2.2 Оценка портфеля услуг компании

Среди направлений деятельности компании KnightFrank можно выделить:

1. Стратегический консалтинг недвижимости - это детальная разработка стратегии развития проекта.

Качественное планирование и анализ позволяют:

— минимизировать риски проекта;

— максимизировать финансовые показатели;

— обеспечить конкурентоспособность проекта на рынке.

Преимущество KnightFrank— узкая специализация по каждому рынку при наличии экспертизы во всех сегментах.

Сферы экспертизы:

— офисная недвижимость;

— торговая недвижимость;

— городская и загородная жилая недвижимость;

— гостиничная и курортная недвижимость;

— бизнес парки;

— многофункциональные центры;

— индустриальная недвижимость: технопарки, складские комплексы, логистические центры и терминалы;

— многофункциональные комплексы;

— развитие территорий, в т.ч. городское планирование;

— создание мест общественного пользования (publicspace);

— создание парковочных комплексов.

Консультанты KnightFrank объединены в проектные команды, специализирующиеся на определенном сегменте недвижимости: жилом, коммерческом, торговом, складском, гостиничном. Для комплексного освоения территорий, городского планирования существует отдельная группа специалистов. Специализация позволяет достичь максимального понимания специфики каждого проекта.

Услуги в сфере недвижимости:

— анализ рыночной целесообразности проекта;

—анализ земельного участка иего местоположения;

—анализ рынка иего тенденций;

— анализ наилучшего инаиболее эффективного использования;

— разработка и оптимизация концепции проекта;

— бизнес-план развития проекта;

— анализ экономической целесообразности проекта (финансовый анализ);

—анализ расходной/доходной части проекта;

—оценка денежных потоков ианализ экономической эффективности проекта;

—сроки окупаемости проекта.

— стратегический консалтинг развития территорий;

— разработка стратегии управления активами всфере недвижимости;

— премаркетинг гостиничного оператора;

— экспертное заключение консультанта;

— экспресс-анализ участка;

—Проведение архитектурных тендеров.

—Работа в проектных командах совместно с архитекторами.

—Участие в рабочей команде девелоперской структуры, абонентское консультационное обслуживание.

2. Анализ и исследование рынка недвижимости

KnightFrank предоставляет своим клиентам комплексный подход к анализу рынка недвижимости.

—Опыт специалистов из 243 международных офисов KnightFrank по всему миру позволяет оперировать наиболее актуальными данными и выполнять специализированный анализ рынка недвижимости с учетом индивидуальных потребностей Вашего бизнеса.

—Регулярная аналитика недвижимости российского и зарубежного рынка и прогнозирование тенденций спроса и предложения, динамики арендных ставок и коммерческих условий по сделкам купли-продажи.

—Для подготовки обзора рынков недвижимости компания KnightFrank располагает мощными инструментами сбора информации: собственный Call-центр, одно из лучших в России подразделений брокериджа, штат аналитиков.

Обзоры рынка недвижимости и экспертные заключения компании KnightFrank, являются весомым аргументом для принятия бизнес-решений всеми участниками рынка недвижимости.

Компания KnightFrank предлагает своим клиентам широкий перечень возможностей по проведению специализированных исследований:

—абзоры и прогноз развития по всем сегментам рынка недвижимости во всех регионах России.

— анализ динамики индексов и индикаторов.

— оценка инвестиционной привлекательности города / региона и различных сегментов коммерческой и жилой недвижимости.

—подготовка дайджестов по отраслевой прессе, обзор новостей, мероприятий и изменений в законодательстве для всех сегментов рынка коммерческой и жилой недвижимости.

3.Оценка недвижимости

Услуги в сфере оценки недвижимости:

—Оценка коммерческой и жилой недвижимости, земельных участков, инвестиционных и девелоперских проектов.

—Определение наилучшего и наиболее эффективного использования объекта.

—Оценка арендных ставок.

—Оценка недвижимости с учетом различных целей:

— подготовка годовой финансовой отчетности и аудит;

— привлечение заемного финансирования;

— принятие управленческих решений;

— получение визы инвестораи др.

Компания KnightFrank обладает уникальным опытом оценки земли, оценки коммерческой недвижимости, жилых объектов. Клиентами компании являются такие ведущие девелоперские и инвестиционные компании, как Холдинг Финстрой, ФПК «Гарант-Инвест», Газпромбанк-Инвест, Amtel-Properties, Галс-Девелопмент, PNK Group, MetroCash&Carry, McDonald’s и другие.

Компания KnightFrank аккредитована в российских и западных банках: Сбербанк России, Внешэкономбанк, UniCreditBank, ОАО «Номос-Банк», АБ «ОРГРЭС-БАНК», АКБ «Промсвязьбанк», ЗАО «Райффайзенбанк», Aareal Bank AG, BankofCyprus, CreditSwiss, Eurohypo AG, DeutschePfandbriefbank, NordeaBank AB, RietumuBank и другие.

4.Представление интересов арендаторов

Так как в настоящее время многие компании как никогда ранее вынуждены принимать меры по сокращению расходов для улучшения финансовых показателей, компания KnightFrank предлагает высокопрофессиональные услуги, специально нацеленные на удовлетворение запросов арендаторов.

• подбор объектов недвижимости для аренды;

• возврат площадей;

• пересогласование условий аренды;

• продление договора аренды;

• разработка стратегии развития портфеля недвижимости.

Отдел по работе с корпоративными клиентами, который специализируется на представлении интересов арендаторов - это группа опытных профессионалов, чья деятельность полностью посвящена обслуживанию арендаторов в Москве, Санкт-Петербурге и российских регионах. В приложении 3 представлены реализованные проекты в направлении представления интересов арендаторов.

5.Представление интересов владельцев

KnightFrank является одной из ведущих компаний на рынке высококлассных офисных помещений. При представлении интересов арендодателей консультанты по офисным помещениям опираются на международный опыт KnightFrank и решают сложные задачи в оптимальные сроки, благодаря глубокому знанию рынка, искренней заинтересованности в успехе проекта и строгим корпоративным стандартам отчетности и контроля.

Услуги:

— консалтингпо Проекту на этапе вывода проекта на рынок.

—SWOT анализ Проекта и оценка конкурентных преимуществ.

— целевой анализ коммерческих условий позиционирования Проекта.

— разработка маркетинговой стратегии для Проекта.

— сопровождение сделок аренды помещений.

— обсуждение условий и заключение договоров.

— сдача избыточных площадей в субаренду.

— продление и изменение условий договоров аренды.

— координация юридических формальностей и процесса отделки помещений.

6. Финансовые рынки иинвестиции внедвижимость

Компания KnightFrank предлагает полный комплекс услуг в области инвестиционного консалтинга и корпоративных финансов в России и СНГ. Компания является лидером на международных рынках по объему привлеченных инвестиций в недвижимость и закрытых сделок. Наши специалисты в России работают в тесном контакте с инвестиционными отделами KnightFrank по всему миру и предоставляют инвесторам всесторонний консалтинг, в какой бы части земного шара ни находился сам инвестор или привлекательный для инвестиций объект.

В приложении 4 представлены реализованные проекты в направлении финансовые рынки иинвестициивнедвижимость.

7. Управление недвижимостью

Компания KnightFrank PM предоставляет полный комплекс услуг по управлению объектами коммерческой недвижимости:

—Сопровождение проектирования и строительства.

—Коммерческое управление.

—Администрирование.

—Управление маркетингом и рекламой.

—Управление технической эксплуатацией.

8. Продвижение недвижимости

KnightFrank является одной из немногих международных компаний в России, предоставляющих своим клиентам полный комплекс маркетинговых услуг по продвижению недвижимости как в коммерческом так и в жилом сегменте.

Услуги в сегменте «маркетинг недвижимости»:

— концепция продвижения проектов.

—брендинг и разработка бренд-бука.

— разработка плана и бюджета маркетинговых кампаний.

— проведение тендеров, подбор и координация работ подрядчиков.

— организация комплекса PR-мероприятий.

— дизайн ипроизводство рекламно-полиграфической продукции.

— координация работы подрядчиков.

Объем реализации является одним из важнейших показателей деятельности фирмы: с одной стороны, величина объема продаж определяет долю фирмы на рынке, а с другой стороны, темпы роста объема реализации непосредственно влияют на величину издержек, прибыли и рентабельности.

Таблица 2.2

Анализ объема продаж компанииKnightFrankв России в стоимостных единицах в 2011 - 2012 гг.

Вид услуг	Сумма выручки в год, млн.руб. 2011 год	Сумма выручки в год, млн.руб. 2012 год	Отклонение (+/-), за 2012 год	Темп роста, за 2012 год
Стратегический консалтинг недвижимости	9444	14855	5411	157,30
Анализ и исследование рынка недвижимости	11830	16172	4342	136,70
Оценка недвижимости	11115	15966	4851	143,64
Представление интересов арендаторов	11700	16781	5081	143,43
Представление интересов владельцев	11805	16521	4716	139,95
Финансовые рынки и инвестиции в недвижимость	10308	14925	4617	144,79
Управление недвижимостью	9055	14941	5886	165,00
Продвижение недвижимости	11050	14800	3750	133,94
Итоговая выручка	86307	124961	38654	144,79

Более наглядно динамику объема продаж в 2010 и 2011 годах изобразим на рис. 2.2.

Рис. 2.1. Динамика объема реализации в 2011-2012 гг.

Оценка объема реализации услуг показала, что наблюдается рост реализации услуг по всем направлениям, причем максимальный рост приходится на управление недвижимостью, что обусловлено высоким спросом на услугу.

Далее в табл. 2.3 и на рис. 2.2 отразим структуру объема реализации.

Таблица 2.3

Анализ структуры объема реализации услуг компанииKnightFrankв России за 2011-2012 гг.

Вид услуг	Сумма выручки в год, млн.руб. 2011 год	Уд. Вес, %	Сумма выручки в год, млн.руб. 2012 год	Уд. Вес, %	Изменение, %
Стратегический консалтинг недвижимости	9444	10,94	14855	11,89	0,95
Анализ и исследование рынка недвижимости	11830	13,71	16172	12,94	-0,77
Оценка недвижимости	11115	12,88	15966	12,78	-0,10
Представление интересов арендаторов	11700	13,56	16781	13,43	-0,13
Представление интересов владельцев	11805	13,68	16521	13,22	-0,46
Финансовые рынки и инвестиции в недвижимость	10308	11,94	14925	11,94	0,00
Управление недвижимостью	9055	10,49	14941	11,96	1,46
Продвижение недвижимости	11050	12,80	14800	11,84	-0,96
Итоговая выручка	86307	100,00	124961	100,00	0,00

Рис. 2.2. Структура объема продаж в 2011 году

Анализ структуры объема реализации в табл. 2.2 и на рис. 2.3 показывает, что наибольшую долю в 2011 году в услугах компанииKnightFrankв Россиизанимают услуги по предоставлению интересов владельцев (13,68%), анализ и исследование рынка недвижимости (13,71%) и предоставление интересов арендаторов (13,56%). Можно заметить, все услуги имеют практически равную долю в доходах компанииKnightFrankв России.

Рис. 2.3. Структура объема продаж в 2012 году

Анализ структуры объема реализации в табл. 2.3 и на рис. 2.3показывает, что наибольшую долю в 2012 году в услугах компанииKnightFrankв Россиизанимают услуги по предоставлению интересов владельцев (13,22%), предоставление интересов арендаторов (13,43%). За 2012 года наблюдается снижение доли по следующим видам услуг: анализ и исследование рынка недвижимости (на-0,77%), оценка недвижимости (на -0,10%), представление интересов арендаторов (на -0,13%), представление интересов владельцев (на -0,46%), продвижение недвижимости на -0,96%).

Сведем рассмотренные услуги компании KnightFrankв матрицу БКГ (Матрица Бостонской консультативной группы), которая сравнивает позиции хозяйственных подразделений диверсифицированной компании на основе темпов роста отрасли и относительной доли рынка.

Двумерная матрица БКГ «рост \ доля» используется в основном для оценки выбора стратегических зон развития предприятия и оценки потребностей в инвестициях, испытываемых отдельными хозяйственными направлениями (продукты, рынки, подразделения). Каждый из четырех квадрантов описывает существенно различную ситуацию, требующую отдельного подхода с точки зрения как капиталовложений, так и выработки маркетинговой стратегии.

Таблица 2.4

Данные для матрицы БКГ

№ п/п	Продукция	Объем продаж, млн.руб.		Темп прироста, %	Объем продаж у крупнейших конкурентов	Относительная доля компании KnightFrank на рынке
		2011 год	2012 год
	Стратегический консалтинг недвижимости	9444	14855	57,30	114566	12,97%
	Анализ и исследование рынка недвижимости	11830	16172	36,70	156526	10,33%
	Оценка недвижимости	11115	15966	43,64	121223	13,17%
	Представление интересов арендаторов	11700	16781	43,43	189990	8,83%
	Представление интересов владельцев	11805	16521	39,95	120053	13,76%
	Финансовые рынки и инвестиции в недвижимость	10308	14925	44,79	426460	3,50%
	Управление недвижимостью	9055	14941	65,00	82428	18,13%
	Продвижение недвижимости	11050	14800	33,94	104266	14,19%
	Итоговая выручка	86307	124961	44,79	1315512	9,50%

Рис. 2.4. Матрица БКГ услуг компании KnightFrank

На основе матрицы БКГ можно сформулировать следующие стратегии развития:

Услуги «Продвижение недвижимости», «Анализ и исследование рынка недвижимости», «Оценка недвижимости», «Представление интересов владельцев» располагаются в секторе «дойная корова» матрицы БКГ. Эти услуги дают значительные положительные потоки прибыли. Но темпы роста рынка стремительно сокращаются, что дает основания говорить о вероятности уменьшения доли рынка данных услуг. Поэтому относительно данных услуг целесообразно придерживаться стратегии получения максимально возможной прибыли существующим клиентам и вкладывать инвестиции в развитие «звезд».

Услуги «Представление интересов арендаторов» располагаются в секторе «проблема» матрицы БКГ, при соответствующем пристальном к нему внимании, поддержке инвестициями и сохранении динамичного роста темпов развития, он способен перейти в сектор «звезда». После чего он будет способен приносить значительные потоки прибыли. К нему следует применить стратегию роста, увеличения объемов реализации.

Услуги «Финансовые рынки иинвестиции внедвижимость» располагаются в секторе «собака» матрицы БКГ. В кризисный период следует сократить эти виды средств и применить к ним стратегию «сбора урожая», что означает: получение всех возможных выгод от него, а затем сворачивание деятельности по реализации.

Услуги «Управление недвижимостью», «Стратегический консалтинг недвижимости» относится к сегменту Звезды», который характеризуется высоким ростом объёма продаж и высокой долей рынка. Долю рынка необходимо сохранять и увеличивать. «Звезды» приносят очень большую прибыль. Но, несмотря на привлекательность данных препаратов, его чистый денежный поток достаточно низок, так как требует существенных инвестиций для обеспечения высокого темпа роста.

При данных рыночных условиях оптимальной стратегией длякомпании KnightFrankна российском рынке будет стратегия специализированной деятельности. Это дает возможность получать прибыль путем увеличения объема оказания услуг при одновременномповышениикачества оказания.