23.Методы управления: понятие, сущность, вид.

Методы управления - это способы и приемы воздействия руководителя на коллектив.

Существует 2 основных способа воздействия на коллектив:

1. принуждение, когда коллектив /подчиненного заставляют. В основе лежит страх.

2. побуждение; с помощью некоторой мотивации коллектив сам стремится выполнить поставленные задачи.

В зависимости от преобладания того или иного способа воздействия выделяют и методы руководства:

1. регламентирующие . В основе лежит принуждение. Их еще называют : организационно-административными, организационно-распорядительными, директивными.

2. стимулирующие. В основе лежит побуждение. Делятся на две группы:

1) экономические, т.е. материально стимулирующие

2) социально-психологические, т.е. морально стимулирующие.

Организационно-административные – это методы прямого воздействия на подчиненного.

Экономические, социально-психологические – это методы косвенного , опосредованного воздействия на коллектив.

24.Организационно-административные методы управления

Эти методы опираются на подчинение.

Выделяют 3 типа подчинения:

Подчинение бывает 3 видов

1.вынужденное

2.пасивное

3.осозноное

Организационно-административные методы управления делятся на 2 группы:

1. руководство на основе инструкций и контроля.

Полномочия не делегируются , вся власть концентрируется в руках руководителя. Это пример авторитарного типа руководства. метод дает хорошие результаты в организациях, где четко поставлены цели и отработаны технологии.

2. руководство на основе делегирования полномочий.

Смысл и задача перевести полномочия и ответственность на более низкий уровень, Эффективность руководства на основе делегирования полномочий зависит от четкой постановки задачи , строгого определения рамок решений, четкого разграничения ответственности, развитая система контроля.

25.Экономические и социально-психологические методы управления.

Экономические методы

1. руководство по средствам мотивации.

Этот метод основан на удовлетворение потребностей личных целей сотрудников, но при условии их интеграции с целями организации.

2. руководство, нацеленное на результаты

Этот метод основан на децентрализованной системе руководства. Каждому подразделению дается задание по достижению конкретных результатов. Руководитель такого подразделения должен брать на себя ответственность за концентрацию усилий в использование всех возможностей для достижения заданного результата.

Социально-психологический метод

Психологические исследования показывают, что успех деятельности руководителя хоз. объекта на 85% обусловлен его умением ладить с коллективом и только 15% его проф. знания.

Психологи утверждают, что от настроения работника производительность труда может увеличиться в 1,5-2 раза. Для этого нужно формирование в коллективе положительного психологического климата.

26. Организация как объект управления: понятие, признаки, определяющие факторы.

Организация – группа людей, взаимодействующих друг с другом ради достижения общей цели с помощью различных вещественных правовых экономических и иных условий.

Признаки организации:

1.наличие общественной полезной цели

2.наличие иск (ну или нес.) числа участников

3.наличие координационного центра

4.координация внутренних процессов

5.обособленность, наличие некоторых границ (счет в банке, штатное расписание)

6.организационная культура как совокупность норм поведения, символов.

Современный менеджмент рассматривает организацию как открытую систему. Эффективность организации будет зависеть от факторов внешней и внутренней среды.

Факторы внешней среды:

1.Факторы косвенного воздействия : политика (факторы, на которые организация не может воздействовать – это политика, наука, качество рынков рабочей силы и средств производства)

2.факторы прямого воздействия – поставщики, банки, частные рабочие, конкуренты. (факторы, которые на прямую воздействуют на организацию)

Факторы внутренней среды:

Это цели организации, кадровая политика, совокупность средств производства, технология, культурные и нравственные традиции в данной организации, информационные процессы. Политика руководства по отношению к нововведениям, готовность персонала к нововведениям.

Законы существования организации как объекта управления.

1.ЗАКОН СИНЕРГИИ.

Суть его состоит в том, что свойства и возможности организации, как единого целого, превышает суму свойств и возможностей его отдельных элементов

2.Параллельность осуществления противоположно направленных процессов:

-разделение, дифференциация, специализация функции

-объединение, интеграция, универсализация функции

3.ЗАКОН ПРОПОРЦИОНАЛЬНОСТИ – это соответствие всех частей организации.

4.ЗАКОН КОМПОЗИЦИИ – функционирование всех элементов подчиняется общей цели.

Индивидуальные цели каждого элемента должны являться конкретизации общей цели.

5.ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ: - организация стремится сохранить себя как целая. При этом сочетаются два взаимоисключающих явления: стабильность и развитие.

6.ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ – порядок в организации определяется уровнем информированности и членов.

7.ЗАКОН ОНТОГЕНЕЗА – организация в пределах своего жизненного развития проходит ряд фаз: становление, развитие, зрелость и угасание.