- •Оглавление
- •Введение
- •1. Маркетинг в обществе и в сфере сервиса
- •1.1. Основные понятия в области маркетинга в сфере сервиса
- •1.2. Принципы и цели маркетинга в сервисе
- •1.3. Маркетинговая среда сервисной фирмы
- •2. Маркетинговые исследования в сфере сервиса
- •2.1. Целевая направленность маркетинговых исследований
- •2.2. Технология и методы проведения маркетинговых исследований
- •2.3. Исследовательские документы и способы разработки прогноза
- •3. Виды маркетинга, их характеристика
- •4. Цена и ценообразование в сфере сервиса
- •4.1. Роль цены на рынке
- •4.2. Этапы ценообразования
- •4.3. Ценовая политика
- •4.4. Факторы ценообразования
- •4.5. Виды цен. Скидки в системе ценообразования
- •5. Продвижение товара: маркетинговые способы внедрения его на рынке
- •5.1. Роль продвижения товаров
- •5.2. Реклама и потребитель
- •5.3. Области влияния рекламы
- •5.4. Рекламное воздействие на человека
- •5.5. Психоанализ в рекламе
- •6. Маркетинг услуг
- •6.1. Понятие услуг, их отличие от товаров
- •6.2. Классификация услуг
- •6.3. Специфика маркетинга услуг
- •6.4. Внутрифирменный маркетинг в сфере услуг и его значение
- •6.5. Содержание внутрифирменного маркетинга в сфере услуг
- •6.6. Маркетинг услуг на примере некоммерческих организаций
- •7. Международный маркетинг
- •7.1. Особенности международного маркетинга
- •Стратегии входа на зарубежный рынок
- •7.2. Организация внешнеэкономического маркетинга
- •7.3. Формы ценообразования и особенности ценовой политики в международном маркетинге
- •8. Маркетинговое планирование
- •8.1. План в системе маркетинга
- •8.2. Управление маркетингом в сфере сервиса
- •8.3. Роль контроля в маркетинговом планировании
- •Заключение
- •Библиографический список
- •346500, Г. Шахты, Ростовская обл., ул. Шевченко, 147
7. Международный маркетинг
7.1. Особенности международного маркетинга
Международный маркетинг – это маркетинг товаров и услуг за пределами страны, где находится фирма. Коренных различий между маркетингом внутренним и международным не существует. И в том и другом случае используются одни и те же принципы маркетинговой стратегии. Однако некоторая специфика, порождаемая особенностями зарубежных рынков и условиями работы на них, придаёт внешнему маркетингу черты, которые необходимо учитывать фирмам и компаниям.
В международном маркетинге каждый рынок должен оцениваться отдельно.
Основные решения, принимаемые в сфере международного маркетинга:
1. изучение среды международного маркетинга
Экономическая среда страны показывает реальные и потенциальные возможности потребления товаров и услуг (страны с экономикой типа натурального хозяйства, страны-экспортёры сырья. Промышленно развивающиеся страны. Промышленно развитые страны).
Индикаторы функционирования экономики, уровень жизни, валовый национальный продукт, уровень развития экономики и стабильность валюты.
Политика – правовая среда.
Здесь следует учитывать такие факторы, как: отношение к закупкам из-за рубежа; политическая стабильность; валютные ограничения; государственная машина.
Культурная среда – у каждой страны свои обычаи, свои правила, свои запреты. Незнание культурной среды снижает шансы фирмы на успех.
2. Решение о целесообразности выхода на внешний рынок
До выхода за границу фирма должна чётко определить задачи и политические установки своего международного маркетинга:
-
какой процент общего объема своих продаж выносить на внешний рынок;
-
будет ли она заниматься маркетингом в одной, нескольких или сразу во многих странах;
-
в странах какого типа она хочет работать.
3. Решение о том, на какие рынки выйти
Страны-кандидаты можно классифицировать по нескольким критериям:
-
размер рынка;
-
динамика роста рынка;
-
издержки дел;
-
конкурентные преимущества;
-
степень риска.
Цель данного ранжирования – какой рынок обеспечит фирме наиболее высокий и долговременный доход на вложенный капитал.
4. Решения о методах выхода на рынок
Вышеперечисленные факторы оказывают влияние на формы организации международной деятельности: экспорт, совместное предприятие (СП), прямое владение.
Экспорт – фирма выходит на рынок посредством прямой продажи через собственный торговый персонал или иностранных агентов.
СП – формируется партнёрство, в результате которого за рубежом создаются те или иные производственные мощности. Существуют четыре типа СП:
1) лицензирование;
2) подрядное производство;
3) управление по контракту;
4) предприятия совместного владения. Прямое владение (инвестирование) предусматривает полный контроль над международной деятельностью. В этом случае фирма занимается производством и маркетингом в других странах без участия каких-либо партнёров.
Стратегии входа на зарубежный рынок
Экспорт косвенный маркетинг: |
Совместная предпринимательская деятельность: |
Прямое инвестирование (владение) |
Прямой экспорт:
|
|
|
5. Решение о структуре комплекса маркетинга – фирма должна определить степень стандартизации своих планов
В случае стандартизированного или глобального подхода она использует единый план маркетинга для всех стран, что позволяет снижать затраты. Нестандартизированный подход предполагает, что каждый рынок не такой, как другие, и требует отдельного маркетингового плана.
6. Решение о структуре службы маркетинга
Фирмы организуют управление своей деятельностью по международному маркетингу как минимум тремя разными способами. Большинство в начале создают у себя экспортный отдел, затем международный филиал и в конечном итоге превращаются в транснациональные компании.
7. Особенности жизненного цикла товара на международном рынке
Имея в целом аналогичную структуру фаз ЖЦТ на рынке вообще, для экспортного товара он имеет ряд особенностей, которые следует учитывать в маркетинговой стратегии.
Прежде всего, это:
-
ЖЦТ на рынках разных стран не одинаков, что вызывается различным уровнем конкуренции, строками морального старения, степенной насыщенности национального рынка;
-
ЖЦТ на рынках развитых стран короче чем на рынках развивающихся, хотя в условиях активизации международных связей и НТП происходит его выравнивание;
-
обычно экспорт товара активизируется после насыщения национального, но на международном рынке он выступает как новый;
-
на стадии зрелости товара начинается его производство за рубежом иностранными производителями, и в то же время национальные правительства на местном рынке устанавливают повышенные тарифы и квоты экспорта;
-
на стадии, когда товар становится для внешнего рынка стандартным, начинается международная конкуренция;
-
по мере возникновения международной конкуренции на стадии зрелости экспортного товара, ведущей к выравниванию жестких параметров, на первый план выдвигаются мягкие параметры.