- •1.Історія розвитку менеджменту. Структура менеджменту
- •2. Сутність організації. Загальні характеристики організації.
- •3. Рівні управління.
- •4. Управлінська діяльність
- •5.Ролі керівників
- •6. Планування як функція управління підприємством
- •7. Елементи та види планування
- •8. Етапи планування
- •9. Проблеми планування
- •10. Планування стратегії підприємства
- •11.Стратегічне планування виробничої програми
- •12.Виробниче планування
- •13.Бюджетне планування
- •14.Планування фінансів і капіталу
- •15.Бізнес-план
- •16.Організація виробничої служби
- •17.Організація комерційної служби
- •18.Організація фінансової діяльності
- •19.Визначення мотивації та її роль в управлінні
- •20.Сучасні теорії в мотивації
- •21.Принципи мотивації праці
- •22.Понятие "мотивація"
- •23. Мотивація трудової діяльності
- •24. Функція управління
- •25.Система контролю виробництва
- •26. Контроль фінансової діяльності
- •29. Оцінка управлінської діяльності
- •30.Процесс відбору виконавців
- •32. Управління стресами.
- •33. Управління по критерію продуктивності.
- •34. Комунікації та прийняття рішень
- •35. Процес управління за результатами
20.Сучасні теорії в мотивації
Серед безлічі сучасних методів мотивації виділимо чотири основні: примус; винагорода; солідарність (ототожнення); пристосування.
Примус заснований на страху каратися і випробувати при цьому негативні емоції. У матеріальній сфері примус пов'язаний з штрафами, звільненнями, перекладом на іншу, низькооплачувану посаду або роботу. У соціально-психологічній сфері управління метод примусу найчастіше використовує форми, пов'язані із страхом прилюдного приниження, образи і стресу. Людина, боячись бути ображеним або турбуючись за своє здоров'я, стає покірною.
Винагорода може здійснюватися як в грошовій формі, так і у формі дарунку, додаткової відпустки, а також в нематеріальній формі - винагорода, вдячність, популяризація працівника через публікацію матеріалів про нього в газетах, радіо. Зрозуміло, ситуація в кожному бізнесі (виробничому, сфері послуг або торгівельному) унікальна. Це означає, що будь-яка схема винагород працівників буде унікальна для кожного бізнесу. При цьому слід уявляти, що винагорода - це все, що людина вважає коштовною для себе і ради чого готовий працювати. Винагорода завжди має бути пов'язана з приємними емоціями і відчуттями працівника.
Використовуючи метод солідарності або ототожнення, через переконання, виховання, навчання, а також шляхом створення певного морально-психологічного клімату в організації у працівників розвивають устремління, співпадаючі або близькі до цілей фірми. При цьому мотиви відчуваються працівниками як внутрішні. В результаті працівники починають розглядати благополуччя організації як основу свого благополуччя, а її успіхи і невдачі - як свої особисті.
Солідарність, взаємовиручка, дружні взаємини між робітниками, керівництвом, відділами і колективами різних рівнів є одним з основних методів мотивації.
Пристосування, як метод мотивації, найбільш застосуємо для менеджерів середнього і навіть верхнього рівнів управління. Він дозволяє співробітникам впливати на цілі і завдання самої організації, пристосовувавши їх частково до своїх цілей. Люди більш охоче слідують своїм установкам, чим чужим. Сила цього методу мотивації, перш за все в тому, що у працівників, що роблять вплив на цілі і завдання організації, з'являється відчуття співвласника, співучасника в найважливіших стратегічних питаннях існування організації або свого підрозділу. Цей метод супроводиться широким делегуванням повноважень, що сприяє полегшенню вибору цілей і завдань організації все великим числом співробітників. Це є потужним мотивом для внутрішнього об'єднання цілей фірми з індивідуальними цілями окремих співробітників і підрозділів.
21.Принципи мотивації праці
Мотивація праці - це прагнення працівника задовольнити потреби (одержати певні блага) за допомогою трудової діяльності. У структуру мотиву праці входять:
-
потреба, що хоче задовольнити працівник;
-
благо, здатне задовольнити цю потребу;
-
трудова дія, необхідна для одержання блага;
-
ціна - витрати матеріального і морального характеру, пов'язані зі здійсненням трудової дії.
Для формування трудової мотивації найбільше значення має характер засвоєних індивідуумом трудових норм і цінностей, що придають зміст усій подальшій трудової діяльності, що визначають спосіб життя.
Мотивація праці - найважливіший фактор результативності роботи, і в цій якості вона складає основу трудового потенціалу працівника, тобто всієї сукупності властивостей, що впливають на виробничу діяльність. Трудовий потенціал складається з психофізіологічного потенціалу (здібностей і схильностей людини, її здоров'я, працездатності, витривалості, типу нервової системи) і особистісного (мотиваційного) потенціалу. Мотиваційний потенціал відіграє роль пускового механізму, що визначає, які здатності й у якому ступені працівник буде розвивати і використовувати в процесі трудової діяльності. Очевидно, що зв'язок мотивації і результатів праці опосередкований природними здібностями і придбаними навичками праці, але саме мотивація - джерело трудової діяльності особистості