- •Сущность дисциплины итл. Её связь с другими науками.
- •2. Классические области интеллекта. Новые области интеллекта.
- •3. Коэффициент интеллекта (iq). Относительность интеллекта. Классификация интеллекта. Ёмкость мозга. Левосторонние и правосторонние мозговые процессы.
- •4. Линейное и сетевое мышление.
- •5. Сущность деятельности человека.
- •6. Цель и миссия. Их взаимосвязь с планированием организации.
- •7. Понятие креативности, креативного менеджмента. Особенности креативного менеджмента.
- •8. Сущность, основные понятия и термины в бизнес-лидерстве.
- •9. Двойственность и изменчивость лидерства.
- •10. Типы и роли лидеров.
- •11. Сравнительная характеристика лидера и менеджера.
- •12. Отличительные особенности современного менеджера. Отличия управленческого труда.
- •13. Подход с позиции личных качеств (теория к. Левина).
- •14. Поведенческий подход к лидерству (базовые системы стилей лидерства Лайкерта).
- •15. Ситуационный подход к лидерству (теория жизненного цикла Херси и Бланшара, подход «путь-цель» Митчела и Хауса)
- •16. Новые подходы в лидерстве (концепция атрибутивного лидерства, концепция харизматического лидерства).
- •18. Власть и ее формы. Способы влияния на работников.
- •19. Типология акцентуированных личностей к.Леонгарда.
- •20. Взаимосвязь темперамента и оптимизации труда.
- •21. Делегирование полномочий: сущность и способы повышения эффективности делегирования.
- •22. Характеристика основных стилей лидерства: авторитарный; демократический; либеральный.
- •23. Методы оценки стилей лидерства.
- •24. Способы анализа стилей: однофакторный; двухфакторный; четырехфакторный; многофакторный анализ.
- •25. Понятие творческих процессов. Эффективная память. Барьеры творчества.
- •26. Карта сетевого мышления. Выбор стратегии изменения Дж.Коттера и л. Шлезенгера. Этапы осуществления изменений. Управление будущим.
- •27. Синтез творческих процессов.
- •28. Сущность деятельности бизнес-лидера. Управленческая деятельность бизнес-лидера.
- •29. Понятие техники работы менеджера. Организационная техника работы менеджера.
- •30. Техника работы в системе основных категорий менеджмента.
- •31. Классификация техник работы менеджера.
- •1. Техника на основе матричных связей
- •2. Причинно-следственные диаграммы
- •3. Техника на основе ранговых корреляций
- •4. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
- •32. Интернет и рекламный креатив как элемент деловых отношений.
- •33. Объекты интеллектуальной собственности (изобретения, промышленные образцы, товарные знаки, нераскрытая информация, ноу-хау, коммерческая тайна).
- •34. Интеллектуальная собственность в обеспечении конкурентоспособности и создании конкурентных преимуществ.
- •35. Особенности преобразующего лидерства.
- •36. Сущность и необходимость управления изменениями.
- •37. Механизмы изменений. Анализ внешних причин изменений. Причины сопротивления изменениям.
- •38. Подходы к преодолению сопротивления преобразованиям.
- •40. Техника индивидуального планирования карьеры менеджера.
- •41. Техники кадрового регулирования.
- •42. Профиль-метод.
- •43. Системность работы с информацией.
- •44. Техника управленческой социологии.
- •45. Основные тенденции развития техники работы менеджера.
- •46. Диалог. Беседа. Семинар.
- •47. Понятие группы. Характеристики групповых процессов. Групповое развитие.
- •48. Модерация. Организационная техника работы менеджера.
- •49. Техника принятия групповых решений.
- •50. Партиципативный стиль лидерства.
- •51. Понятие управления переговорами. Прямые переговоры.
- •52. Медиация. Фасилитация, как техника решения проблем в процессе совещаний.
- •53. Подготовка переговоров: последовательность информационно-аналитических действий, формирование команды, составление плана-регламента.
- •54. Стратегии переговорного процесса: избегание, приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество.
- •55. Техника переговорного процесса.
- •56. Переговорные функции. Последовательность переговоров
- •57. Когнитивная техника переговоров. Техники активного слушанья
- •58. Полемика и аргументация
- •59. Основные положения теории решений. Анализ управленческих решений.
24. Способы анализа стилей: однофакторный; двухфакторный; четырехфакторный; многофакторный анализ.
В общей системе анализа стилей можно выделить различные подходы (способы).
I. Однофакторный способ анализа стилей.В основу способа положено разделение пространства принятия управленческих решений. Авторитарный и демократический стиль - это два полюса, между которыми выделяются варианты:
руководитель принимает решение и при необходимости сообщает результат подчиненным (авторитарный стиль).
руководитель принимает решение и сообщает, почему он его принял.
руководитель принимает решение, но при этом интересуется мнением других, приветствует их вопросы и в случае необходимости вносит изменения
руководитель принимает решение и предоставляет группе возможность его улучшения.
руководитель излагает суть проблемы, спрашивает, какие будут предложения, и, выслушав их, принимает решение.
руководитель излагает проблему и просит группу принять решение, оставляя за собой право выбора и утверждения варианта.
руководитель излагает проблему, и группа принимает решение (демократический стиль).
Классификационный признак разделения стилей в данном подходе - это степень участия сотрудников в подготовке и принятии решений. Однако внутри каждого варианта возможна более глубокая дифференциация.
IIДвухфакторный способ анализа стилей.В основу положены факторы: ориентация на производственные задачи (забота о производстве); ориентация на сотрудников (забота о людях).
На основе этих факторов разрабатывается управленческая сетка 9 х 9 (сетка Блейка и Моутон), включающая пять основных стилей. Показатель «1» соответствует низкой степени проявления соответствующего качества, а «9» - высокой:
Стиль 1.1. Низкая забота о производстве и людях - пассивный стиль. Нет давления, нет и заботы. Нет интереса и нет отдачи.
Стиль 9.1. Высокая степень заботы о производстве, низкая о людях -управление по задачам. При подобном стиле не учитываются интересы сотрудников, на первом месте - результат. При этом стиле можно достичь большой эффективности, если задачи легкие, а сотрудники имеют простые потребности.
Стиль 1.9. Низкая степень заботы о производстве, высокая - о людях. При этом стиле преобладает низкое служебное давление и пренебрежение выполнением задачи. Отсутствует забота о координации усилий для достижения целей.
Стиль 5.5. Управление по среднему пути. Преобладают система компромиссов, уравновешенность, ориентация на людей и поставленные задачи.
Стиль 9.9. Высокая степень заботы о производстве и людях. Это стиль, где личные интересы сочетаются с высокими результатами, преобладает обоюдное влияние, достигается оптимальная согласованность между требованиями к работе и интересами сотрудников.
Трехфакторный анализ.В основу положены следующие факторы: ориентация на производство, на сотрудников и сложившуюся ситуацию. С точки зрения ситуации в основе лежат уровень зрелости и состояние коллектива.
IV Четырехфакторный анализ стилей.Это - интегральный стиль, учитывающий вышеприведенные факторы, с ориентацией на перспективу.