- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Управление маркетингом
- •Понятие организации маркетинга
- •Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом
- •Принципы построения (совершенствования) организации управления маркетингом
- •Концепции управления маркетингом
- •Задачи, стоящие перед планированием в маркетинге
- •Структура плана маркетинга и последовательность его разработки
- •Разработка стратегии маркетинга
- •Разработка тактики маркетинга
- •Требования к персоналу:
- •Планирование и определение бюджета маркетинга
- •Понятие, функции и задачи контроля маркетинга
- •Уровни контроля маркетинга
- •Аудит маркетинга
- •Структура и типы каналов распределения
- •Процесс товародвижения
- •Оптовая и розничная торговля
- •Прямой маркетинг
- •Формы прямого маркетинга
- •Интегрированный прямой маркетинг
- •Прямая продажа
- •Понятие целевого рынка
- •Этапы процесса выбора целевого рынка
- •Планирование pr — программы
- •Реализация pr — программы
- •Выделяют следующие средства pr:
- •Маркетинговая деятельность авиакомпании оао «Аэрофлот – Российские Международные Авиалинии» Стратегия и развитие.Долгосрочная цель Аэрофлота
- •Факторы успеха
- •Паспорт Программы инновационного развития оао «Аэрофлот – Российские авиалинии»
- •Раздел 1. Основные направления научно – технологического развития
- •Перечень направлений ниокр на 2011–2020 гг.
- •Темы ниокр, планируемые к реализации оао "Аэрофлот – российские авиалинии"
- •Объем финансирования Программы
- •Важнейшие мероприятия по инновационному развитию
- •Направления инновационного развития
- •Кадровое обеспечение реализации программы
- •Механизмы взаимодействия потенциальных партнеров с компанией
- •Дочерние и зависимые общества, участвующие в реализации программы.
- •Ключевые результаты реализации программы.
- •Потребности авиакомпании в подготовке и переподготовке персонала
- •Оао «Аэропорт Внуково» История создания и развития аэропорта
- •Современное состояние аэропорта Внуково
- •Услуги, предоставляемые в аэропорту «Внуково»
- •Анализ функциональных подсистем оао "Аэропорт Внуково"
- •Планирование маркетинга
- •Заключение
- •Общее заключение
- •Список использованной литературы:
Факторы успеха
Ключевые факторы успеха ОАО "Аэрофлот" к 2015 г.:
фокусирование на поточных направлениях О&D (origin and destination);
больше усилий по удержанию существующих пассажиров;
привлечение большего числа высокодоходных пассажиров;
самый высокий уровень безопасности полетов в России;
полноценный ХАБ в аэропорту "Шереметьево", эффективные стыковки и пропускная способность;
лидирующее положение по доле рынка гражданской авиации России;
экономически эффективный и адекватный сети парк воздушных судов;
дополнительная потребительская ценность за счет продукта и бренда.
Паспорт Программы инновационного развития оао «Аэрофлот – Российские авиалинии»
Программа инновационного развития разработана в соответствии с перспективными планами ОАО "Аэрофлот" и интегрирована в Стратегию его развития.
Программа включает основные мероприятия инновационной деятельности Компании и ключевые показатели ее эффективности в краткосрочной и долгосрочной перспективах — до 2020 г.
Раздел 1. Основные направления научно – технологического развития
Осуществление НИОКР рассматривается Компанией как эффективный способ разработки прорывных технологий, в особенности в тех случаях, когда необходимы адаптивность и способность к "встроенности" в текущую и многообразную деятельность Компании.
Компания осуществляет планирование НИОКР в рамках приоритетных направлений социально-экономического развития РФ, способствующих повышению летной и экологической безопасности, энергоэффективности и ресурсосбережению, физической и экономической доступности авиатранспорта, оптимизации наземной авиационной инфраструктуры и росту удовлетворенности и лояльности клиентов.
При планировании выделяются 5 технологических групп: 1. Технологии, направленные на повышение уровня безопасности и надежности, предотвращение авиакатастроф:
системы управления безопасностью полетов;
бортовые системы обеспечения авиационной безопасности;
системы виртуальной и комбинированной визуализации посадки;
комплекс антитеррористических систем и мероприятий в условиях самолетов и на аэродромах;
системы метеорологического обеспечения полетов;
системы глобального управления полетами воздушных судов на основе ГЛОНАСС;
интеллектуальный комплекс при прохождении зон безопасности в аэропорту;
системы орнитологической и противопожарной безопасности;
противообледенительные системы;
технологии снижения воздействия человеческого фактора на аварийность;
технологии поддержания и восстановления летной годности авиационной техники.
2. Технологии "озеленения" авиаперевозок — экологические и эргономические системы:
обеспечивающие снижение выброса СО2 и шума воздушных судов;
биотопливо и двигатели на основе сжиженного газа;
системы утилизации авиатехники и отходов производства (в т. ч. ПОЖ);
технологии улучшения эргономики кабины экипажа и комфорта пассажиров.
3. Технологии энергосбережения и снижения ресурсоемкости:
технологии сохранения энергии при строительстве аграрных комплексов;
бортовые системы энергопитания на основе топлива;
технологии создания двигателей на основе новых термодинамических циклов.
4. Технологии, направленные на повышение физической и экономической доступности авиатранспорта, а также на рост удовлетворенности и лояльности клиентов:
системы ППО воздушных судов;
технологии повышения пропускной способности воздушного пространства;
технологии сокращения случаев ухода ВС на запасной аэродром;
технологии повышения автономности эксплуатации воздушных судов;
системы, сокращающие время доставки и пребывания пассажиров в аэропорту;
отраслевой интернет-портал авиауслуг;
единая мильная система и система продаж ж/д и авиаперевозок.
5. Технологии оптимизации наземной авиационной инфраструктуры с использованием новейших информационных и логистических систем.
В рамках указанных технологических групп в ОАО "Аэрофлот" сформирован перечень направлений НИОКР, планируемых к реализации в 2011 – 2020 годах.