11. Понятие, виды и коды невербальной коммуникации. Соотношение вербальной и невербальной коммуникации

Классификацияневербальныхреакций
Произвольные		Непроизвольные
Осознаваемые (улыбки, приветствия)	Неосознаваемые (привычные действия и движения, кот в данный момент не осознаются)		Осознаваемые (покраснение лица, учащение пульса)	Неосознаваемые (расширение, сужениезрачков)

Основные подходы к пониманию роли верб, неверб коммуникации в процессе общения

3 Подхода:

1) невербальная коммуникация дополняет, интерпретирует текст, выявляет подтексты

2) автономность невербальной коммуникации от вербальной

3) приоритет невербального поведения над вербальным

Виды соотношений между речевыми и неречевыми сообщениями:

1. Неречевое сообщение согласуется с речевым и усиливает его

2. неречевое сообщение противоречит речевому

3. неречевое сообщение касается совершенно иного предмета

Невербальная коммуникация – это система невербальных символов, знаков, кодов, используемых для передачи сообщения

Невербальная коммуникация – это социально обусловленная система взаимодействий, в структуре которой преобладают произвольные и непроизвольные, осознаваемые и неосознаваемые компоненты движений, выражающие личные качества человека

Коды коммуникации:

1. внешность (условно неизменяемая, рост,вес)

2. ориентация (угол, под которым мы располагаемся по отношению к оюъекту общения)

3. движение головой

4. дистанция

Проксемика – наука, занимающаяся кодом дистанции (характер пространственной и временной коммуникации

Зоны дистанции:

- интимная (не более 45см, чувство безопасности, доверительный голос, прикосновения)

- персональная зона (от 45 до 120 см, происходит общение со знакомыми людьми)

- социальная зона (120 – 400 см)

- публичная зона

5) выражение лица (изображения глазами, мимикой, уголками глаз)

Кинесика – наука, которая изучает жесты (искусственные, естественные)

Классификация А.Штангль:

• жесты рук: руки, вяло свисающие вдоль тела, — пассивность, недостаток воли; скрещенные на груди руки — тенденция к дистанцированию, известная изоляция, выжидание и др.;

• жесты кистей рук: открытая ладонь обращена вверх — объяснение, убеждение, открытое представление, отдавание; руки спрятаны в карманах — скрывание неуверенности, потеря непосредственности; рука сжимается в кулак — концентрация, стремление к самоутверждению и др.;

• «игры рук»: пальцы барабанят по столу — демонстрация незаинтересованности; стирающие движения по лбу — стирание нехороших мыслей, плохих представлений и др.;

• жесты пальцев: палец засунут в рот — инфантильная наивность, удивление, рассеянность; палец плотно прижат ко рту — стремление предотвратить всякое проявление, импульс к овладению собой; палец касается глаз или ушей — опосредованный знак неловкости, плохое настроение, известная робость и др.;

• рукопожатие: твердое, энергичное, тяжелое, давящее, бесцветное, слабое и др.

В классификации жестов, разработанной психологом Е.А. Петровой, учтены не только особенности жестов, но и разнообразные функции общения, которые они реализуют:

• аффективно-коммуникативная — жесты, выражающие чувства, волю, желание, другие состояния (эмотивная функция); жесты, выражающие течение перцептивных, мимических, интеллектуальных процессов (функция выражения процессов); жесты, сигнализирующие об отношениях, установках, оценках, самооценках (модальная функция);

• регулятивно-коммуникативная — фатические жесты (жесты вступления в контакт); конативные жесты (жесты, способствующие поддержанию и усилению контакта); эндные жесты (жесты завершения контакта);

• информативно-коммуникативная — презентация информации об объекте, о себе, о другом.

• (http://www.elitarium.ru/2008/08/06/zhesty_klassifikacija.html)

Жесты, реализующие регуляторно-коммуникативную функцию – жесты-регуляторы. Регуляцию выполняют: фатические жесты (контактоустанавливающие), конативные(поддержание и усиление контакта), эндные (выход из контакта). При побуждении партнера к действиям используют побудительные жесты-регуляторы.

Жесты, реализующие информативно-коммуникативную функциюбудут называются жестами-информаторами. К ним относятся жесты, несущие констатирующую информацию об объекте, субъекте. Рассмотренные планы анализа стали основаниями для предложения психосемиотическойклассификации жестов по трем уровням: 1) преимущественно реализуемая в общении; 2) денотат; 3) степень условности выражения значения.

5. модальные жесты (неуверенность, радость)

6. прикосновения

Такесика — специальная область психологии невербального поведения, занимающаяся изучением жестов-прикосновений. 

7. Позы

8. Коммуникация глазами

9. Невербальные компоненты (тон, тембр)