3.4. Франчайзинг как международная услуга

Разновидностью международной торговли лицензиями является финансовая услуга франчайзинг. Термин «франчайзинг» получивший широкое распространение в последние три десятилетия, происходит от французского «franchise» (льгота, привилегия) и обычно означает, что одна, как правило, крупная компания «франчайзер» разрешает другой («франчайзи») использовать свое широко известное Фирменное наименование. Различают три типа франчайзинга: производственный, торговый (товарный) и лицензионный (деловой). Производственный франчайзинг предполагает поставку франчайзером франчайзи основных элементов или комплектующих, необходимых для изготовления продукции, реализуемой затем под лицензируемым фирменным наименованием (товарным знаком). Для того чтобы качество товара сохранялось на высоком уровне, франчайзер предоставляет технологию, проводит обучение сотрудников франчайзи необходимым навыкам, осуществляя впоследствии контроль за соблюдением технологической дисциплины. Торговый франчайзинг представляет собой такой способ организации дела, при котором франчайзи покупа­ют у известной компании право на продажу ее товаров с ее товарным знаком. Лицензионный франчайзинг является наиболее популярным. Он подразумевает, что франчайзер, который заинтересован в продвижении своего товарного знака, выдает франчайзи лицензию на право открытия магазинов, киосков, или целых групп магазинов для продажи покупателям набора товаров и услуг под именем франчайзера. Такой франчайзинг часто используется в ресторанном бизнесе, предприятиях общественного питания быстрого обслуживания, продаже мороженого, прокате автомобилей. Франчайзинг не стал бы столь распространенной формой договорных отношений, если бы он не был выгоден, мелкому, и крупному бизнесу.

Малый бизнес заинтересован во франчайзинге по ряду причин:

- использование имиджа фирмы, уже завоевавшей авторитет у клиентов, гарантирует быстрое признание у потребителей;

• уменьшается объем первоначальных капиталовложений;

• появляется возможность владеть и управлять собственным предприятием даже при весьма ограниченном предварительном опыте;

• гарантируется постоянная помощь в менеджмента маркетинге, исследованиях и разработках;

• становится реальной возможность обучаться ведению дела по схеме проверенной на практике.

Заинтересованность крупных корпораций в установлении франчайзинг-партнерства с мелким и средним бизнесом еще более очевидна.

Во-первых, компания расширяет сбыт своей продукции, проникая на малые и отдаленные рынки, и значительно быстрее реагирует на изменение спроса, при этом не затрачивая средств на реализацию товаров и услуг, строительство и организацию собственной сбытовой сети. Во-вторых, развитие системы франчайзинга, сопровождается привлечением дополнительного капитала за счет средств мелких и средних предпринимателей. В-третьих, крупное предприятие имеет право установить строгий контроль за качеством продукции и услуг, производимых и реализуемых франчайзи, в целях сохранения своего имиджа.

Являясь развивающейся системой, франчайзинг имеет и недостатки; как франчайзи, так и франчайзер подвержены определенному риску, опасности потерь. Франчайзи не застрахован от ряда проблем:

• реальные объемы продаж могут оказаться значительно ниже тех, что предсказывал франчайзер при заключении: договора:

• помощь франчайзера в управлении и маркетинге может оказаться меньшей, чем ожидал оператор;

• франчайзи не имеет возможности влиять на политику франчайзера,

В современных условиях наиболее часто встречаются три варианта классического франчайзинга - первоначальный франчайзинг, суб-франчайзинг и развивающийся франчайзинг. В каждом из этих случаев франчайзи получает все преимущества, обычно связаные с франчайзингом: использование торговой марки и логотипа франчайзера, системы его бизнеса, первоначальное обучение, поддержка и т. д. Выбирая региональный франчайзинг, франчайзер решает охватить своей деятельностью какой-то географический район, которым может быть столичная область, штат или страна. Осознавая, что он не обладает такими средствами или коллективом, чтобы развиваться их быстро, как хотелось бы, он опирается на поддержку главного франчайзи. В свою очередь, главный франчайзи имеет право не только подбирать новых франчайзи в своем географическом районе, но и обеспечивать их первоначальное обучение, и прочие услуги, что обычно делает сам франчайзер.

В суб-франчайзинге суб-франчайзер также осваивает какую-то определенную территорию и обеспечивает первоначальное обучение, выбор помещения и т.д. Разница только в том, что франчайзи работают напрямую с суб-франчайзером на долгосрочной основе и имеют очень офаниненггьгй контакт с франчайзером, платят роялти и рекламные взносы суб-франчайзеру, который, в свою очередь, часть этих денег отчисляет франчайзеру. Суб-франчайзер таким образом становится франчайзером на своей территории и франчайзи зависят от его долгосрочной поддержки.

В соглашении по развитию территории франчайзер передает эксклюзивные права на развитие какого-то географического района группе инвесторов. Инвесторы, в свою очередь, либо развивают свои собственные Франчайзеры, которыми они владеют на этой территории, либо подбирают франчайзи. Система франчайзинга, получившая столь широкое распространение во всем мире, постепенно находит свое применение в России.