- •Методические указания
- •Введение
- •1. Общие положения
- •2. Порядок проведения лабораторных работ
- •3.Содержание лабораторных работ
- •3.1. Лабораторная работа № 1
- •Порядок выполнения работы
- •3.2. Методические указания к выполнению лабораторной работы № 2
- •Порядок выполнения работы
- •3.3. Методические указания к выполнению лабораторной работы № 3
- •Порядок выполнения работы
- •Исходные данные
- •Сметно-договорной отдел
- •Классификатор функций
- •Принятые сокращения:
- •Социально-бытового назначения
- •Матрицы ответственности сметно-договорного и производственного отделов по строительству объектов социально-бытового назначения
- •Матрица ответственности. Сметно-договорной отдел
- •Матрица ответственности «Исполнители – вспомогательные функции». Сметно-договорной отдел
- •Матрица ответственности Производственный отдел по строительству объектов социально-бытового назначения
- •Матрица ответственности: «Исполнители – Вспомогательные функции». Производственный отдел по строительству объектов социально-бытового назначения
- •Классификатор (классифицируются функции каждого человека) Сметно-договорной отдел
- •1.Иванов
- •2. Петрова
- •3. Сидорова
- •Деятельность, связанная с оформлением, заключением и ведением договоров подряда.
- •Отдел по строительству объектов социально-бытового назначения
- •1. Жуков
- •2. Зайцев
- •3. Медведев
- •4. Фарова
- •5. Птицина
- •6.Теплова
- •4. Содержание отчета по лабораторным работам
- •Список литературы
- •Пример оформления титульного листа отчета
3.2. Методические указания к выполнению лабораторной работы № 2
Менеджмент качества является относительно новым направлением в менеджменте. Перспективным направлением является переход на управление в стандартах ISO 9000. Целью работы является изучение основ TQM, основных положений системы стандартов ISO 9000, особенностей использования стандартов качества в российской практике строительных предприятий.
Порядок выполнения работы
1. Войдите на сайт «ISO 9000» (www.iso9000.by.ru).
2. Найдите раздел «Официальные документы» (www.iso9000.by.ru/docs/docs.html).
3. Согласно номеру зачетной книжки (последняя цифра) выберите из перечня и изучите официальные документы (табл. 3.5).
В отчете кратко раскройте содержание документа.
4. Найдите через поисковую систему в Интернет или на бумажном носителе:
ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.
ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Система менеджмента качества. Требования.
ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Система менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
Изучите документы.
5. Используя возможности поисковых систем, рассмотрите темы, приведенные в таблице 3.6.
6. Создайте отчет. В отчет включите ответ на один из приведенных вопросов (п.5). Вопрос выбирайте в соответствии со своим вариантом (последняя цифра номера зачетной книжки). Раскройте суть стандартов ISO 9000. Опишите кратко изученные в п. 3 документы.
Таблица 3.5
|
Законы |
Вариант |
|
ЗАКОН О СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ |
0 |
|
Международный стандарт ИСО 9001-94 |
1 |
|
ИСО 9000:2000 Системы менеджмента качества - основы и словарь |
2 |
|
ИСО/ПМС 9000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь |
3 |
|
ИСО/ПСК 2 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основы и словарь |
4,0 |
|
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества – Требования/ISO/CD2 9001:2000/ |
5,1 |
|
ИСО 9001:2000 Системы общего руководства качеством. Требования ИСО/ПСК 2 9001:2000 |
6,2 |
|
ИСО/ПМС 9001 Системы менеджмента качества. Требования |
7,3 |
|
ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества - Руководство по улучшению деятельности/ISO/CD2 9004:2000/ |
8,4 |
|
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ "ПРАВИЛ ПО ПРОВЕДЕНИЮ СЕРТИФИКАЦИИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" |
9, 5 |
|
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О подтверждении соответствия продукции и услуг нормативным требованиям |
6 |
|
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН Об аккредитации организаций в сферах деятельности по оценке соответствия продукции, работ, услуг и производственных процессов |
7 |
|
О совершенствовании работы Госреестра (приказ Госстандарта РФ от 30.04.99 N 203) |
8 |
|
Порядок проведения сертификации продукции в строительстве |
9 |
Таблица 3.6
|
Темы для обсуждения |
Вариант |
|
Особенности построения систем качества в организациях строительного комплекса, оказывающих услуги |
0 |
|
Международная организация по стандартизации - ISO (International Organization for Standartization): история создания, принципы работы |
1 |
|
Стандарты ISO 9000 на предприятиях Санкт-Петербурга. Цели и мотивация сертифицирующихся компаний в Санкт-Петербурге |
2 |
|
Стандарты ISO 9000 на предприятиях Санкт-Петербурга. Отрасли, лидирующие по уровню распространения стандартов ISO 9000 в Санкт-Петербурге |
3 |
|
Особенности внедрения систем менеджмента качества в строительной отрасли России |
4 |
|
TQM – новая философия бизнеса |
5,9 |
|
14 шагов к TQM |
6 |
|
TQM. Что такое ПВПД? |
7 |
|
Анализ Парето вTQM |
8 |