2. Характеристика текущей маркетинговой ситуации, описание целевого рынка и положения компании

2.1. Характеристика продукта/ов и услуг фирмы

В качестве объекта маркетингового плана я выбрала йогурты компании Вимм-Билль-Данн, а именно товарную группу йогуртов «Имунеле».

Компания «Вимм-Билль-Данн» — лидер рынка молочных продуктов и детского питания в России и один из ведущих игроков рынка безалкогольных напитков в России и странах СНГ. «Вимм-Билль-Данну» принадлежит более 35-ти перерабатывающих заводов в России, на Украине и в Центральной Азии. На этих предприятиях и в торговых филиалах ВБД работают в общей сложности более 18 тыс. человек.

Наиболее узнаваемые бренды: «Домик в деревне», «Чудо», «Весёлый молочник», Bio-Max, Imunele и «Ламбер». «Вимм-Билль-Данн» принадлежит самый известный российский соковый бренд — J7. Не менее популярны марки «Любимый сад», «Чудо-ягода», «Ессентуки». Марка «Агуша» — самый узнаваемый в России бренд детского питания.

Миссия компании отражает наши фундаментальные ценности: «Вимм-Билль-Данн» помогает людям, радуя их каждый день вкусными и полезными для здоровья всей семьи продуктами питания.

Ежедневно наш организм ощущает на себе влияние множества неблагоприятных факторов: плохая экология, стрессы, неправильное питание, употребление тяжелой жирной пищи, нерегулярность и слишком быстрый прием еды, вредные привычки – все это негативным образом сказывается на пищеварительной системе и на наших ощущениях.

Neo Имунеле — кисломолочный продукт, обогащенный уникальным по полезности комплексом лактокультур L. Casei и L.Rhamnosus. При ежедневном употреблении Имунеле эффективно укрепляет иммунитет.

L. Casei – укрепляет микрофлору кишечника, в том числе восстанавливает ее, после приема антибиотиков. Тем самым L. Casei противостоит проникновению вредных микробов в наш организм.

L.Rhamnosus – уникальная лактобактерия, которая стимулирует естественную активность иммунной системы. Эффективность L.Rhamnosus в укреплении иммунитета доказана клиническими исследованиями, проводившимися в разных странах мира.

В Имунеле бактерия L.Rhamnosus дополняет и усиливает бактерию L. Casei, создавая двойную защиту для нашего организма. Таким образом, благодаря уникальному комплексу бактерий, Имунеле действует в 4 направлениях:

1. активизирует иммунитет

2. противостоит вторжению микробов

3. ускоряет процесс выздоровления при простудных заболеваниях

4. укрепляет микрофлору кишечника

Таблица 1. Уровни товара «Имунеле»

Иерархия потребительской ценности или уровни товара/услуги	Уровни товара – кисломолочные продукты
1. Ключевая ценность Основное преимущество, которое приобретает потребитель	1. активизирует иммунитет 2. противостоит вторжению микробов 3. ускоряет процесс выздоровления при простудных заболеваниях 4. укрепляет микрофлору кишечника
2. Основной товар/ услуга То, что потребитель получает при покупке: конкретные характеристики и свойства.	Потребитель получает кисломолочный продукт, имеющий конкретные качественные характеристики и упаковку.
3. Ожидаемый товар/ услуга Набор характерных признаков и условий, которые потребитель обычно ожидает и на который соглашается при приобретении товара/услуги	Потребитель ожидает, что она будет благоприятно воздействовать на его организм и будет приятна по вкусу. Ожидания подкрепляются известностью бренда.
4.Улучшенный товар/услуга Товар/услуга, отвечающая потребностям сверх обычных ожиданий клиента	Продавец гарантирует обмен испорченной продукции, ее безвредность, консультации в процессе продажи и т.п.
5. Потенциальный товар/ услуга Товар/услуга, которую производитель намерен разработать и предложить потребителю.	Новые вкусы продукта, новая упаковка, новые оздоровительные эффекты и т.п.