Вопросы к зачету

1. Предмет психологии потребителей. Цели и задачи.

2. Связь психологии потребителей с другими науками, место среди психологических наук.

3. Методы исследования в психологии потребителя.

4. Общая характеристика познавательной деятельности.

5. Внимание потребителей, его виды и свойства.

6. Перцептивная деятельность потребителя.

7. Мнемические процессы потребителя

8. Интеллектуальные процессы потребителя.

9. Общая характеристика эмоциональной сферы.

10. Классификация и характеристика чувств.

11. Характеристика эмоциональных состояний.

12. Саморегуляция эмоциональной сферы. Воспитание эмоций и чувств.

13. Воля как регулятор поведения личности.

14. Структура волевого действия.

15. Самовоспитание и воспитание воли.

16. Общая характеристика личности. Индивид, личность, индивидуальность.

17. Социальная среда и личность потребителя. Процесс социализации личности.

18. Ролевое поведение личности.

19. Структура личности.

20. Структура направленности личности потребителя.

21. Современные психологические теории личности: психоанализ, бихевиоризм, когнитивизм, гуманистические теории личности.

22. Психоанализ. Защитные механизмы личности потребителя.

23. Бихевиоризм, необихевиоризм.

24. Когнитивные теории личности.

25. Гуманистические теории личности. Пирамида потребностей Маслоу.

26. Общая характеристика индивидуально-типологических свойств личности потребителей.

27. Темперамент как психолого-физиологическая основа личности потребителя.

28. Характер и его структура.

29. Акцентуации характера потребителей.

30. Способности, их структура и характеристика.

Тематика контрольных работ для студентов заочной формы обучения по курсу «Психология потребителей»

Тема 1. Психологическая характеристика потребностей потребителя

а) изучите психологическую литературу и раскройте содержание темы по следующему плану:

- определение потребностей;

- виды потребностей;

- свойства потребностей;

- иерархия потребностей по А. Маслоу.

б) проведите наблюдение за поведением потребителей (посетителей фирм, организаций, покупателями) и опишите, как именно и какие потребности проявляются в их поведении;

в) продумайте вопросы и проведите устный или письменный опрос 2-3 человек по проблеме потребностей;

г) опишите ход вашего исследования;

сделайте вывод о ведущих потребностях ваших испытуемых.

Тема 2. Формы направленности личности потребителя

а) изучите психологическую литературу и раскройте содержание темы по следующему плану:

- общая характеристика направленности;

- установки;

- влечения;

- желания;

- стремления;

- интересы, виды интересов;

- убеждения;

- идеалы.

б) проведите наблюдение за поведением потребителей (посетителей фирм, организаций, покупателями) и опишите, как именно и какие именно виды направленности проявляются в их поведении;

в) продумайте вопросы и проведите устный или письменный опрос 2-3 человек по выбранному вами виду направленности;

г) опишите ход вашего исследования;

сделайте вывод об особенностях проявления данной формы направленности у ваших испытуемых.

Тема 3.Психология деятельности потребителя

а) изучите психологическую литературу и раскройте содержание темы по следующему плану:

- общая характеристика деятельности;

- виды деятельности и их характеристика;

- поведение и поступки;

- цели деятельности.

б) проведите наблюдение за поведением людей и опишите, как именно и какие именно виды деятельности у них проявляются;

в) продумайте вопросы и проведите устный или письменный опрос 2-3 человек по выбранной вами теме;

г) опишите ход вашего исследования;

д) сделайте вывод об особенностях проявления данной особенности деятельности у ваших испытуемых.