POLYuShKEVICh_KSO_2012

Большой интерес к проблематике социальной ответственности бизнеса объясняется рядом обстоятельств, в частности, недостаточностью у российского государства собственных ресурсов для проведения полноценной социальной политики, вступлением отношений государства и бизнеса в новую фазу развития – партнерства и сотрудничества, а также влиянием ускоряющегося процесса глобализации. Глобализация диктует необходимость соблюдения международных стандартов корпоративного поведения и этических норм ведения современного бизнеса. Усиливающиеся этические требования и мотивы являются стержнем так называемой «идеологии» корпоративной социальной ответственности. Совершенствование этики бизнеса, расширение сферы корпоративной социальной ответственности способствуют изменению негативного отношения общественности, инвесторов, потребителей к крупному бизнесу, в чем остро нуждаются российские компании. С большей долей вероятности можно предположить, что именно отсутствие доверия со стороны инвесторов, акционеров сыграло негативную роль в ряде несостоявшихся сделок российских компаний по приобретению активов на международных рынках.

Таким образом, корпоративная социальная ответственность – не просто дань моде, а жизненно важная необходимость. Социальные инновации, внедренные в рамках стратегий КСО, не только позволяют компаниям продемонстрировать свою гражданскую позицию, но также становятся важным маркетинговым инструментом, дающим возможность выделиться, развивать новые продукты и направления, создавать эмоциональную связь между брендом и потребителем, способствуя тем самым росту лояльности.

Вобществе есть свои правила, и поэтому поддержание слабых и нуждающихся, вклад в инфраструктуру являются признаками того, что компания стремится не только сформировать положительный образ и сделать свой бизнес более прибыльным, но и пытается делать это с максимальной пользой для общества,

вкотором находится.

Вперспективе, сам принцип социальной ответственности бизнеса будет являться необходимой частью функционирования той или иной организации. Крупные компании уже задают планку, средний и мелкий бизнес включится в общую систему и будет более полномасштабно реализовывать различные типы социальных программ. Тем самым увеличится позитивное влияние бизнеса на общество.

121

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.Анализ роли и места малых и средних предприятий России: Статистическая справка. – М. : Ресурс. центр малого предпринимательства, 2009. – 417 с.

2.Беляева И. Ю. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект / И. Ю. Беляева, М. А. Эскиндарова. – М. : КноРус, 2008. – 287 с.

3.Благов Ю. Е. Корпоративная социальная ответственность: эволюция концепции / Ю. Е. Благов ; Высш. шк. менеджмента СПбГУ. – СПб. : Высш. шк. менеджмента, 2010. – 272 с.

4.Воробьева Д. Социальная ответственность бизнеса [Электронный ресурс] // Социальная реклама.ру. – URL: www.socreklama.ru.

5.Гизатуллин А. В. Корпоративное управление, социальная ответственность и финансовая эффективность компании // Рос. журн. менеджмента, 2007. – Т. 5, № 1. – С. 35–66.

6.Доклад о социальных инвестициях в России – 2008 / под ред. Ю. Е. Благова, С. Е. Литовченко, Е. А. Ивановой. – М .: Ассоциация менеджеров, 2008. – 456 с.

7.Доклад о социальных инвестициях в России – 2011 / под ред. Ю. Е. Благова, С. Е. Литовченко, Е. А. Ивановой. – М. : Ассоциация менеджеров, 2012. – 332 с.

8.Документы по «Глобальному договору» на русском языке [Электронный ресурс]. – URL: http://www.unglobalcompact.org/ Languages/russian.

9.Зарецкий А. Д. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика : учеб. пособие / А. Д. Зарецкий, Т. Е. Иванова. – Краснодар : КСЭИ, 2012. – 231 с.

10.Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний / Л. И. Ивченко [и др.]. – М. : РГГУ, 2010. – 420 с.

11.Келехсаева М. В. Социальная ответственность как рыночная компонента российской экономической системы : дис. … канд. экон. наук. – Владикавказ, 2006. – С. 27.

12.Коновалова Л. Н. Управление социальными программами компании / Л. Н. Коновалова, М. И. Корсаков, В. Н. Якимец ; под ред. С. Е. Литовченко. – М. : Ассоциация менеджеров, 2012. – 192 с.

13.Корпоративный социальный отчет: как правильно рассказать о вкладе Вашей компании в развитие общества: практи-

122

ческое руководство / Е. А. Иванова, А. Р. Акопян, С. Е. Литовченко. ; под ред. С. Е. Литовченко. – М. : Ассоциация менеджеров, 2004. – 340 с.

14.Кричевский Н. А. Корпоративная социальная ответственность / Н. А. Кричевский, С. Ф. Гончаров. – 2-е изд. – М. : Из- дат.-торг. корпорация «Дашков и К°», 2008. – 488 с.

15.Кузьмин А. В. Цивилизованный инструмент оценки корпоративной социальной ответственности / А. В. Кузьмин, Г.И.Грекова//Креатив.экономика.–2009.–№4(28).–C.70–74.

16.Любинин Д. Корпоративная социальная ответственность как необходимое условие развития бизнеса // Журн. для акционеров. – 2008. – № 1–2. – С. 29.

17.Материалы «Конференции лидеров в сфере глобаль- нойкорпоративнойответственности».–Нью-Йорк,1999.–1440с.

18.Меморандум о принципах корпоративной социальной ответственности. – М. : Ассоциация менеджеров, 2006. – 144 с.

19.Национальные регистр корпоративных нефинансовых отчетов, РСПП. 2008 [Электронный ресурс]. – URL: www.rspp.ru.

20.Нефинансовые отчеты компаний, работающих в России: практика развития социальной отчетности : аналитический обзор / под общ. ред. В.А. Решетникова. – М. : РСПП, 2006. – С. 14.

21.Открытая корпоративная отчетность как триединый итог экономической, социальной, экологической ответственно- стикомпании/АФК«Система».Б-каменеджера.–М.,2004.–С. 19.

22.Руководство G3 [Электронный ресурс] // http://www.globalreporting.org/Home/LanguageBar/RussianLangu agePage.htm. – URL: www. rspp.ru.

23.Савченко А.А. К методологии оценки корпоративной социальной деятельности // Вестн/ СПбГУ. Сер. 8. – 2009. – Вып.

4.– С. 76-106.

24.Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / под ред. С. Е. Литовченко, М. И. Корсакова. – М. : Ассоциация менеджеров, 2003. – С. 27.

25.Социальная роль бизнеса в общественном развитии. Аналитический отчет по результатам исследования Ассоциации менеджеров. – М. : Наука, 2009. – 457 с.

26.Стандарты КСО [Электронный ресурс]. – URL: http://www.soc-garant.ru/index.php/Spravochnye-materialy/ Standarty-KSO.

27.Чернов Е. Корпоративная социальная ответственность // Информ. Бюл. Det Norske Veritas. – ?год. – № 4 (8). – С. 6–7.

123

28.Шамхалов Ф. И. Государство и экономика (власть и бизнес) / Ф. И. Шамхалов. – М. : МИР, 2009. – 497 с.

29.Якимец В. Н. Механизмы социальных инвестиций бизнеса в системе межсекторного социального партнерства // Государственное управление в XXI веке: традиции и инновации. – М. : Дело, 2006. – 633 с.

30.Яценко А. В. Социальная ответственность: затратная PR – технология или необходимое условие экономической эффективности // Вестн. УГТУ-УПИ. – 2010. – №1 – С. 10–16.

31.Corbett D. Building Sustainable Value Trust: Canadian Excellence Framework // Pre-Conference: EFQM Learning Edge: Social Dimensions Organizational Excellence. – Hague, 2003. – 230 р.

32.Mardsen C. Research on 500 Business Best Practices in

Europe / C. Mardsen, A. Mohan. – Warwick Business School, 1999. – 400 р.

124

ГЛОССАРИЙ

Административный бюджет – финансовые средства, вы-

деляемые компанией на реализацию собственных социальных программ.

Благотворительные пожертвования и спонсорская по мощь – форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др.).

Делегирование сотрудников компании – добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников.

Денежные гранты – форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Гранты – один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ. Как правило, гранты в той или иной степени связаны с основной деятельностью компании и стратегическими целями бизнеса.

Добросовестная деловая практика – направление соци-

альных программ компании, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании.

Заинтересованные стороны (стейкхолдеры) – индиви-

дуумы, организации или сообщества, формирующие противоречивую систему ожиданий по отношению к компании, и, соответственно, влияющие на принятие управленческих решений в компании, будучи, в свою очередь, подвержены воздействию этих решений. Заинтересованные стороны подразделяются на внутренние (собственники, сотрудники) и внешние (потребители, поставщики и другие деловые партнеры, конкуренты, местные сообщества, органы государственного управления, некоммерческие и общественные организации, профессиональные объединения, активисты и СМИ).

125

Корпоративная социальная ответственность (КСО) – это философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности, направленной на удовлетворение ожиданий заинтересованных сторон в целях устойчивого развития и сохранения ресурсов для будущих поколений с выделением следующих приоритетов.

•Производство качественной продукции и услуг для потребителей.

•Создание привлекательных рабочих мест, инвестиции в развитие производства и человеческого потенциала.

•Неукоснительное выполнение требований законодательства: налогового, трудового, экологического и др.

•Построение добросовестных и взаимовыгодных отношений со всеми заинтересованными сторонами.

•Эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добавленной экономической стоимости и повышение национальной конкурентоспособности в интересах акционеров и общества.

•Учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел.

•Вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты общественного развития.

Корпоративное спонсорство – предоставление компанией

(корпорацией) различных ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержки организаций или мероприятий, как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы.

Корпоративные социальные программы – добровольно осуществляемая компанией деятельность в экономической, социальной и экологической сферах, направленная на удовлетворение соответствующих ожиданий внутренних и внешних заинтересованных сторон. Корпоративные социальные инвестиции

–это материальные, технологические, управленческие, финансовые и иные ресурсы компании, направляемые на реализацию корпоративных социальных программ, осуществление которых в стратегическом отношении предполагает получение компанией определенного экономического эффекта.

Корпоративный кодекс – формальное изложение ценностей и принципов деловых отношений компаний. В кодексе содержатся заявленные минимальные стандарты и поручительство компаний их соблюдать, а также требовать соблюдения этих

126

стандартов от своих поставщиков, подрядчиков, субподрядчиков и лицензиатов. Кодекс не является законом, поэтому обязательный характерноситтолькодлятех,ктообязалсяихсоблюдать.

Корпоративный социальный отчет (нефинансовый от чет) – публичный инструмент информирования акционеров, сотрудников, партнеров и всего общества о том, как и какими темпами компания реализует заложенные в своей миссии или стратегических планах развития цели в отношении экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности.

Корпоративный фонд – фонд, создаваемый компанией (корпорацией) в целях реализации ее социальной деятельности.

Миссия социально ответственной компании – офици-

ально сформулированная позиция компании в отношении своей социальной политики.

Приоритеты социальной политики компании – зафикси-

рованные в документальном виде основные направления реализации социальных программ компании.

Природоохранная деятельность и ресурсосбережение –

направление социальных программ компании, которое осуществляется по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду (программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок).

Развитие местного общества – направление социальных программ компании, которое осуществляется на добровольной основе и призвано внести вклад в развитие местного общества (социальные программы и акции поддержки социально незащищенных слоев населения, оказание поддержки детству и юношеству, поддержка сохранения и развития жилищнокоммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержка социально значимых исследований и компаний, участие в благотворительных акциях).

Развитие персонала – направление социальных программ компании, которое проводится в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых со-

127

трудников (обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений).

Социально значимый маркетинг – форма адресной фи-

нансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании.

Социально ответственная компания – компания, дейст-

вующая по принципам социальной ответственности и осуществляющая комплекс социальных программ в приоритетных для нее направлениях.

Социально ответственная реструктуризация – направ-

ление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, в интересах персонала компании.

Социально ответственное инвестирование – инвестиро-

вание, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестированиявкомпании,действующиессоблюдениемэтическихнорм.

Социальные инвестиции – форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества.

Социальные программы – добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса. Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании. Типы социальных программ могут быть следующие: собственные программы компаний; программы партнерства с местными, региональными и федераль-

128

ными органами государственного управления; программы партнерства с некоммерческими организациями; программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями; программы информационного сотрудничества со СМИ.

Спонсорство – осуществление юридическим или физическим лицом вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах.

Управление корпоративными социальными програм мами – непрерывно протекающий в компании процесс, который состоит из следующих этапов: a. Определение приоритетов социальной политики компании; б. Создание специальной структуры управления социальными программами; в. Проведение программ обучения в области социальной ответственности; г. Реализация социальных программ компании; д. Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов социальных программ компании.

129

12 Стандарты КСО [Электронный ресурс]. URL: http://www.soc-garant.ru/ in- dex.php/Spravochnye-materialy/Standarty-KSO.

130