7. Понятие креативности, креативного менеджмента. Особенности креативного менеджмента.

Креативность - это спос-ть к конструктивному и нестандартному мышлению и поведению, постоянному осознанию и развитию своего опыта. Понятие "креативность" происходит от слова "create" (создавать) - создавать новое. Этим новым может быть новый продукт, новое свойство, новое решение, новое направление - всё новое, для чего не существует инструкций по типу "если нужно получить А, сделай Б". Именно отсутствие стандартных инструкций и позволяет использовать термин "креативность". Креативность, как качество, присуща, в той или иной мере, любому человеку - и актеру, и психологу, и дизайнеру, и мен-ру. Потребности большого бизнеса, развитие эк-матем методов и инфо технологий привели к возникновению креативного мен-та(КМ). И-ная техника обеспечивает постоянное совершенствование процесса преобразования знаний, инвесциций и мат рес-сов в конечный продукт деят-ти. В пост-ном улучшении нуждаются люди, методы их работы и поведение, материалы, оборудование, технологии. И-ная техника наряду с культурой управления определяют условия развития креативного мен-та.Такой мен-т предполагает: ?ясную направленную идею и выработку тактики с привлечением к этим операциям сотрудников; ?непрерывный процесс развития персонала; ?стиль лидерства на основе доверия и сотрудничества; ?мотивацию сотрудничества и нововведений; ?развитие творческого климата. КМ призван не только управлять наукоемкими производствами и творческими коллективами, но и принимать нестандартные решения нерутинных задач. Методы, приемы и инструменты КМ наз-тся И-ной техникой работы мен-ра. Напр, м-д Парето, "мозговой штурм", анкеты и опросы, контрольные графики.

8. Сущность, основные понятия и термины в бизнес-лидерстве.

Успех деятельности любой организации напрямую связан с характером руководства, отношениями, которые складываются между руководителями и подчиненными. Одной из ключевых проблем в психологии управления является проблема лидерства и руководства.

Хозяйственное лидерство представляет собой специфический тип управленческих отношений, которые опираются преимущественно на социальное воз­действие (социально-психологическая сторона управления). Это та часть менеджмента или управления организацией, которая относится к облас­ти управления персоналом.

К принципам лидерства относят влияние, уважение и доверие.

Влияние. Лидерское влияние предполагает взаимодействие с людьми предпочтительно с помощью правил и инструкций, а не приказов и распоряжений. Управленческие вопросы должны решаться как можно ближе к тому уровню, на котором они возникли. Хозяйственный лидер должен оперативно реагировать на происходящее, чтобы подчиненные постоянно ощущали, как их действия оцениваются им. Управленческая ответственность всегда остается за хозяйственным лидером, последователи же должны всегда отвечать за то, на что они в состоянии влиять. Лидерское влияние должно быть объективным, обоснованным, своевременным, адресным.

Уважение. Уважения у последователей достигает тот лидер, который способен управлять своими эмоциями, склонен к эмпатии, сенситивен, восприимчив к чувствам других, может ощущать, что чувствуют и даже думают его коллеги, понимает и принимает последователей. Лидер должен быть независимым: при принятии конкретного решения, особенно окончательного, проявлять решительность и независимость; приняв решение, придерживаться его. Настоящего лидера нельзя принудить присоединиться к решению, с которым он не согласен – он скорее подаст в отставку, чем станет делать то, что идет с разрез с его взглядами и убеждениями. Уважения достойны лидеры, которые идентифицируют себя с делом, заинтересованы в росте организации, в не в собственной карьере. Уважают лидера за умение видеть юмористическую сторону там, где другие видят трагедию. Такой лидер не позволит неудачам угнетать себя.

Доверие. Люди хотят идти рядом с теми, о ком они высокого мне­ния, кому доверяют. Когда последователям не нравится лидер и его идея, они ищут другого лидера. Когда последователям не нравится лидер, но нравится его идея, они все равно ищут другого лидера. Когда последователям нравится лидер, но не его идеи, они меняют идею. В этом случае последователи могут реагировать по-разному:

• пытаются убедить лидера изменить свое мнение;

• отказываются от своей точки зрения и начинают следовать выска­зываниям лидера;

• стороны находят компромисс.

Когда последователям нравятся и лидер, и его идея, они следуют за лидером независимо от обстоятельств и препятствий, стоящих на их пути.