58. Полемика и аргументация

Полемика - острый спор в процессе обсуждения чего-нибудь, дискуссия, столкновение мнений по какому-либо вопросу.

Причем это такая разновидность спора, при которой основные усилия спорящих сторон направлены на утверждение своей точки зрения по обсуждаемому вопросу. Наряду с дискуссией, полемика является одной из наиболее распространенных форм спора. Вместе с тем полемика существенно отличается от дискуссии. Если целью дискуссии являются прежде всего поиски общего согласия, того, что объединяет разные точки зрения, то основная задача полемики - утверждение одной из противостоящих позиций. Полемизирующие стороны менее, чем в дискуссии, ограничены в выборе средств спора, его стратегии и тактики.

В полемике, как и в споре вообще, недопустимы некорректные приемы (подмена тезиса, аргумент к силе или к невежеству, использование ложных и недоказанных аргументов и т. п.). В полемике может применяться гораздо более широкий, чем в дискуссии, спектр корректных приемов. Большое значение имеют, в частности, инициатива, навязывание своего сценария обсуждения темы, внезапность в использовании доводов, выбор наиболее удачного времени для изложения решающих аргументов и т. п.

Аргументация - это полное или частичное обоснование какого-либо утверждения с использованием других утверждений.

Предполагается, что в хороших (правильных) аргументах другие утверждения полностью или хотя бы частично обоснованы, и обосно­вываемое положение из них логически следует или, по крайней мере, они подтверждают его.

В более полном смысле аргументом являются:

Суждение (или набор суждений), проводимое в подтверждение истинности какого-либо другого суждения.

Посылка доказательства (основание, довод).

Всё доказательство в целом.

Аргументация может быть доказательной и недоказательной.

Доказательная аргументация - это установление истинности тезиса с использованием логических формул с помощью аргументов, истинность которых установлена заранее. Форма такой аргументации - дедукция. Тезис - достоверное суждение

Недоказательная аргументация бывает трёх видов, тезисы этого вида аргументации - правдоподобные суждения; итак:

1. Истинность аргументов (всех или некоторых) не доказана; форма аргументации - дедукция или полная (научная) индукция.

2. Истинность аргументов установлена заранее; форма аргументации - индукция, аналогия.

3. Аргументы правдоподобны; форма аргументов - индукция, аналогия

59. Основные положения теории решений. Анализ управленческих решений.

Решение - осознанный выбор из многих, минимум двух, альтернативдля достижения одной или нескольких целей.

Различают два основных направления развития теории принятия решений:

−эмпирически-реалистические теории описывают и объясняют, как принимаются на практике отдельные решения. Их целью является развитие гипотезы об отношениях отдельных людей или групп в процессе принятия решения;

−нормативные теории стремятся показать, как должны рационально приниматься решения.

Различают две основные функции решений: фильтрующую и связующую.

Фильтрующая функция решений объясняется тем, что они всегда находятся между осмысленной и реализующей фазами управленческого процесса. Решение есть результат фильтрации из многих возможных вариантов.

Связующая функция состоит в том, что в процессе их принятия и реализации взаимодействуют все функции менеджмента, весь персонал организации, задействуются соответствующие коммуникации и происходит движение информационных потоков.

Основные требования, предъявляемые к рациональному управленческому решению:

− Перспективность. Решение должно учитывать возможность его использования в ближайшее время.

−Обоснованность. К обоснованным относятся решения, принятые в результате количественного и эвристического сопоставления разных вариантов.

−Целевой характер. Целевым считается управленческое решение с четкой формулировкой целей, средств ее реализации и связью с генеральной задачей.

−Непротиворечивость, строгая согласованность во всех звеньях.

−Своевременность, выполнимость. Эта сторона определяется отношением реального и возможного сроков принятия и выполнения решений.

−Гибкость. Решение должно быть гибким, подвижным.

−Сбалансированность обязанностей и прав. Необходимо избегать вмешательства руководителей одних звеньев в дела других.

−Законность или полномочность решений. Это требование характеризуется соответствием полномочий руководителя действующему законодательству.

Метод Кепнера-Трего может применяться как при индивидуальном, так и при групповом решении.

Выделяют следующие принципы анализа решений:

1) полная информация, охватывающая:

- цели,

- альтернативы,

- риски;

2) системная методика:

- универсально применяемая;

- легко используемая.

Анализ решения начинается с ответов на следующие пять вопросов:

−Что должно быть решено?

−Какие цели?

−Альтернативы?

−Какие альтернативы имеют приоритет?

−Какие риски имеют альтернативы?

На первом этапе необходимо определить ту проблему, которую надо решить.

Поставленные цели классифицируются на поставленные и желаемые.

Обязательные цели не просто приоритетны, они обязательны, то есть должны быть выполнены, безусловно, чтобы успех решения был гарантированным.

Наряду с обязательными целями имеются желаемые, например наличие водительского удостоверения.

Второй шаг - оценка альтернатив. Идеальная альтернатива обеспечивает лучший результат при наименьшем риске.

Следующий шаг анализа решения содержит поиск возможных путей реализации выбранных альтернатив.

Анализ решения - это методический, систематизированный процесс, который в каждом отдельном случае предоставляет возможность для творческой и инновационной деятельности.

60.