Тема 4.Психология волевой деятельности потребителя

а) изучите психологическую литературу и раскройте содержание темы по следующему плану:

- общая характеристика волевой деятельности;

- структура волевого акта;

- волевые черты личности;

б) используя самонаблюдение или наблюдение, проанализируйте какую-либо ситуацию, связанную с волевой деятельностью потребителя;

в) опишите ход своего наблюдения;

г) сделайте вывод об особенностях проявления волевой деятельности, которую вы наблюдали.

Тема 5.Психология восприятия потребителя

а) изучите психологическую литературу и раскройте содержание темы по следующему плану:

- общая характеристика восприятия;

- виды восприятия;

- основные свойства восприятия;

б) проведите наблюдение в магазине самообслуживания, например, за тем, как расположены товары, какие особенности восприятия потребителя учитываются при их расположении, на ценниках и т.п.;

в) опишите ход своего наблюдения;

г) сделайте вывод об особенностях проявления восприятия потребителей , которые вы наблюдали.

Тема 6.Психология внимания потребителя

а) изучите психологическую литературу и раскройте содержание темы по следующему плану:

- общая характеристика внимания;

- виды внимания;

- основные свойства внимания;

- внимательность и наблюдательность как свойства личности;

б) проведите наблюдение за особенностями внимания потребителей, за тем, как они учитываются в магазинах, в различных видах рекламной продукции и т.п.

в) опишите ход своего наблюдения;

г) сделайте вывод об особенностях проявления внимания потребителей , которые вы наблюдали.

1Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – М., 1989, Т. 1. - С. 62²Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. Т. 1. – М.: Мир, 1992 – С. 57-82. Гриншпун И.Б. Введение в психологию. – М., 1994. – С. 22-82. Психология /Под общ. ред. В.Н. Дружинина. – СПб.: Питер, 2001. – С. 28-44.

1 ¹Более подробно см. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. – СПб., 2000