POLYuShKEVICh_KSO_2012

Толкование КСО как функции взаимодействия бизнеса и общества, не ограничивающимся лишь социально-трудовыми и экологическими вопросами, стремлением повышать уровень жизни лишь собственных сотрудников, становится все более популярным среди исследователей и практиков. Например, Всемирный совет по устойчивому развитию считает, что «Корпоративная социальная ответственность – это приверженность бизнеса концепции устойчивого экономического развития в работе со своими сотрудниками, их семьями, местным населением, обществом в целом с целью улучшения качества их жизни» [27, c.6–7]. В данном определении прослеживается зависимость развитиякомпаниииулучшениемкачестважизниобществавцелом.

Председатель Societe Generale de Belgique и председатель «Европейского движения предпринимателей за социальную консолидацию» Э. Давиньон дает такое определение КСО: «Чтобы ни понималось под корпоративной социальной ответственностью, это не благотворительность и не развитие связей с общественностью. Смысл социальной ответственности – в осознанной заинтересованности бизнеса, приносящей пользу для общества в целом» [21, c. 19]. В этой трактовке обращает внимание четкое противопоставление КСО и благотворительности, на первый план выходит осознание бизнесом безальтернативности движения в сторону позитивных результатов деятельности бизнеса для всего общества.

Российские исследователи КСО, финансирование деятельности которых производится частными национальными и иностранными бизнес-структурами, осознающими и понимающими общемировую тенденцию усиления социальной ответственности бизнеса, также предлагают свои толкования КСО. Например, Ассоциация менеджеров России считает, что «Социальная ответственность бизнеса – это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума» [24, c. 15]. По мысли членов Ассоциации, основными принципами КСО являются добровольность, направленность внепроизводственных мероприятий на решение проблем в различных сферах жизнедеятельности общества, сопряженность мероприятий КСО с основной деятельностью компании и больший по сравнению с действующим законодательством спектр социально ответственной деятельности.

11

По нашему мнению, КСО – это не абстрактная социальноэкономическая категория, а вполне конкретная реакция бизнессообщества на происходящие изменения в трудовых коллективах, окружающем сообществе, национальном и международном развитии.

Корпоративная социальная ответственность – это система добровольных взаимоотношений между работником, работодателем и обществом, направленная на совершенствование соци- ально-трудовых отношений, поддержание социальной стабильности в трудовом коллективе и окружающем сообществе, развитие социальной и природоохранной деятельности на национальном и международном уровнях.

Во-первых, КСО – это система добровольных взаимоотношений между работником, работодателем и обществом, что идентифицирует субъектов КСО. Точка зрения на органы государственной власти, не являющиеся одной из сторон в трудовых отношениях и социальном партнерстве, вполне уместная при рассмотрении этих категорий, не является актуальной при определении сторон КСО. Государство и, говоря более широко, общество в последнее время играют все более заметную роль в качественном изменении условий социально-трудовых отношений и социального партнерства. Подтверждением этому аргументу являются законодательные и нормативные акты многих стран, и Россия здесь не исключение, в области обязательного социального страхования, социального налогообложения, развития социальной сферы и местного самоуправления, ужесточения требований к рекламе и информации в СМИ, реализации различныхтоваровиуслуг,повышенияэкологическихнормативов.

Во-вторых, целями КСО представлены добровольное совершенствование социально-трудовых отношений в коллективе, поддержание социальной стабильности в окружающем сообществе, развитие социальной и природоохранной деятельности на национальном и международном уровнях. Отметим три институциональных направления развития КСО – трудовые коллективы, окружающее сообщество и национальный, а в некоторых случаях, международный уровень взаимодействия. Особенности развития постиндустриального общества, эпоха высоких технологий, экономика знаний предоставляют бизнесу обширный организационный, экономический и технический инструментарий для реализации указанных целей.

12

В-третьих, в определении не указано, в каких формах может осуществляться социальная поддержка окружающего сообщества. Это сделано в связи с тем, что ряд предприятий и корпораций современной России являются градообразующими и определить, где социально направленные бизнес-проекты, приносящие доход или иной полезный эффект, а где благотворительность, невозможно. Кроме того, градообразующие предприятия являются основными плательщиками налогов в местные бюджеты, что также ориентирует на оказание социальной поддержки окружающему населению в связи с тем, что в некоторых случаях существующая система бюджетных доходов и трансфертов не в состоянии обеспечить людям социально-приемлемые условия жизнедеятельности.

В-четвертых, развитие социальной и природоохранной деятельности включает весь комплекс вопросов, оказывающих положительное влияние на поступательное развитие общества: экономический рост, решение проблем социальной сферы, продовольственную и экологическую безопасность. Особо отметим, что в природоохранной деятельности соответствующее законодательство постоянно совершенствуется, также как развиваются структуры, контролирующие выполнение природоохранных норм, и во многих случаях корпорациям экономически невыгодно нарушать экологическое законодательство, поскольку это приводит к значительным материальным потерям.

В-пятых, в определении не указан правовой охват социальных программ, соответствие их масштабов действующему законодательству. В опережении форм и методов социально направленных проектов законодательной и нормотворческой работы заключается стимулирующая функция КСО. Отсюда уточнение формы участия предприятий и корпораций в социальноэкономическом развитии общества: стимулирование, а не потворствование иждивенчеству. Возможными преференциями при следовании концепции КСО для социально ориентированных компаний могут быть укрепление деловой репутации и имиджа компании, повышение качества менеджмента и рост инвестиционной привлекательности.

Изменения происходят и в среде российских предпринимателей, для которых КСО постепенно становится все более понятной философией, включившей в себя в качестве одного из важнейших направлений социально-трудовые отношения. Отчасти такое положение спровоцировано действиями органов

13

государственной власти, которые в последние годы стали все более навязчиво советовать руководству частных хозяйственных систем, как и на какие социальные программы лучше всего тратить средства, отказывая корпорациям в самостоятельном определении направлений непроизводственных расходов. Например, на совместном Форуме «Деловой России» и Всемирного банка, состоявшемся в июне 2004 г., отмечалось, что внятные социальные бизнес-программы возникают только как проекты с долгосрочной выгодой, а не в результате государственных указаний, сплошь неэффективных.

Предполагается, что личность, представители бизнеса и государство обладают одинаковыми правами и обязанностями. Социальная ответственность реализуется как с одной, так и с другой стороны. Реальность заставляет нас говорить об обратном. Государство живет по одним принципам и ожидает от бизнеса и отдельных людей подчинения и ответственности. Процесс не взаимен и поэтому не может принести свои плоды.

На сегодняшний день принято выделять два мотива, определяющих развитие КСО: альтруистический и стратегический. Альтруистическая КСО формируется на основе личных убеждений руководителя или членов коллектива. Стратегическая КСО формируется как система развития предприятия, усиливающая его позиции в разных областях и сферах жизни.

Конкретными формами развития КСО выступает:

•инициатива граждан, НКО, клиентов;

•инициатива сотрудников или руководителей. Предпосылками формирования КСО является корпоратив-

ная культура и активное лидерство.

В качестве модели реализации корпоративной социальной ответственности мы можем предложить такую последовательность развития: принципы КСО – процесс КСО – результат КСО

(табл. 1).

Структура корпоративной социальной ответственности состоит из четырех блоков: экономической (быть прибыльной, но при этом удовлетворять потребности потребителей), правовой (соблюдать законы), этической (следовать этическим нормам) и филантропической ответственности (быть хорошим корпоративным гражданином). Каждый из этих элементов может существовать отдельно или же все вместе. На федеральном уровне реализуется большее количество блоков, на региональном – разорванная система, предполагающая один или два элемента.

14

3.Поддержание социально значимой заработной платы.

4.Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников.

5.Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации.

6.Оказание помощи работникам в критических ситуациях.

Квнешнейсоциальнойответственностибизнесаможноотнести:

1.Спонсорство и корпоративную благотворительность.

2.Содействие охране окружающей среды.

3.Взаимодействиесместнымсообществомиместнойвластью.

4.Готовность участвовать в кризисных ситуациях.

5.Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров).

Типы социальных программ:

•собственные программы компаний;

•программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;

•программы партнерства с некоммерческими организа-

циями;

•программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями;

•программы информационного сотрудничества со СМИ. Мотивы социальной ответственности бизнеса [10, c. 120]: 1. Развитие собственного персонала, которое позволяет не

только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке;

2.Рост производительности труда в компании;

3.Улучшение имиджа компании, рост репутации;

4.Реклама товара или услуги;

5.Освещение деятельности компании в СМИ;

6.Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе.

7.Возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний выше, чем для других компаний;

8.Сохранение социальной стабильности в обществе в целом;

9.Налоговые льготы.

Инструменты реализации социальных программ:

1)благотворительные пожертвования и спонсорская помощь;

2)добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы;

3)корпоративное спонсорство;

16

4)корпоративный фонд;

5)денежные гранты;

6)социальные инвестиции;

7)социальный маркетинг.

На федеральном уровне работают все инструменты реализации социальных программ, на региональном в 98 % представлен только первый из указанных.

Особенностью нынешней сферы социальных инвестиций в России является то, что на развитие местных сообществ пока ориентированы только производство потребительских услуг, финансовый сектор и лесная и деревообрабатывающая промышленность – доли в общих инвестициях – 20,2; 17 и 16,9 % соответственно. В таблице 2 представлены уровни развития бизнеса в общественном развитии на основе исследования Л. И. Ивченко [10, c. 17].

Таблица 2 Уровни развития бизнеса в общественном развитии

Некоторые крупные российские компании начинают придерживаться общепринятых трактовок КСО, ориентированных на международные и российские документы, такие как Глобальная инициатива отчетности (GRI), Глобальный договор ООН (UN Global Compact), Социальная хартия российского бизнеса РСПП и Позиция Комитета Ассоциации менеджеров по корпоративной ответственности [3, c. 233].

Все эти документы рассматривают КСО как ответственность бизнеса перед обществом, представленным системой заинтересованных сторон, и поддерживают идею устойчивого развития как на корпоративном, так и на макроуровнях.

В таблице 3 представлено пять стадий организационного обучения КСО.

Таблица 3

Пять стадий организационного обучения КСО

18

Корпоративная социальная ответственность, включающая в себя активное социальное инвестирование, по идее приводит к получению долгосрочных конкурентных преимуществ, в том числе и за счет снижения рисков нанесения ущерба заинтересованным сторонам в краткосрочной перспективе. Таким образом, происходит формирование социального капитала (взаимного доверия) как внутри компании, так и во взаимодействии с внешними заинтересованными сторонами. Как и в некоторых моделях социального капитала, формирующегося за счет постоянной кооперации, у компании политика следования КСО вырабатывается в несколько этапов.

Распространение принципов корпоративной социальной ответственности приведет к улучшению взаимопонимания и доверия в обществе, более точному определению общегуманитарных ценностей и, в конечном счете, будет способствовать сбалансированному общественному развитию» [18, c. 4–6]. Как отмечает Ф. И. Шамхалов: «Развитие и улучшение социальной среды соответствуют долгосрочным интересам бизнеса и кор-

пораций» [28, c. 76].

Рассмотрение корпоративной социальной ответственности как соответствующего социально-экономического института, по мнению М. В. Келехсаевой, дает основание выделить соответствующие его компоненты, такие как: правовая ответственность; экономическая ответственность; профессиональная ответственность; непосредственно социальная ответственность [11]. Большинство исследователей корпоративной социальной ответственности сходятся во мнении, что корпоративная благотворительность (corporative contributions) является элементом КСО, наиболее распространенной формой проявления социальной ответственности предприятий.

19

1.2.Теоретико-методологические основы изучения корпоративной социальной ответственности

Социальная ответственность бизнеса подразумевает определенный уровень развития предприятия и добровольный отклик на социальные проблемы общества. Этот отклик означает соблюдение законодательно установленных норм и правил и осуществление деятельности сверх этих требований. Именно такой подход предпринимателя к своей деятельности позволит коренным образом изменить сложную социально-экономическую ситуацию, в которой сейчас находится Россия.

Сложнее обстоит дело с отложенной ответственностью перед будущими поколениями: какую экологию, какие природные ресурсы, какое здоровье мы оставим нашим потомкам. В настоящее время такое понимание ответственности можно найти и в современном мире – например, это решение экологических проблем или забота о соблюдении законов, даже если имеется возможность их обойти. Ответственность – это также категория этики и права, отражающая особое социальное и моральноправовое отношение личности к людям, обществу (человечеству в целом), характеризующееся выполнением своего нравственного долга и правовых норм. Еще А. Смит предупреждал о том, что последствием свободной рыночной стихии может быть истощение ресурсов в результате погони отдельных индивидуумов за сиюминутной прибылью. Руководствуясь стремлением к увеличению прибыли, предприниматель рискует потерять и необходимые ресурсы, и доверие своих клиентов. Традиционное деление на «предпринимателей» и «клиентов» сейчас все более заменяется берущим начало в Японии единым понятием «большой семьи». Когда необходимо, кроме экономической мотивации, учитывать и социальные аспекты функционирования бизнеса в обществе. Развитие данной идеи мы находим в работах М. Бубера, К. Барга, Р. Нибура. По поводу того, может ли руководитель большого технического предприятия проявлять диалогическую (социальную) ответственность, Бубер утверждает, что, безусловно, может: «Он проявляет ее, если представляет себе руководимое им предприятие... и его конкретности; если он видит в нем не совокупность центров механических сил и обслуживающих организмов, которые дифференцируются для него лишь по своим функциям, а совокупность людей; если он... вос-

20