- •Филиал федерального государственного бюджетного
- •Содержание
- •1.2. Цели и задачи дисциплины
- •1.3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Данные требования реализуются в следующих позициях.
- •1.4. Изучение дисциплины «Теория менеджмент»способствует формированию следующих компетенций:
- •1. Общекультурных (ок)
- •2. Профессиональных (пк)
- •1.5. Основные виды учебных занятий.
- •1. Зачет и экзамены проводятся в форме тестирования1.
- •2. Для решения тестов необходимо ответить на приведенные вопросы для самоконтроля (контрольных работ).
- •2. Литература для подготовки к практическим занятиям
- •2.1. Основная литература
- •2.2. Дополнительная литература
- •Периодические издания
- •2.3. Методические разработки филиала в г. Череповце
- •2.4. Компьютерные программы
- •3. Тематическая карта дисциплины
- •4.Содержание разделов дисциплины
- •5. Планы практических занятий
- •Задание по работе на семинаре:
- •Пользуясь глоссарием и текстом лекции т.1.1., записать в словарь основные категории темы и дать их определение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задание на практической работе:
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задание на практической работе
- •Задание для самостоятельной работы
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задание на практической работе
- •Задание на практической работе
- •Задание на практической работе
- •Задание на практической работе
- •Задание на практической работе
- •Пользуясь глоссарием и текстом лекций т.3.3 и 3.4., записать в словарь основные категории темы и дать их определение
- •Четвертый семестр
- •Темы научных сообщений (5-7 мин.)
- •Организационно-методические указания
- •Проведение конференции
- •6. Методические советы по написанию контрольных работ
- •1. Организационно-методические указания
- •1. Общие указания.
- •1. Общие указания.
- •1. История и методологические основы менеджмента.
- •2. Система функций менеджмента.
- •3. Технология и методы менеджмента.
- •4. Социально-психологические основы менеджмента.
- •2. Планирование выполнения контрольной работы.
- •3. Оформление работы.
- •4. Образец оформления титульного листа
- •Методические указания по подготовке курсовой работы по теории менеджмента (для студентов направления 080200 – Менеджмент) Общие указания
- •1. Цель, задачи и содержание курсовой работы
- •1.3. Принципы построения содержания курсовой работы.
- •2. Требования к объему, оформлению и срокам выполнения курсовой работы
- •3. Темы курсовых работ
- •Тема 1.2. Эволюция менеджмента и его современные концепции
- •Тема 1.3. Развитие теории и практики менеджмента в современных условиях
- •Тема 1.4. Организации: виды и структура управления
- •Тема 1.5. Внутренняя и внешняя среда организации
- •8.2. Вопросы для подготовки к зачету (второй семестр обучения)
- •Раздел 2 . Система функций менеджмента
- •Тема 2.1. Основы стратегического менеджмента
- •Тема 2.2. Планирование как функция менеджмента
- •Тема 2.3. Организация в системе менеджмента
- •Тема 2.4. Мотивация и стимулирование в менеджменте
- •Тема 2.5. Контроль в системе менеджмента
- •8.3. Вопросы для подготовки к экзамену (третий семестр обучения)
- •Раздел 3. Технология и методы менеджмента
- •Тема 3.1. Управленческие решения в системе менеджмента
- •Тема 3.2. Методы и инструменты менеджмента
- •Тема 3.3. Коммуникации в менеджменте
- •Тема 3.4. Управление персоналом организации
- •Групповая динамика
- •8.4. Вопросы для подготовки к экзамену (четвертый семестр обучения)
- •Тема 4.1. Менеджеры в организациях
- •Тема 4.2. Руководство и его содержание
- •Тема 4.3. Управление конфликтами
- •Тема 4.4. Организационная культура
- •Тема 4.5. Эффективность управленческого труда менеджмента
- •Тема 4.6. Организационное развитие
- •Отработайте все вопросы, и успех на экзаменах и зачете Вам гарантирован!
Задание на практической работе
1. Групповое контрольное собеседование по вопросам практического занятия.
2. Создать программу контроля действий руководителей подразделений.
3. Разработать рекомендации по организации контроля для линейных менеджеров.
Пользуясь глоссарием и текстом лекции т.2.5., записать в словарь основные категории темы и дать их определение
ТРЕТИЙ СЕМЕСТР
ТЕМА 3.1.П. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
(время – 2 часа)
Вопросы занятия
Понятие и виды управленческих решений.
1.1. Виды решений
1.2. Проблема и ее описание
Технология принятия решения и организация его
выполнения.
2.1. Структура и содержание процесса принятия решений.
2.2. Критерии оценки вариантов управленческих решений (УР)
и определения их значимости.
2.3. Методы принятия решений.
Задание для самостоятельной работы
1. Изучить теорию вопросов по конспекту лекций и предложенной литературе.
2. Внимательно изучить виды управленческих решений (УР) и ситуации, в которых они применяются.
3. Уяснить особенности каждого этапа процесса принятия УР.
4. Определить, каковы критерии оценки вариантов УР?
5. Проанализировать характеристику эффективности УР.
Вопросы для самоконтроля
Дайте определение управленческого решения (УР).
Какие признаки отличают управленческие (организационные) решения?
Определите классификацию УР.
Дайте краткую характеристику УР.
Что такое проблема для УР и чем она характеризуется?
Какова структура процесса принятия решений?
Раскройте содержание основных этапов принятия решений.
Что такое эффективность УР?
Каковы критерии выбора оптимального решения?
Определите необходимые и желательные критерии выбора оптимального решения.
Дайте определение методов моделирования и методов экспертных оценок при принятии УР.
Каковы характеристики видов эффективности УР?
- организационной
- экономической
- социальной
- технологической
- психологической
- правовой
- экологической
По каким показателям оценивается эффективность УР?
По каким направлениям проявляется эффективность УР?
Что такое метод моделирования при принятии УР?
Каковы этапы процесса создания модели?
Охарактеризуйте основные модели принятия УР.
Задание на практической работе
1. Выбрать актуальную проблему в работе созданной организации; описать ее, определить причины ее возникновения и выбрать критерии ее успешного решения.
2. Разработать альтернативы решения проблемы и выбрать наиболее оптимальную.
3. Выбрать одну из моделей подготовки и обоснования решений и реализовать ее в УР.
4. Определить эффективность принятого УР.
Пользуясь глоссарием и текстом лекции т.3.1., записать в словарь основные категории темы и дать их определение
ТЕМА 3.4.П. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И КОММУНИКАЦИИ
В МЕНЕДЖМЕНТЕ
(время – 2 часа)
Вопросы занятия
1. Управленческое общение и его структура.
1.1. Понятие и принципы общения.
1.2. Содержание общения.
1.3. Виды, уровни и формы общения.
2. Организация проведения деловых совещаний и
переговоров.
2.1. Деловые совещания, классификация, организация и
проведение.
2.2. Эффективность деловых совещаний.
2.3. Деловые переговоры, их подготовка и проведение.
3. Роль руководства и кадровой службы в управлении
персоналом предприятия.
3.1. Содержание управления персоналом
3.2. Цели и задачи системы управления персоналом. Важнейшие этапы процесса управления персоналом.
3.3. Организационные структуры системы управления персоналом
3.4. Документационное, информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом
4. Менеджмент формирования и развития кадров предприятия.
4.1. Понятие, функции и концепция управления персоналом
4.2. Формирование кадров организации.
4.3. Совершенствование организации труда и развитие работников.
Задание для самостоятельной работы
1. Изучить теорию вопросов по конспекту лекций и предложенной литературе.
2. Подготовить план проведения делового совещания с партнерами Вашей фирмы по выбранной проблеме ее деятельности. Изучить Приложение 2 пособия (www.ffsn.bsu.by/infocom/zvoznikov/barganings/lectures.html)1.
3. Быть готовым создать оргструктуру управления персоналом на Вашем предприятии.
4. Подготовиться к планированию управления персоналом.
Вопросы для самоконтроля
Дайте определение управленческого общения (коммуникации)
Кто такие коммуникатор и реципиент?
Кто такие адресант и адресат общения?
Раскройте содержание модели общения
Покажите элементы (аспекты) общения
Каковы основные принципы управленческого общения (коммуникации)?
Каковы основные функции управленческого общения (коммуникации)?
Определите основные стороны общения
Раскройте содержание сторон общения
– коммуникативной
– перцептивной
– интерактивной
Как можно классифицировать коммуникативное общение?
Определите невербальные средства коммуникативного общения
Как трактовать невербальные средства общения?
Охарактеризуйте основные зоны пространства общения
Какие варианты размещения частников общения вы знаете?
Дайте характеристику интерактивной составляющей общения
Дайте характеристику перцептивной составляющей общения
Назовите основные виды общения
Что такое коммуникационная сеть и каковы ее основные типы?
Каковы формы управленческого общения?
Назовите основные правила управленческого общения.
Назовите основные психологические элементы, соблюдение которых в процессе общения обязательны для обеих сторон.
Что такое деловое совещание и каковы его задачи?
Определите классификацию деловых совещаний
Какова технология деловых совещаний?
Как определить эффективность деловых совещаний?
Какие общие рекомендации можно дать участнику делового совещания?
Что такое деловые переговоры, и каково их назначение?
Что входит в подготовку деловых переговоров?
Что включается в проведение переговоров?
Как следует завершать переговоры?
Что входит в анализ итогов деловых переговоров?
В чем заключается новая роль службы кадров на предприятии?
Каковы основные этапы формирования трудового коллектива гостиницы?
В чем суть и значимость планирования персонала для предприятия?
Какие показатели принимаются во внимание при расчете прогноза потребности в персонале предприятия?
К чему ведут ошибки, допущенные при планировании персонала?
Дайте характеристику основных статей расходов на персонал предприятия. Обратите внимание на побочные (дополнительные) удержания.
Поясните суть процедуры подбора персонала предприятия.
Определите преимущества и недостатки набора кадров внутри организации и за ее пределами.
Дайте характеристику методов оценки персонала.
Дайте характеристику личных и технических средств оценки персонала.
Опишите технологию проведения интервью-собеседования с претендентом на вакантную должность.
Какое значение для нового сотрудника играет этап введения и освоения пецииальности? Представьте технологию этой процедуры.
Какие минимальные сведения содержатся в контракте о приеме на работу?
В чем суть развития персонала гостиницы?
Опишите технологию развития различных категорий работников.
Определите последовательность этапов обучения персонала.
Назовите содержание тренингов с персоналом.
Как вы представляете дополнительное обеспечение сотрудников турпредприятия? В каком направлении оно должно проводиться?
В чем суть внутрифирменной переподготовки кадров?
В чем заключается процесс управления текучестью кадров?
Какие факторы влияют на текучесть кадров?
Что значит «внутреннее увольнение» сотрудника? Назовите основные его признаки.
Как избежать «внутреннего увольнения»?