организацию и осуществление:

a) процесса планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг компании;

б) процесса обмена между компанией и потребителями ее продукции;

в) оценки покупательской способности потребителей с ее превращением в реальный спрос на товары и услуги компании;

г) коммерческой деятельности;

д) работы в условиях обострения конкурентной борьбы за рынки сбыта.

23. К какому блоку целей маркетинга можно отнести совершенствование управления фирмой в условиях развития рыночных отношений:

a) стратегическим целям;

б) производственно-сбытовым целям;

в) целям, поддерживающим условия установки ее деятельности;

г) ни к какому из указанных выше блоков;

д) все варианты верны кроме e)?

24. Какое из "крылатых выражений" не отражает принципы маркетинга:

a) "главное - это то, что фирма думает о своей продукции";

б) "потребитель - король";

в) "создавая товар, создавай и потребителя";

г) "потребитель не зависит от фирмы, наоборот, именно она зависит от него";

д) "производить то, что продается, а не продавать то, что производится"?

25. Покупательская функция маркетинга в полном объеме включает в себя:

a) поиск товаров, их сравнительную оценку, выбор покупателем и оплату;

б) сравнительную оценку товаров-аналогов, выбор покупателем и оплату;

в) выбор покупателем товара и его оплату;

г) выбор покупателем товара;

д) планирование семейного бюджета, поиск товаров и их оплату.

Литература:

1 Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник. М.: Экономика, 1999. С. 7-61.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Изд-во «Финпресс», 2000. С. 5-17.

3. Голубков Е.П. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 1999. С. 7-16.

4. Диксон П.Р. Управление маркетингом / Пер. с англ. М.: ЗАО «Бином», 1998. С. 10-24.

5. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. – М.: Высш. Шк.: ИНФРА-М, 1996. Стр. 6-10.

6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/ Пер. с англ. СПб.: Питер, 2004. С.23-84.

7. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. Стр. 20-48.

8. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Венг В. Основы маркетинга. Второе европейское издание./ Пер. с англ. К., М., СПб.: Изд. дом «Вильямс», 1998. С. 21-30; 93-96.

9. Ламбен Ж..-Ж.. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива./ Пер. с фр. СПб.: Наука, 1996. С. 1-17.

10. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.О. Романова. М.: Банки и биржи, Изд. объединение «ЮНИТИ», 1995. С. 18-20; 23-25; 38-47.