4. Примерная тематика вопросов для самостоятельной подготовки к экзамену

1. Связи с общественностью как социальный феномен. Экономические, идеологические, политические и социальные причины возникновения связей с общественностью.

2. Цели и функции связей с общественностью.

3. Отличие связей с общественностью от рекламы, пропаганды, паблисити, репутации, имиджа.

4. Направления деятельности связей с общественностью.

5. Основные принципы деятельности связей с общественностью.

6. Классификация связей с общественностью на основании нескольких подходов. Направления услуг связей с общественностью.

7. История развития связей с общественностью.

8. Понятия «общественность» и «организация». Сущностные признаки общественности.

9. Внутренняя и внешняя группы общественности. Принципы построения внутрикорпоративных связей с общественностью.

10. Целевые группы общественности. Местонахождение некоторых групп общественности.

11. Приоритетные группы общественности. Направленности групп общественности и закономерности их функционирования.

12. Алгоритм работы специалиста по связям с общественностью.

13. Общественное мнение. Его модификации и существенные особенности.

14. Содержание общественного мнения и его структура.

15. Динамика общественного мнения. Механизмы формирования общественного мнения.

16. Характеристики качественной определенности общественного мнения.

17. Управление общественным мнением. Типы исследований общественного мнения.

18. Основные направления на установки людей. Современные технологии воздействия.

19. Особенности управления конфликтами с помощью инструментов по связям с общественностью.

20. Особенности управления слухами. Технологии и принципы.

21. основные принципы управления кризисными ситуациями.

22. Миссия и видение организации. Подразделения по связям с общественностью в организации.

23. Каналы коммуникаций в организации.

24. Организационная структура управления. Типы организационных структур.

25. Профессиональная компетентность. Структура профессиональной компетентности.

26. Навыки, знания, способности и качества, необходимые для работы специалисту по связям с общественностью. Перечень качеств по Б. Кантору.

27. Спонсорство. Цели задачи.

28. Благотворительность. Социальная значимость организации.

29. Особенности организации кампаний по связям с общественностью

30. Особенности взаимодействия организации со СМИ.

Библиографический список

Основная литература

1. Алешина И. В. Паблик рилейшенз для менеджеров и маркетеров / И. В. Алешина. М.: Гном-пресс, 1997. 258 с.

2. Белов А. А. Теория и практика связей с общественностью: Учебное пособие / А. А. Белов. СПб: Триз-шанс, 2005. 208 с.

3. Блажнов Е. А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие для бизнесменов / Е.А. Блажнов. М.: ИМА-пресс, 1994. 256 с.

4. Блэк С. PR: Международная практика /С. Блэк. М.: Довгань, 1997. 180 с

5. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / С. Блэк. М.: Новости, 1990. 240 с.

6. Дороти Доти И. Паблисити и паблик рилейшнз / И. Дороти Доти. М.: Филин, 1996. 288 с.

7. Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс / С. М. Емельянов. СПб: Питер, 2005. 240 с.

8. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России / И. В. Крылов. М.: Центр, 1996, 220 с.

9. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. 701 с.

10. Стровский Д.Д. Паблик рилейшнз в конфликтных и экстремальных ситуациях. Учебное пособие. Екатеринбург: Ньютон, 1996. 158 с.

11. Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс. Спб.: Питер, 2003. 368с.

12. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М.: Дело, 2004. 496 с.

13. Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях. Учебное пособие. Спб.: ТОО «Петрополис», 1995. 148 с.