- •1. Предмет и задачи дисциплины
- •2. Объект, предмет и методы исследования трудовых конфликтов
- •3. Понятия "трудовые конфликты" и "конфликтные трудовые отношения"
- •4. Уровни конфликтных трудовых отношений
- •5. Назовите основные виды противоречий в сфере соц-труд. Отношений
- •Институты трудовых отношений
- •7. Скрытые и явные трудовые конфликты
- •8. Забастовка как проявление явного трудового конфликта
- •9. Типология протестных действий. Активные и пассивные протестные действия
- •10. Основные стадии тк.
- •11. Типы трудовых конфликтов на предприятии.
- •13. Внешние и внутренние влияющие группы в социально-трудовом конфликте.
- •14. Конфликтогенные факторы современной России
- •15. Основные элементы института власти на предприятии
- •16. Экономическая и юридическая власть собственника
- •17. Организационно-распорядительная, информационная и социально-психологическая власть и трудовые конфликты
- •18. Протестная самоорганизация работников на предприятиях
- •19. Методики оценки уровня конфликтности на российских предприятиях
- •20. Влияние формально-договорной системы трудовых отношений на тк
- •22. Интегративный способ управления конфликтом
- •23. Порядок проведения коллективных переговоров.
- •24. Гарантии прав и ответственность участников переговоров
- •25. Структура и содержание коллективных договоров.
- •26. Контроль за соблюдением и ответственностью сторон в период действия коллективного договора
- •27. Виды соглашений и их участники.
- •Правовая основа разрешения социально-трудовых споров
- •29. Современное законодательство о разрешении социально-трудовых споров
- •30. Опыт социального партнерство за рубежом
- •31. Примирительно-третейская процедура и ее стадии
- •32. Трудовое посредничество.
- •35. Каким образом может влиять внутренняя и внешняя среда организации на конфликты в этой организации?
- •36. Дайте характеристику позиционных, ресурсных и динамических конфликтов в организации
- •37. Дайте характеристику структурных и инновационных конфликтов в организации.
- •38 . Перечислите признаки назревающего в организации трудового конфликта.
17. Организационно-распорядительная, информационная и социально-психологическая власть и трудовые конфликты
Методы управленческого воздействия.
1. Экономические методы управления основаны на социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира - природы, общества и мышления. Использование этих методов основано на системе экономических интересов личности, коллектива и общества.
Экономическим методам управления отводится центральное место. Это обусловлено тем, что отношения управления определяются, в первую очередь, экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей. Формы: планирование, анализ, хозрасчет, ценообразование, финансирование.
2. Организационно-распорядительные методы основаны на прямых директивных указа-ниях.
Особое место в системе методов управления занимают организационно-распорядительные методы управления (ОРМУ). Они включают приемы и способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти - указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций и т.п. Эти методы устанавливают обязанности, права, ответственность каждого руководителя и подчиненного (исполнителя), а также каждого звена и уровня управления. ОРМУ должны обеспечивать персональную ответственность каждого из работников аппарата управления за исполнением воли вышестоящих органов власти.
Организационно-распорядительные методы в основном опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность.
Классификация выделяет три группы организационно-распорядительных методов (рис. 1).
1) распорядительные;
2) организационно - стабилизирующие;
3) дисциплинирующие.
3. Социально-психологические (иногда их называют воспитательными) методы управления основаны на формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей: добра и зла, сути жизни, нравственных начал в обществе, отношений к личности и т.д.
Социально-психологические методы управления основаны на использовании в процессе управления персоналом социальных и психологических интересов как отдельных работников, так и коллектива в целом.
Роль социально - психологических методов постоянно возрастает. Это обусловлено тремя моментами:
- повышением образовательного и культурного уровня работников, что вызывает с их стороны ожидание в применении методов управления их деятельностью, основанных на учете их интересов, интересов коллективов, в которых они работают, методов, которые не подавляют их как личность, вызывают рост их творческой активности;
- развитием демократических начал в управлении;
- значительная часть коллективов является не только наемными работниками, но и акционерами предприятия, что вызывает необходимость некоторого насыщения организационных (административно-правовых) и экономических методов - методами социально-психологического воздействия.
Использование социально-психологических методов предполагает оценку социально-психологического микроклимата в коллективе и его роль в формировании отдельных работников. Она осуществляется с использованием психологических тестов, наблюдений, анкетирования и т.д.; разработку мероприятий по развитию социально-психологических отношений в коллективе до требуемого уровня с помощью учебы, психологических тренингов; учебу руководителей по овладению социально-психологическими методами управления коллективом, подготовку коллектива к приему социально-психологических методов воздействия со стороны руководителей.
иерархии социальных процессов по уровням:
1) общество;
2) коллектив;
3) группа;
4) личность.