- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Управление маркетингом
- •Понятие организации маркетинга
- •Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом
- •Принципы построения (совершенствования) организации управления маркетингом
- •Концепции управления маркетингом
- •Задачи, стоящие перед планированием в маркетинге
- •Структура плана маркетинга и последовательность его разработки
- •Разработка стратегии маркетинга
- •Разработка тактики маркетинга
- •Требования к персоналу:
- •Планирование и определение бюджета маркетинга
- •Понятие, функции и задачи контроля маркетинга
- •Уровни контроля маркетинга
- •Аудит маркетинга
- •Структура и типы каналов распределения
- •Процесс товародвижения
- •Оптовая и розничная торговля
- •Прямой маркетинг
- •Формы прямого маркетинга
- •Интегрированный прямой маркетинг
- •Прямая продажа
- •Понятие целевого рынка
- •Этапы процесса выбора целевого рынка
- •Планирование pr — программы
- •Реализация pr — программы
- •Выделяют следующие средства pr:
- •Маркетинговая деятельность авиакомпании оао «Аэрофлот – Российские Международные Авиалинии» Стратегия и развитие.Долгосрочная цель Аэрофлота
- •Факторы успеха
- •Паспорт Программы инновационного развития оао «Аэрофлот – Российские авиалинии»
- •Раздел 1. Основные направления научно – технологического развития
- •Перечень направлений ниокр на 2011–2020 гг.
- •Темы ниокр, планируемые к реализации оао "Аэрофлот – российские авиалинии"
- •Объем финансирования Программы
- •Важнейшие мероприятия по инновационному развитию
- •Направления инновационного развития
- •Кадровое обеспечение реализации программы
- •Механизмы взаимодействия потенциальных партнеров с компанией
- •Дочерние и зависимые общества, участвующие в реализации программы.
- •Ключевые результаты реализации программы.
- •Потребности авиакомпании в подготовке и переподготовке персонала
- •Оао «Аэропорт Внуково» История создания и развития аэропорта
- •Современное состояние аэропорта Внуково
- •Услуги, предоставляемые в аэропорту «Внуково»
- •Анализ функциональных подсистем оао "Аэропорт Внуково"
- •Планирование маркетинга
- •Заключение
- •Общее заключение
- •Список использованной литературы:
Реализация pr — программы
После завершения планирования и тщательной подготовки PR-программы команда реализации проекта приступает к его осуществлению.
Акции и специальные события, используемые во время проведения PR-кампании, крайне разнообразны и зависят от поставленных целей и задач.
PR-акции — это социально-ответственные действия, осуществляемые организацией в русле проводимой PR-кампании.
«К подобного рода акциям могут относиться изменения в политике, в процедурах принятия решений, не допускающих безответственных заявлений и их негативных последствий, улучшение качества продукции, услуг, трансформация общей линии поведения руководства организации разных уровней. Эти изменения должны быть подчинены как задаче достижения стратегических целей организации, так и удовлетворению потребностей разных групп ее внешней общественности.»
При проведении PR-кампании широко используется метод создания специальных событий. Идея данного метода заключается в том, чтобы инициировать новость тогда, когда обычная деятельность организации ее не предусматривает. Поскольку сегодня спонтанные события не удовлетворяют возросший спрос на информацию, PR-специалисты закладывают создание специальных событий в PR-программы. Цель создания специального события — привлечение внимания и интереса к клиенту, организации, бизнесу.
Выделяют следующие средства pr:
пресс-конференции, пресс-туры, брифинги и интервью;
подготовка публикации материалов в СМИ;
презентации, семинары, публичные выступления;
день открытых дверей, день рождения фирмы;
бесплатное предоставление товаров/услуг для оценки их прессой и первыми клиентами;
встречи со знаменитостью, игра со знаменитостью;
конкурс, турнир, соревнование;
круглый стол, официальный прием, банкет;
обращение (в том числе и в международные организации), общественная подписка (сбор средств);
слухи, скандалы;
престижная реклама;
выставки и ярмарки;
представительство, лобби;
фирменный журнал, сувенир, фирменная легенда, маркировка, одежда;
юбилейные мероприятия;
экскурсии, фестивали, концерты;
разъяснения (после неудачного выступления лидера) по поводу типовых вопросов, опровержения;
приветствия, призы и премии;
церемонии открытия;
выборы официальных должностных лиц;
оглашение результатов опросов общественного мнения;
провозглашение нового политического курса, программ деятельности;
торжественные празднования государственных, национальных, религиозных праздников.
Маркетинговая деятельность авиакомпании оао «Аэрофлот – Российские Международные Авиалинии» Стратегия и развитие.Долгосрочная цель Аэрофлота
Построение глобальной сетевой компании, что предполагает:
достижение ведущих позиций по объему перевозок;
наличие эффективной системы транспортных узлов, включая крупный конкурентоспособный хаб в аэропорту "Шереметьево";
доминирование на внутреннем рынке;
наличие развитой дальнемагистральной сети;
лидирующие позиции по качеству продукта.
Основа стратегии Группы "Аэрофлот" до 2015 г.:
Развитие необходимых компетенций для создания глобальной сетевой компании;
приоритетная задача - наращивание рыночного присутствия и усиление позиций на основных целевых рынках.
Формирование глобального перевозчика предполагает последовательное движение компании к новым стратегическим ориентирам:
повышение рейтинга среди мировых компаний по величине пассажиропотока (вхождение в число ведущих европейских авиагрупп и авиакомпаний);
формирование в МАУ одного из крупнейших хабов, сопоставимого по объемам и качеству услуг с хабами ведущих европейских авиаперевозчиков;
укрепление позиций на внутреннем рынке (№1);
формирование стратегической дальнемагистральной международной сети;
рост позиций по качеству продуктового предложения на борту и земле до уровня ведущих мировых авиаперевозчиков.