- •1Вопрос.Понятие менеджмент
- •2 Вопрос.Этапы развития теории и практики менеджмента
- •3Вопрос.Системный и ситуационный подход в управлении
- •4.Организация и виды планирования производства
- •5. Стратегическое планирование и управление
- •6. Модели и методы прогнозирования в управлении
- •7. Понятие, методы принятия решений и их экономическое обоснование
- •8. Этапы принятия решений и факторы, влияющие на этот процесс
- •9. Оптимизация принимаемых решений
- •10.Основы построения предприятий.
- •11. Делегирование, ответственность и полномочия
- •12. Формальные и неформальные группы. Организация работы малых производственных групп, бригад результативности и производительности формальные и неформальные группы.
- •13. Природа конфликта в организациях и его причины
- •14. Методы управления конфликтной и стрессовой ситуацией
- •15. Понятие и роль мотивации.Теории мотивации.
- •16. Содержательные теории мотивации
- •17. Процессуальные теории мотивации
- •18. Понятие и виды контроля
- •19. Поведенческие аспекты контроля
- •20.Лидерство. Влияние. Власть и ее формы
- •21. Стили руководства
- •22. Кадровая политика организации и роль кадрового планирования
- •23. Планирование привлечения персонала
- •24 Планирование сокращения персонала.
- •25. Характеристики, используемые для отбора персонала
- •26. Планирование карьеры
- •27. Измерение рабочего времени, хронометраж и
- •28. Планирование и самофотографии рабочего дня
- •29. Тарифная система
- •30. Системы заработной платы
- •31 Понятие социального партнерства
- •32. Социальная ответственность и этика предприятий
- •33. Единичное (проектное), серийное, массовое производство
- •34. Понятие производственной мощности
- •35. Диспетчерский контроль
- •36. Жизненный цикл предприятия
- •37.Понятие коммуникаций и этапы обмеНа информацией
- •38. Особенности межличностных коммуникаций. Организация деловых бесед
- •39. Особенности организованных коммуникацийна совещаниях и собраниях
- •40. Стандартизация и сертификация
- •41. Показатели качества, управление качеством.
- •42. Контрольные карты шухарта.
- •43. Всеобъемлющий контроль в японии.
- •44. Понятие Логистики.
- •45.Управление запасами и основные модели
4.Организация и виды планирования производства
Если управление - процесс достижения цели, который предполагает: планирование, организацию , мотивацию, контроль, то производство это преобразование ресурсов для достижения результатов.Таким образом, ПЛАНИРОВАНИЕ (когда, кто, чем и как будет производить товар или услуги) это не только определение целей, но и распределение ресурсов. Определение целей + распределение ресурсов = планирование. Ресурсы, используемые организацией это : в первую очередь люди (персонал), капитал (деньги), материалы, технология, информация.Уровни планирования можно представить такой моделью:1.СТРАТЕГИЧЕСКОЕ(выбор миссии) - связанное с определением стратегии развития и миссии организации. Это набор действий и решений, предпринятых руководством, для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Слово стратегия произошло от греческого strategos, “ИСКУССТВО ГЕНЕРАЛА”. Именно это и позволило Александру Македонскому завоевать мир. СТРАТЕГИЯ - детальный, (выстроенный), комплексный план осуществления миссии организации. А МИССИЯ - это основная общая цель организации или иногда говорят политика или философия организации.Например, миссия компании Форд Предоставление людям дешевого транспорта”. Или миссия коммерческого банка может быть такая “Содействие становлению и развитию малого и среднего бизнеса в России, путем предоставления предпринимателям широкого спектра банковских услуг».2.ОПЕРАТИВНОЕ(тактическое) планирование - связанное с выполнением целей (задач) организаций или подразделений. Обоснованные цели являются важнейшим компонентом эффективного планирования, но они не обеспечивают полностью адекватных ориентиров для принятия решения. Цель устанавливает, что организация хочет достичь и когда она хочет получить желаемый результат. Цели формируют - долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные. По времени - стратегические, тактические и оперативные, а по функциям экономические, организационные, кадровые, маркетинговые, операционные и прочие.3. ОПЕРАТИВНОЕ (ТЕКУЩЕЕ ПЛАНИРОВАНИЕ). Основные компоненты такого планирования это:Тактика - это краткосрочная стратегия;Политика - общее руководство для действий и
принятия решений по достижению целей;Процедуры - это составляющие тактики - это конкретные действия, которые необходимо предпринять в конкретной ситуации, по сути, это запрограммированное решение;Правила - это точное предписание, что нужно сделать в специфичной, единичной ситуации, т.е. рассчитаны на конкретный и ограниченный вопрос.ПРОЦЕСС ПЛАНИРОВАНИЯ И ЕГО СОСТАВЛЯЮЩИЕ:1. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ - определение бюджета. Это способ распределения ресурсов в количественной форме, для выполнения целей характеризуемых количественно.2. УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ ИЛИ ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ, которое включает:ВЫРАБОТКУ ЦЕЛЕЙ (после того как высшим командованием выработаны долгосрочные и краткосрочные цели они формулируются для работников нижнего уровня и по нисходящей в порядке цепи команд поступают к исполнителям);ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ (разработка таких планов дает следующие преимущества:ПРОВЕРКА И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЙСТВИЙ (этот этап наступает после истечения установленного периода времени и предполагает определение степени достижения целей, выявление проблем и помех, определение причин этих проблем, выявление потребностей и вознаграждения за эффективную работу;КОРРЕКТИРОВКА ПЛАНОВ И ДЕЙСТВИЙ ПО ОПЕРАЦИЯМ (т.е. принимая, что цели не были достигнуты и руководство точно установило причину, необходимо решить, какие меры следует принять для корректировки отклонения.РАЗНОВИДНОСТИ ПЛАНОВ.1.ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ по функциям, сферам производства (сферам услуг).МАРКЕТИНГОВЫЕ (разделы плана - продукт, цена, реализация);ФИНАНСОВЫЕ: привлекаемые средства; распределение ресурсов; дивиденды и ликвидные средства; ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ: оборудование и материалы; покупка (приобретение) комплектующих средств производства; выпуск продукции.2.СТАБИЛЬНЫЕ - для повторяющихся операций в типовом производстве (вдоль продукта) и охватывающие весь процесс производства продукта /услуг/ и включает такие элементы: производство и маркетинг 3. ЕДИНОВРЕМЕННЫЕ - для внедрения новаций по проектам.Однако существуют и препятствия планированию. Это в первую очередь личные предубеждения (и так все получится, сойдет), а так же и барьеры организационного уровня: текучка, недостаток опыта, инесогласованность по горизонтали и т.д.Преимущества планирования:1.Оценка практической возможности достижения целей.2.Выявление зон потенциальных проблем.3.Облегчение поиска лучших и более эффективных путей достижения целей.4.Обеспечение основы для оценки затрат и разработки бюджетов.5.Определение того, какие рабочие взаимоотношения и поддержка требуются.6.Выявление непредвиденных обстоятельств, которые следует учитывать для достижения целей.СПОСОБЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ БАРЬЕРОВ ПЛАНИРОВАНИЯ:1. Централизация - поддержка руководства и его участие в планировании текущих задач.2. Распределение ответственности за процесс планирования.3. Обучение планированию, передача опыта.4. Эффективный обмен информации, согласованность.4. Эффективный обмен информации, согласованность.5. Поощрения за результаты работы.6. Вознаграждение за участие в планировании.7. Учет вероятностного характера ситуаций.8. Открытая борьба с сопротивлениями и барьерами.9. Учет ограничений.Таким образом, планирование это как бы способ формального прогнозирования проблем и является основой для принятия решения.