4. Социальная сфера как объект влияния (воздействия) социального менеджмента и
маркетинга. Основные показатели качественного состояния социальной сферы и пути
ее совершенствования.
Соц.менеджмент (как и соц.политика) преследует цель обеспечения полноправной жизни личности в социуме, тем самым совершенствуя социальную среду и социальную сферу.
Социальная сфера – одна из основных сфер общества, существующая наряду с экон, полит. и дух-ой.
Структура социальной сферы (вкл компоненты):
- людей (соц стр-ра общества), с их потребностями, интересами, качествами и т.д.;
- соц системы (территор образование, орган-ии, коллективы);
- взаимодействия, отношения людей
- принципы, законы внутреннего развития, условия.
Показатели состояния социальной сферы:
1.Комплекс условий труда, быта и досуга;
2.Степень доступности культ-х благ и услуг (обр-е, информ, лит-ра, искусство и др.);
3.Гарантии жизнеобеспечения и безопасности людей, вкл охр здоровья, соц защ, трудоустр.;
4.Возможности (открытость путей) соц перемещений и жизненного самоопределения – от выбора профессии до места жительства;
5.Реальное участие в управлении, социальном контроле, обсуждении и принятии решений.
Реальной формой отношений в соц.сфере, выступает удовлетворение человеческих потребностей.
5. Социальная среда: взаимодействие среды и личности в процессе их развития. Виды и особенности современной социальной среды.
Социальная среда – это окружающий человека соц мир, который вкл в себя общ-ые (материальные и дух-ые) условия, общественные отношения, а также группу людей, среди котор чел живет.
В реальной жизни чел не только зависит от соц среды, но и своими активными действиями может видоизменять эту среду, а вместе с ней развивать и самого себя, свою сущность.
Стр-ра социальной среды (компоненты):
- общественные условия жизни людей;
- социальные действия людей;
- отношения людей в процессе совместной деятельности и общении;
- соц общности, в которые люди объединяются.
Уровни социальной среды:
1.Макроуровень (экон, соц, полит и дух система отношений);
2.Микроуровень (непосредственное соц окружение чел – его семья, неформал.гр., трудовой, учебный коллектив);
3.Мезосреда (условно).
6. Субъекты (s) и объекты (о) менеджмента социальной сферы, их специфика и особенности взаимодействия.
В системе социальных отношений выделяют три основных уровня:
1-ый, самый широкий, самый высший, охватывает всю систему общественных отношений — экономических, собственно социальных, политических, духовных, семейно-бытовых.
2-ой охватывает отношения между коллективами и в коллективах меньшего порядка, нежели общество в целом — между классами и внутри классов, а также между нациями и внутри наций, между городом и деревней и внутри их, между людьми умственного и физического труда.
3-ий, элементарный, охватывает отношения между трудовыми коллективами и в самих коллективах между их членами.
В реальной жизни взаимоотношения между компонентами разрешает система управления, которая включает определенные инструменты: структуры, социальные образования, отдельных личностей, механизмы, формы и методы; базируется на определенных принципах.
Механизмы управления — это те практические меры, средства, рычаги, стимулы, посредством которых органы управления воздействуют на общество, производство, любую систему социального порядка с целью достижения стоящих перед ними целей, решения поставленных задач.
Общая модель современного менеджмента:
s
o
На основании изложенного можно сделать вывод, что научное управление — это целостная система, включающая ряд подсистем (компонентов), определенным образом взаимодействующих и развивающихся в соответствии с их закономерностями и прогрессивными тенденциями.
Ведущими компонентами данной системы выступают ее субъекты (S) и объекты (О). Взаимодействия субъектов и объектов реализуются через прямые и обратные коммуникационные связи. Целевые установки, задачи составляют содержание прямых связей (п. с), а информация о результатах взаимодействия субъектов и объектов современного менеджмента поступает через обратные связи (о. с).
Особенности S-O отношений, формирующихся в системе человек-человек:
1.И S, и O в научном управлении – социальное образование или отдельные личности;
2.Оказавшись в роли S и O, они приобретают соответствующие ролевые качества, обязанности и ответственность;
3.И S, и O обладают определенной соц активностью и самодеятельностью;
4.Наличие активности и самодеятельности у S-ов способствует улучшению реализации установок S или его ухудшению.
Знание особенностей взаимодействия S-ов и O-ов управл., важно при решении проблем совершенствования управленческой деятельности, повышения ее результативности. В нашей практики, к сожалению, продолжает бытовать одностороннее понимание вопросов улучшения управления: все сводится к предъявлению требований только к S-ту управл., О-т же практически не затрагивается.
«Управление человеком» по В. Г. Афанасьеву:
1.УЧ – это значит, прежде всего определить место каждого человека в общественной системе, его функции, права и обязанности, его социальную роль (обеспечить занятость, соблюдение их прав при использовании соц ролей);
2.УЧ - подготовить человека, научить его выполнению своей социальной роли, своих функций, обязанностей, обучить профессии, навыкам практической деятельности. При этом очень важно, чтобы свою роль человек вос¬принял как свое собственное, личное дело.
3.УЧ - создать каждому человеку самые благоприятные условия (прежде всего на работе, а так же в быту) для наилучшего выполнения им социальной роли. Речь идет об адаптации человека в трудовом коллективе, к условиям труда, межличностной адаптации и т. п.
4.УЧ - значит не только помочь ему выбрать роль и научить ее выполнять, но и проконтролировать, как человек выполняет свою роль, при необходимости поправить его, по достоинству оценить результаты его труда.
5.УЧ - это значит воздействовать на него т.о, чтобы его поведение, дела и поступки отвечали требованиям общ-а, колл-а, чтобы они были полезны и общ-у и чел, способствовали прогрессу и общества и личности.
Важно достичь максимальную приближенность S к О. достижения мах взаимод. и взаимоответ-ти.