![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •1.Содержание, назначение и задачи менеджмента как науки. Система дисциплин менеджмента и связь его с другими дисциплинами.
- •2.Характеристика уровней менеджмента, их взаимодействие. Особенности и разделение управленческого труда.
- •3.Интеграционные процессы в менеджменте
- •4.Требования к профессиональным и личным качествам менеджера. Система подготовки менеджеров за рубежом и в нашей стране.
- •5.Научный управленческий подход
- •6.Административная школа управления. Функции, принципы а. Файоля.
- •14 Принципов Файоля
- •7.Теория человеческих отношений и поведенческая школа : содержание, особенности.
- •8. Информационный период .Количественная школа управления.
- •9.Современные подходы к управлению
- •10.Разделение труда в управлении
- •11.Закономерности управленческой деятельности.
- •12.Принципы управления производственно-хозяйственным объектом.
- •15. Принципы и методы планирования.
- •5. Гибкость планирования
- •16.Функции организации, ее сущность и этапы выполнения.
- •17.Делегирование полномочий и ответственности. Баланс централизации и автономности.
- •18.Сущность власти и влияния в управлении. Формы власти и влияния
- •19,20.Функция мотивации: ее сущность. Содержательные теории мотивации
- •21.Функция контроля: понятие, цели, задачи. Виды контроля по областям деятельности.
- •22.Виды контроля
- •23.Методы управления: понятие, сущность, вид.
- •24.Организационно-административные методы управления
- •25.Экономические и социально-психологические методы управления.
- •26. Организация как объект управления: понятие, признаки, определяющие факторы.
- •27.Классиф.Организ..Простые и сложные, формальные и неформальные организации.
- •28.Механистический тип организации. Бюрократическая организация Вебера.
- •29,28. Органический тип организации.
- •30.Понятия организационной структуры управления.
- •31.Типовые организационные структуры управления: линейная организационная структура.
- •32.Типовые организационные структуры управления: функциональная организационная структура.
- •33.Типовые организационные структуры управления: линейно-функциональная организационная структура.
- •Преимущества и недостатки линейно - функциональной организационной структуры
- •34.Типовые организационные структуры управления: матричная организационная структура.
- •35.Типовые организационные структуры управления: дивизионная организационная структура.
- •36.Организационное проектирование. Причины, задачи и факторы организационного проектирования.
- •37. Организационная культура в системе управления. Основные элементы знаково-символьной системы.
- •38.Учет особенностей психологической структуры личности в управлении
- •39.Социальная основа формирования личности
- •40.Понятие и признаки коллектива,группы,команды.
- •41.Производственные роли и взаимоотношения членов коллектива.
- •42.Функции и обязанности руководителя.
- •43.Понятие и отличительные черты лидера. Теории лидерства.
- •44.Подчиненные и их обязанности.
- •45.Особенности администрат.Стиля управления(авторитарное)
- •46.Демократический стиль
- •47.Либерально-попустительный стиль
- •48.Многомерные подходы
- •49.Теории лидерства(смотреть вопрос 43)
- •50.Природа и типы конфликтов.
- •51.Приемы разрешения конфликтов.
- •52.Коммуникации в менеджменте
- •53.Подготовка и проведение деловых совещаний
- •54.Понятие и виды управленческих решений
- •55.Методы принятия управленческих решений.
- •56.Эффективность управления:понятия,виды,показатели
15. Принципы и методы планирования.
Планирование – это составление плана в организации.
Планирование определяет что должно быть сделано, с какой целью, время выполнения работ, ресурсы, последовательность, эконом. обоснование и конкретные мероприятия.
Назначение в том чтобы учесть все ресурсы , факторы влияющие на масштабы и эффективность организации, оценить возможные риски и преимущества организации.
Функция планирования включает:
1. определение миссии предприятия
2. цели и задачи, их установление
3. разработка стратегии и программ
4. составление планов
Методы планирования:
1. адаптивное -Адаптация организации к внешним изменениям.
2. бюджетный -наличия внутренних ресурсов
3. моделирование - это разработка планов или отдельных его частей на основе математических методов
4. планирование от достигнутого уровня – это самый простой, самый неэффективный метод.
Принципы планирования:
1. полнота планирования. Должны учитываться все факторы и события которые имеют значение для развития организации.
2. точность планирования. Достаточно использовать достоверную и полную информацию
3. ясность планирования. Цель планирования должна быть понятна всем членам организации. Работники не должны ощущать себя слепыми исполнителями
4. непрерывность планирования. Постоянная оценка состояния цели планирования изменения окружающей среды
5. Гибкость планирования
6. экономность планирования. Расходы на планирование должны соизмерятся с получаемым от планирования выигрышем. Т.е. метод планирования и затраты на него должны соответствовать условиям.
7. предметность планирования. Совпадает с конкретными функциями.
Этапы планирования:
1) стратегическое планирование
2) тактическое планирование
3) оперативное планирование
На этом 1- ом этапе определяем основные направления. На 2-ом этапе – детализация, на 3-ем уровне разбивка планов на задание.
исполнители планирования стратегические планы разрабатывают топ-менеджеры, определяют перспективы развития предприятия.
Фактические планы разрабатывает 2-ой уровень управления.
Низовой уровень занимается разбивкой заданий, которые выполняют конкретные исполнители
I – 75% времени
II – 50% на разработку планов
III – 20% разбивают время по лицам
Исполнители планирования:
1. высшее руководство – стратегическое управление
2. экономисты с привлечением руководителей подразделений – тактическое управление
3. мастера, бригадиры, руководители цехов и т.д. – оперативное управление
Формы планирования:
1. долгосрочное (>5 лет)
2. среднесрочное(1-5лет)
3. краткосрочное(<1года)
16.Функции организации, ее сущность и этапы выполнения.
Функции организации
Отдельные блоки работ- выполнение отдельной операции более эффективно и доводится до автоматизма, и не надо переключатся на другую работу.
Группировка задач в логические блоки- работа вывает более эф-ой, каогда работники выполняют близкие по содержанию работы.
По части работы
По ресурсу
По результату
Координация деятельности
Горизонтальная координация – предполагает контакты сотрудников одного уровня.
Вертикальная координация- это контроль верхних менеджеров над нижними.
Вертикальная координация обеспечивается с помощью следующих рычагов.
стандартных правил и процедур.
руководителей высшего ранга.
вспомогательных элементов, увеличивающих возможности руководителей — специалистов, консультантов, референтов, объединенных в штабные подразделения.
Горизонтальная координация осуществляется за счет
прямых контактов между менеджерами
речь идет о средних и низших уровнях управления
посредством целевых групп, решающих задачи совершенствования механизма
Этапы осуществления функции организации
1. Формирование организационной структуры;
2. Установление взаимосвязей между подразделениями в организационной структуре;
3. Обеспечение взаимодействия между подразделениями и персоналом внутри подразделений и организации путем контроля и регулирования их деятельности.