- •Стратегическое, тактическое и оперативное управление недвижимостью
- •Управление объектом недвижимости: от стратегии – к тактике, от тактики – к оперативным задачам. Модель управления недвижимостью.
- •Содержание стратегического управления недвижимостью
- •Оценка факторов, формирующих стратегию управления
- •Мониторинг и анализ рынка недвижимости
- •Формирования стратегии управления объектом
- •Определение субъекта управления недвижимостью
- •Определение основных элементов стратегии маркетинга
- •Определение места объекта недвижимости в продуктово-рыночной стратегии компании
- •Оптимизация целей инвестирования
- •Оптимизация портфеля недвижимости по функциональному назначению объектов
- •Оптимизация способа инвестирования
- •Этап оценки и внедрения стратегии управления объектом
- •Программа управления объектом недвижимости
- •Осуществление стратегии управления
- •Использование традиционных методов стратегического планирования и специфика их применения в сфере управления недвижимостью
- •Модель Бостонской консультационной группы (матрица «Доля рынка - рост рынка» или портфельный анализ)
- •Swot-анализ
- •Модель «Привлекательность рынка - преимущества в конкуренции»
- •Управление жилой недвижимостью.
- •Результаты стратегического анализа
- •Оценка привлекательности и конкурентоспособности. Факторы, определяющие выбор альтернатив
- •Положение на матрице McKinsey
- •Управление коммерческой недвижимостью
- •Результаты стратегического анализа
- •Оценка привлекательности и конкурентоспособности. Факторы, определяющие выбор альтернатив
- •Положение на матрице McKinsey
- •Метод определение Комбинаций Продуктов и Рынков
- •Управление недвижимостью на тактическом уровне
- •Управление недвижимостью на оперативном уровне
- •Состав функциональных направлений оперативного уровня управления недвижимостью
- •Административное управление: назначение и формы осуществления
- •Инкассо
- •Контроль за сменой жильцов
- •Контроль за расходами на обслуживание
- •Составление отчетности
- •Коммерческое управление: определение оптимального уровня качества эксплуатации (набора услуг и цен на них)
- •Организация деятельности по управлению объектом недвижимости
-
Управление недвижимостью на оперативном уровне
Управление недвижимостью на оперативном уровне осуществляется по заданию управляющего имуществом на тактическом уровне и подразумевает выполнение работ по содержанию одного или более комплексов. При этом решаются оперативные задачи управления недвижимостью в отношении как комплекса, так и потребителей.
В последние годы наблюдается тенденция определенной концентрации управляющих организаций вследствие профессионализации управления и, в особенности, сопряженных с этим расходов. Мнения инвесторов расходятся в том, что касается (пере)поручения некоторых функций в области управления имуществом и недвижимостью - на тактическом и оперативном уровнях - специалистам извне (наемным управляющим из управляющих организаций). Как правило, оперативное управление недвижимостью полностью поручается управляющим организациям.
В некоторых случаях плановые работы по содержанию недвижимости осуществляются силами внутренних специализированных отделов инвестора.
Основой управления недвижимостью на оперативном уровне является оперативный план - развернутое планирование всех сторон деятельности отдельных функциональных служб, (план и последовательность мероприятий и операционный бюджет).
-
Состав функциональных направлений оперативного уровня управления недвижимостью
Управляющий на оперативном уровне вносит в рамках предоставленного бюджета расходов и доходов вклад в повышение доходов от эксплуатации имущественных фондов. В управлении недвижимостью на этом уровне можно выделить административные, технические и коммерческие (маркетинговые) функции. Инвестор (конечный собственник), как правило, поручает оперативное управление объектом специализированным управляющим организациям. Выбор при этом возможен как по территориальному признаку, так и по виду специализации. Управляющие организации наработали достаточно опыта в различных секторах рынка недвижимости. В то же время идет процесс профессионализации управления недвижимостью путем обучения специалистов и компьютеризации процесса управления.
-
Административное управление: назначение и формы осуществления
В задачи администрации входят: регистрация, систематизация и обработка информации о всех приходящих и выходящих денежных потоках в процессе эксплуатации недвижимости, включая составление отчетов, согласно действующему законодательству. Этот перечень дополняется инструкциями управляющего на тактическом уровне. Помимо этого для нужд информационного обеспечения управления на оперативном и/или тактическом уровне производится сбор, систематизация и обработка информации, имеющей отношение к недвижимости и пользователям. Отдельные составляющие административного управления приведены ниже в таблице 3.2.3.
-
Инкассо
Согласно договору аренды пользователи обязаны ежемесячно или ежеквартально вносить оплату за предоставленное помещение. Арендная плата может облагаться или не облагаться НДС в зависимости от законодательства страны. Плата должна переводиться съемщиком на счет инвестора или управляющей организации в определенный момент времени (чаще всего, в начале месяца или квартала). Перевод суммы может проводиться путем автоматического инкассо (автоматического списывания со счета пользователя) или путем оплаты посланной фактуры. Арендная плата,как правило повышается на сумму аванса на обслуживание и, в некоторых случаях, на рекламу, который потом учитывается при окончательном произведении расчетов с пользователем. Администрация следит за рассылкой фактур и контролирует получение оплаты или задержки по оплате. В случае неуплаты пользователю направляется предупреждение, и, если необходимо, к должнику могут быть применены дальнейшие санкции.