- •Сущность маркетинга, условия возникновения и трансформации основных маркетинговых концепций
- •Суть консюмеризма, его роль в становлении и развитии маркетинга
- •Место маркетинга в системе управления деятельностью хозяйствующих субъектов
- •Основные принципы современного маркетинга
- •5. Виды маркетинга и сферы его применения
- •6. Особенности промышленного маркетинга
- •7. Специфика маркетинга в сфере государственного управления
- •8. Маркетинг отношений (деловой маркетинг): условия возникновения и области применения
- •9. Факторы внешней макросреды деятельности хозяйствующего субъекта
- •10. Факторы микросреды деятельности хозяйствующего субъекта
- •11. Внутренние факторы, определяющие деятельность хозяйствующего субъекта.
- •12. Плановые и функциональные задачи маркетинга: суть и соотношение понятий.
- •14. Аналитико-оценочный блок функциональных задач маркетинга, его содержание и взаимосвязи между элементами.
- •15. Стратегический блок функциональных задач маркетинга, его содержание, взаимосвязи маркетинговых стратегий
- •16. Исследование и выбор целевого рынка, последовательность и критерии выбора
- •17. Сегментация рынка и выбор целевых сегментов (процедура и критерии)
- •18. Маркетинговое исследование потребителей (алгоритм маркетингового исследования, содержание его этапов)
- •19. Позиционирование ассортимента фирмы на рынке (направления позиционирования, их цель и суть)
- •20. Позиционирование ассортимента в рамках классификации товаров и услуг личного потребления.
- •21. Особенности маркетинга товаров массового потребления по группам (повседневного спроса, импульсной покупки, экстремального спроса)
- •22. Особенности маркетинга товаров предварительного выбора
- •23. Особенности маркетинга товаров особого спроса
- •24. Особенности маркетинга товаров пассивного спроса
- •25. Целенаправленное позиционирование: суть понятия, алгоритм целенаправленного пози¬ционирования ассортимента в повой классификационной группе
- •26. Позиционирование ассортимента в рамках классификации товаров и услуг промышлен¬ного потребления, особенности маркетинга выделенных классификационных групп; требо¬вания, предъявляемые к поставщикам
- •27. Исследование конкурентов (направления исследования, его цели и задачи, базы данных)
- •28. Исследование воздействия факторов внешней среды на маркетинг фирмы (классификация и виды факторов, алгоритм оценки их влияния)
- •29. Информационного обеспечение маркетинга
- •30. Товарная стратегия : суть понятия, назначение, основные принципы и подходы
- •31. Уровни рассмотрения товара
- •32. Широта и глубина ассортимента: суть понятий, варианты продуктового предложения в зависимости от ширины и глубины ассортимента.
- •33. Жизненный цикл товара на рынке
- •34. Цель и проблемы обоснования ассортимента, алгоритм оценки коммерческих перспектив продуктового новшества
- •35. Ценовая стратегия фирмы (решаемые задачи, базовые принципы формирования цены)
- •36. Общий алгоритм ценообразования в фирме
- •38. Сбытовая (распределительная, дистрибутивная) стратегия фирмы (решаемые задачи, основные подходы к планированию сбыта)
- •41. Виды посредников, действующих в каналах распределения
- •42. Сетевой маркетинг: суть, достоинства, недостатки, сферы применения
- •43. Личные продажи как элемент системы сбыта организации, схема ведения деловых Переговоров.
- •45. Общая схема коммуникативного процесса
- •46. Алгоритм построения и реализации коммуникативной (рекламной) кампании-а именно 45 вопрос. Он конкретный!!
- •47. Виды рекламы
- •48. Виды носителей рекламны, их достоинства и недостатки, критерии выбора
- •49. Личная продажа как средство коммуникации, сопоставление личной и неличной коммуникации
- •50. Корпоративная культура: суть понятия, решаемые задачи
- •51. Основные подходы к организации маркетинга в фирме, условия выбора конкретных ре¬шений
- •52. Определение целей и задач маркетинга в процессе управления деятельностью
- •54Вопрос!
11. Внутренние факторы, определяющие деятельность хозяйствующего субъекта.
Существенным препятствием для внедрения маркетинга является и ряд внутрифирменныхфакторов, например: менталитет руководителей; отсутствие опыта работы в рыночных условиях и знаний необходимых методик; непонимание и нежелание проведения соответствующей реорганизации системы управления, что часто приводит к имитации маркетинговой деятельности, ит.п.
Маркетинг как функция управления - сложная многозвенная система взаимосвязанных элементов, которая, в свою очередь, является частью системы управления фирмы в целом. Это одна из основных прикладных функций менеджмента, непосредственно определяющая взаимоотношения фирмы с окружающей средой и, прежде всего, с рынком. Вместе с тем реализация маркетинговых функций фирмы - достаточно обособленный процесс, который предполагает использование особых схем и технологий проведения работ, подготовки и принятия решений, определенным образом организованных исполнителей. Исходя из этого, рассматриваются два аспекта управления фирменным маркетингом, а именно:
управление маркетингом как часть общего менеджмента фирмы, обес печивающая в процессе принятия управленческих решений своевремен ную и адекватную реакцию на многофакторное влияние внешней среды;
управление маркетингом как системой формирования и реализа ции конкретных маркетинговых мероприятий.
В первом случае объектом управления является фирма в целом, и использование маркетинга подразумевает применение такого механизма управления деятельностью предприятия, когда в основе подготовки, принятия и реализации всех управленческих решений лежит идеология маркетинга и соответствующая маркетинговая информация. Здесь, основываясь на результатах работы по маркетингу, чаще всего окончательное формирование решений осуществляют руководители высшего звена, а сами решения являются ориентирами для деятельности всех подразделений и работников предприятия.
Во втором случае объектом управления является блок маркетинга в фирме — соответствующие структурные звенья, исполнители, принципы и схемы их работы, порядок взаимодействия с прочими службами предприятия и т.п. Здесь принятие решений в основном ограничено уровнем непосредственных руководителей указанных служб и блока в целом в зависимости от принятой организационной структуры3.
Исходя из этого, комплекс маркетинга хозяйствующего субъекта включает в себя совокупность решаемых им маркетинговых задач, способы организации выполнения соответствующих работ, схемы управления данным процессом в его взаимосвязи с формированием и реализацией всех прочих элементов системы управления деятельностью предприятия в целом.
+ это тоже!
Внутренняя бизнес-среда – совокупность факторов, которыми хозяйствующий субъект может и должен в полной мере управлять. Внутренние (контролируемые) факторы определяются, с одной стороны, потенциальными возможностями фирмы, реализация которых на практике имеет вероятностный и многовариационный характер, а с другой – ее наличными ресурсами (реальными возможностями), которые имеют вполне конкретные и однозначные формы измерения. К внутренним факторам относят следующие: Маркетинговый комплекс фирмы (сюда входят отпускные цены, товарный ассортимент, сервисный комплекс, сбытовые сети, рекламная кампания); Организационно-управленческй потенциал (орг. структура, механизм принятия решений и т.п.); Научно-технический потенциал и материальные ресурсы фирмы; Кадровые ресурсы фирмы; Информационные ресурсы фирмы; Финансовые ресурсы фирмы, в том числе ее инвестиционный потенциал; Инновационный опыт (потенциал) фирмы.