9. Выбор развернутой и конкретной номенклатуры ппк товара.

Формирование развернутой номенклатуры ППК товаров проводится на основе анализа их потребительских свойств, типовой номенклатуры показателей качества и разработанных ранее перечней показателей для данной группы товаров (содержащихся в стандартах, учебной литературе и др.). При этом учитывают как измеримые характеристики товара (физико-механические, химические, биологические и др.), так и неизмеримые признаки качества (эстетические, эргономические и др.). При построении развернутой номенклатуры также учитывают общие принципы и правила построения структуры показателей качества. В зависимости от группы товаров и данных проведенного анализа отдельные свойства и показатели исключают из типового перечня или вносят в него дополнительно. Корректировка показателей проводится на основе установленных требований к товарам и выявленной в процессе анализа значимости основных групп потребительских свойств. Каждое свойство, входящее в группу более высокого по уровню свойства, должно быть необходимым и, одновременно, количество этих свойств должно быть достаточным для характеристики указанного выше свойства.

На основе развернутой осуществляется выбор номенклатуры ППК конкретного товара. Эксперты рассматривают весь функциональный процесс эксплуатации данного товара, его основные этапы, а также отдельно групповые и единичные показатели, включенные в развернутую номенклатуру, уточняя их значимость для конкретного товара. Из развернутого перечня исключаются показатели, не характерные для качества анализируемого товара, а также включаются при необходимости новые (особенно единичные показатели). Количество отобранных показателей должно быть минимальным и, в то же время, достаточным для вынесения экспертами обоснованного суждения о качестве оцениваемого товара.

14. Исходные предпосылки оценки качества товаров.

Оценка ППК явл. вторым этапом экспертизы, основывается на результате анализа потребит.св-в и представляет собой процесс определения потребит. ценности товара.

Оценка кач-ва – это относительная хар-ка основанная на сопоставлении значений показателей кач-ва с базовыми значениями. Т.е. если термин оценка кач-ва это определенный процесс, то при определении его результата можно использовать термин значения оценки по аналогии с понятием значение показателя. Т.е. значение оценки кач-вапрод. представляет собой ответ эксперта, содержащий хар-ку кач-ва продукции в колич. или качест. форме. Колич. значения оценок чаще всего выражаются в баллах.

Целью проведения оценки кач-ваявл. получение значений оценок показателей кач-ва товара. Для этого необходимо знать какой из методов оценки следует применять для каждого единичного показателя, чтобы перевести натуральные значение показат. в значения оценок, что в свою очередь необходимо для определения уровня кач-ва товара.

Уровень кач-ва товар – относит.характ-ка кач-ва продукции, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответств. показателей

Различают виды уровня качества прод.: технический, технико-экономич., нормативн.

Технич. уровень кач-ва – харак-тся относительной величиной кач-ва, основанной на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое совершенство продукции с соответств. базовыми значениями.

Технико-экономич. – на ряду с технич. учитывает также экономич. показатели кач-ва, которые находятся в области ограниченной предельными значениями.

К методам оценки уровня качества относят: дифференциальный, комплексный, смешанный.