- •Вопрос 1. Основные понятия и сущность маркетинга
- •Цели маркетинга
- •Вопрос: Основные этапы становления и развития маркетинга
- •Тема Управление маркетингом Вопрос: Понятие и сущность управления маркетингом
- •Тема 2. Маркетинговая среда
- •Вопрос 1. Маркетинговая среда фирмы и ее составляющие
- •Вопрос 2. Микросреда маркетинга
- •Вопрос 3. Макросреда фирмы
- •Тема 4. Исследование рынка
- •Вопрос 1. Понятие и виды рынков
- •Вопрос 2. Понятие и основные элементы рынка
- •Вопрос 3. Конъюнктура рынка: понятие, роль анализа и конъюнктурообразующие факторы
- •Вопрос 4. Сегментация рынка
- •Вопрос 5. Понятие, виды конкуренции и роли в конкурентной борьбе
- •Вопрос: Планирование маркетинга
- •Вопрос: Бюджет маркетинга
- •Вопрос: Организация маркетинговой деятельности
- •Вопрос: Контроль маркетинга
- •Тема маркетинг услуг Вопрос. Услуга: понятие, свойства, классификация
- •Характеристика услуг
- •Перечень услуг
- •Вопрос. Особенности маркетинга услуг
- •Основные цели маркетинга услуг
- •Тема: Ценовая политика Вопрос 1. Понятие цены и ценовой политики в маркетинге
- •Характеристика типов рынка, влияющих на формирование ценовой политики
- •Вопрос Стратегии ценообразования
- •Тема: Товарная политика Вопрос: Сущность товара и его классификация
- •Вопрос Ассортиментная политика
- •Вопрос: Марочная политика предприятия
- •Вопрос: Упаковка товара
- •Тема Cбытовая политика Вопрос: Понятия сбыта, товародвижения и сбытовой политики
- •Вопрос . Основные методы и системы сбыта
- •Производитель розничный торговец потребитель
- •Производитель оптовый мелкооптовый розничный потребитель торговец торговец торговец
- •Тема: Продвижение товара Вопрос: Система продвижения товара: понятие, функции, цели и задачи
- •Вопрос: Коммуникативные связи предприятия с рынком
- •Тема: Маркетинг во внешнеэкономической деятельности Вопрос: Понятие, сущность и особенности международного маркетинга
- •Тема Маркетинговые исследования Вопрос: Информация в маркетинге
- •Вопрос: Понятие и роль маркетинговых исследований в деятельности фирмы
- •Вопрос: Истогчники информации маркетинговых исследований
- •Вопрос: Типичные направления маркетинговых исследований
- •Вопросы к зачету
Вопрос 3. Макросреда фирмы
Макросреда представляет собой силы, которые либо открывают новые возможности, либо грозят фирме опасностями. Эти силы фирма не может контролировать, но за которыми фирма должна внимательно следить и на которые должна реагировать.
Демографическая среда. Ее изучение позволяет описать население – потенциальных потребителей, с точки зрения его численности, плотности, возраста, пола, национальности и т.п.
Экономическая среда.Ее изучение позволяет определить покупательскую способность населения, на которую оказывают влияние: уровень текущих расходов, цены, сбережения, доступность кредита, уровень безработицы, инфляция и т.д.
Природная и экологическая среда.Ее изучение позволяет получить данные о наличии необходимых природных ресурсов и решить проблемы сохранения экономической чистоты окружающей среды.
Научно – техническая среда. Ее изучение позволяет получить данные о новых технологиях, возможностях обновления продукции.
Политическая среда. Состоит из правовых норм, гос. учреждений и влиятельных групп ответственности,(профсоюз), ограничивающих свободу действий фирм в рамках общества.
Культурная среда. Включает основные взгляды людей, ценности и нормы поведения, которые влияют на интересы и потребности людей, а также определяют внутреннюю культуру фирмы, а следовательно методы и инструменты маркетинга.
Тема 4. Исследование рынка
Вопрос 1. Понятие и виды рынков
На первом занятии мы давали такое определение рынка, данное Ф. Котлером, который понимал под рынком совокупность существующих и потенциальных продавцов и покупателей каких-либо товаров. Определений рынка довольно много, например, рынок – это группа потребителей, сфера обмена товарами, услугами и другой собственностью и многие другие. Это довольно-таки узкие определение. Более полное определение рынка, это…
Рынок – это место встречи спроса и предложения, где происходит выявление степени соответствия характеристик произведенного продукта общественной потребности в нем, осуществляется сравнение конкурентоспособности данного товара с конкурентоспособностью товара-конкурента.
Классификация рынков:
1. по территориальному признаку:
1.1 внутренний рынок – сфера обмена товаров, ограниченная государственными границами;
1.2 национальный рынок – сфера осуществления внутритрговых и внешнеторговых операций;
1.3 мировой рынок – совокупность национальных рынков;
1.4 региональный рынок – сфера обмена товаров, ограниченная границами региона.
2. По типу клиента:
2.1 потребительский рынок – отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного некоммерческого использования;
2.2 рынок производителей – организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства;
2.3 рынок промежуточных продавцов – организации, приобретающие товары для последующей их перепродажи с прибылью для себя;
2.4 рынок государственных учреждений – государственные организации, приобретающие товары и услуги либо для последующего их использования в сфере коммунального хозяйства, либо для передачи этих товаров и услуг, тем, кто в них нуждается;
2.5 международный рынок – покупатели за рубежом страны.
3. по материальной специфике продукта:
3.1 рынок товаров (товарный рынок) – рынок продуктов, имеющих материальное воплощение
3.2 рынок услуг
4. По элементам процесса производства:
4.1 рынок предметов труда (сырья, материалов, ПФ и т.д.);
4.2 рынок труда предлагает рабочую силу в обмен на заработную плату или товары;
4.3 рынок средств труда (зданий, оборудования, транспортных средств и т.д.).
5. По сроку использования товаров:
5.1 рынок товаров длительного пользования (автомобилей, бытовой техники, мебели);
5.2 рынок товаров среднего срока пользования (одежды и обуви);
5.3 рынок краткосрочных товаров (продуктов питания, бытовая химия)
6. По количеству участников:
6.1 монопольный рынок, на котором все предложение сосредоточено в одних руках;
6.2 олигопольный рынок, на котором небольшое количество достаточно крупных продавцов;
6.3 массовый рынок, на котором множество продавцов.
7. По соотношению спроса и предложения:
7.1 рынок «продавца» - состояние рынка, когда спрос превышает предложение.
7.2 рынок «покупателя» - состояние рынка когда предложение превышает спрос.