- •Стратегическое, тактическое и оперативное управление недвижимостью
- •Управление объектом недвижимости: от стратегии – к тактике, от тактики – к оперативным задачам. Модель управления недвижимостью.
- •Содержание стратегического управления недвижимостью
- •Оценка факторов, формирующих стратегию управления
- •Мониторинг и анализ рынка недвижимости
- •Формирования стратегии управления объектом
- •Определение субъекта управления недвижимостью
- •Определение основных элементов стратегии маркетинга
- •Определение места объекта недвижимости в продуктово-рыночной стратегии компании
- •Оптимизация целей инвестирования
- •Оптимизация портфеля недвижимости по функциональному назначению объектов
- •Оптимизация способа инвестирования
- •Этап оценки и внедрения стратегии управления объектом
- •Программа управления объектом недвижимости
- •Осуществление стратегии управления
- •Использование традиционных методов стратегического планирования и специфика их применения в сфере управления недвижимостью
- •Модель Бостонской консультационной группы (матрица «Доля рынка - рост рынка» или портфельный анализ)
- •Swot-анализ
- •Модель «Привлекательность рынка - преимущества в конкуренции»
- •Управление жилой недвижимостью.
- •Результаты стратегического анализа
- •Оценка привлекательности и конкурентоспособности. Факторы, определяющие выбор альтернатив
- •Положение на матрице McKinsey
- •Управление коммерческой недвижимостью
- •Результаты стратегического анализа
- •Оценка привлекательности и конкурентоспособности. Факторы, определяющие выбор альтернатив
- •Положение на матрице McKinsey
- •Метод определение Комбинаций Продуктов и Рынков
- •Управление недвижимостью на тактическом уровне
- •Управление недвижимостью на оперативном уровне
- •Состав функциональных направлений оперативного уровня управления недвижимостью
- •Административное управление: назначение и формы осуществления
- •Инкассо
- •Контроль за сменой жильцов
- •Контроль за расходами на обслуживание
- •Составление отчетности
- •Коммерческое управление: определение оптимального уровня качества эксплуатации (набора услуг и цен на них)
- •Организация деятельности по управлению объектом недвижимости
-
Содержание стратегического управления недвижимостью
Стратегическое управление предполагает сбор и анализ стратегически важной информации, выработку стратеги, ее перевод в конкретную программу действий с последующей организацией контроллинга.
Управление объектом недвижимости происходит на основе построения стратегии управления. Стратегию управления объектом недвижимости следует понимать как соответствие между характеристиками объекта недвижимости и теми возможностями, что определяют его позицию на рынке и в портфеле недвижимости.
Основной смысл стратегии - указывать организации надежный курс управления недвижимостью в существующих условиях. Когда организация твердо уверена в своих действиях, ей, как правило, удается достичь очень высоких результатов. С принятием стратегии управления объектом недвижимости снимаются основные проблемы, и люди, определившись в главном, вместо дискуссий о выборе наилучшего варианта использования объекта недвижимости обращают внимание на детали - конкретные мероприятия по повышению эффективности управления, обслуживание клиентов, планирование доходов и расходов объекта недвижимости. Тем самым принятая стратегия устраняет неопределенность в управлении, обеспечивая его регулярность и контролируемость. В этом смысле она сродни теории, упрощающей и объясняющей мир и облегчающей своевременное принятие адекватных управленческих решений. Управленческая обоснованность стратегии управления – фактор, через призму которого пропускаются все возможные варианты. Причем она имеет две составляющие – соответствие стратегии целям собственника и имеющимся управленческим ресурсам.
Каждый менеджер, который задумывается о стратегии, должен быть немножко философом. Благодаря этому качеству о преодолевает два существенных препятствия, постоянно возникающих в управлении, особенно в стратегическом. Первое – это ограниченность информационного поля, на котором надо принимать решения, второе – так называемая проблема курицы и яйца, когда непонятно, где находятся начало и конец выработки стратегии.
Тем не менее существует последовательность шагов в процессе стратегического планирования, где всему отведено строго определенное место (рисунок 3.3).
Рисунок 3.3 Модель стратегического планирования и управления
В модели стратегического управления объектом недвижимости можно выделить три основных этапа:
-
оценка факторов, формирующих стратегию управления;
-
формирование стратегии управления объектом;
-
оценка и внедрение стратегии управления объектом.
На первом этапе стратегического планирования проводится анализ бизнеса «сегодня» - это стратегические диагностики, SWOT – анализ, серия экспертиз, маркетинговые исследования рыночного окружения проекта и мониторинг внешней среды. На следующем этапе процедуры нужно распределить функции планирования между подразделениями, составить программу мероприятий (кто, что и когда должен делать), систему бюджетов на данный период (кто, что, когда должен делать и сколько это будет стоить) (таблица 3.2.1).
Таблица 3.2.1 – Распределение функций стратегического планирования между подразделениями компании
Функции стратегического планирования |
Подразделения |
||||||||
Отдел маркетинга |
Производственные подразделения |
Отдел снабжения |
Отдел сбыта |
Отдел развития менеджмента (ответств) |
Отдел кадров |
Финотдел |
Техслужба |
Отдел стратегического развития |
|
Планирование продуктов и услуг |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
Планирование логистики |
|
+ |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
Планирование менеджмента |
|
|
|
|
+ |
|
|
|
+ |
Планирование ресурсов |
|
|
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
Координация и окончательная выработка стратегического плана, контроль за его выполнением |
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
На практике эта идеальная схема служит не жестким руководством, а скорее ориентиром, поддерживающим итерационный процесс выработки стратегии. Так можно сначала сформулировать стратегию на основе интуиции, а потом заняться анализом, причем не в полном объеме, только финансовым. Затем уточнить стратегию, смоделировать бизнес «завтра» и разработать программу перехода. В следующей итерации в блок анализа могут быть включены маркетинговые исследования – и снова движение по кругу.
Более подробное содержание этапов представленной модели приводится ниже.