1. Введение

Должно содержать:

1. общую характеристику (краткое описание основных свойств, выполняемых функций и задач) системы управления, для которой разрабатывается проект информационного обеспечения;

2. роль и значения ИОСУ для повышения эффективности управления в рассматриваемой СУ;

3. тенденции (направления) дальнейшего развития ИО аналогичных СУ, в том числе, тенденции повышения роли человека в управлении сложными объектами;

4. актуальность (важность, целесообразность) разработки проекта ИО, которое отличается от существующих лучшими свойствами.

2. Постановка задачи

1. Описание объекта управления:

• назначение объекта управления (цель его организации и функционирования)

• характеристика производимой продукции (услуг) с описанием значений параметров (характеристик), гарантируемых потребителю;

• описание технологии изготовления продукции.

2. Описание управляющей системы по следующим направлениям:

• виды управляемых процессов (технологический процесс изготовления продукции (оказания услуг), маркетинговая деятельность, управление материальными ресурсами, управление коллективом сотрудников, управление кадрами (подготовка кадров, воспитание ….), управление качеством продукции (услуг) и др.);

• полнота представления функций управления по всем видам управляемых процессов и их стадиям (планирование, организация выполнения плана, контроль и регулирование хода работ по выполнению плана, оценка степени достижения плановых показателей по результатам выполнения плана;

• описание организационной (административной) структуры управляющей системы с указанием каждого подразделения и задач им выполняемых, полномочий и ответственности; уровня механизации, автоматизации решения задач управления в каждом подразделении организационной структуры;

• описание недостатков существующей управляющей системы.

• Рассматриваются задачи совершенствования организационной структуры существующей системы управления по следующим признакам:

• отсутствуют подразделения, выполняющие функции; (например, по направлению автоматизации производства);

• неоправданно много самостоятельных мелких подразделений;

• персонал подразделений системы управления в недостаточной мере владеет современными методами управления;

• отсутствует критерии оценки эффективности решений по управлению;

• при планировании слабо учитываются возможности исполнителей на местах;

• несвоевременно доводится плановые задания до исполнителей;

• решения по направлениям принимаются на основе недостоверной (недостаточной) информации;

• и другим признакам.

Рассматриваются задачи по разрешению проблем использования технических средств в управлении по следующим признакам: неудовлетворительное оснащение рабочих мест сотрудников управления техническими, информационными и программными средствами:

1. неэффективное использование вычислительной техники и слабое знание ее возможностей;

2. слабое использование современной технологии управления в оперативно – диспетчерском управлении, технико-экономическом анализе, в производстве, планировании и т.п.

3. недостаток средств оперативной связи;

4. недостаточно автоматизирован учет и распределение ресурсов всех видов;

5. большая инерционность подготовки и принятия решений по управлению;

6. продолжительные сроки передачи информации всех видов и др.

Рассматриваются задачи по разрешению проблем управления кадрами:

1. недостаточное внимание к учебе и подготовке резерва на выдвижение;

2. низкий уровень учебы в системе повышения квалификации;

3. неэффективный механизм стимулирования производственного и управленческого персонала и др.

3. Определяются цели создания ИОСУ в виде ожидаемых результатов от внедрения Системы организации информационного обеспечения СУ (СОИОСУ) (например, повышения качества выпускаемой продукции, услуг, повышение объемов производства, расширение рынка сбыта, снижения потерь, обусловленных мало эффективным управлением, дальнейшее развитие объекта управления и его ассортимента продукции и т.к.).

4. Определяются основные направления работ по проектированию СОИОСУ в виде перечня и краткого содержания задач по устранению недостатков управляющей системы; перечень и краткое содержание задач по автоматизации процессов управления, повышения эффективности технологии управления (применения математических методов на этапах подготовки, принятия и реализации решений по управлению и т.д.)