- •Определить факторы, которые активизировали потребность в выбранных товарах без учета влияния маркетинга.
- •Связана ли активизация потребностей с влиянием маркетинга? Если «да», то какие маркетинговые стимулы оказали влияние на активизацию потребностей?
- •К какому виду поиска, внутреннему или внешнему, вы прибегаете в связи с осознанием потребности? Если имеет место предпокупочный поиск, то опишите его параметры.
- •1.Размах поиска:
- •2. Направления поиска:
- •3. Последовательность поиска:
- •1.Размах поиска:
- •2. Направления поиска:
- •3. Последовательность поиска:
- •Описать факторы, оказавшие влияние на поиск. Являются ли они ситуационными или связаны с продуктом?
- •Каковы ваши предложения по измерению активности поиска в рассматриваемых вариантах?
- •6.Описать процессы предпокупочный оценки вариантов.
- •7.Каковы использованные правила принятия решения в вашем варианте
- •8.Опишите процесс покупки по схеме: Кто? Где? Когда? Является ли покупка запланировано, незапланированной?
- •9.Методы прямого маркетинга, подходящие для выбранных товаров.
- •10.Описать процесс потребления продукта, время использования продукта.
- •11. Является ли потребление обычным, сакральным, вынужденным?
- •12. Дать оценку степени удовлетворенности или неудовлетворенность товаром.
- •13.Можно ли товар после использования переработать, перепродать?
- •14. Опишите структуру потребительских знаний.
- •15. Постройте ассоциативную сеть знаний о своих товарах
- •16. Исследуйте имижд хотя бы одного из товаров, используя шкалы семантического дифференциала.
- •17. Проанализируйте отношение к 2-ум товарам, используя модель Фишбейна для 1-ого товара и модель с идеальной точкой для 2-ого.
- •18. Какие ценности по шкале Рокича вы могли бы использовать , рекламируя свой товар?
- •19. Какой стиль жизни на ваш взгляд типичен для потребителя рассматриваемых товаров. Описать социодемографические характеристики потребителей данных товаров.
8.Опишите процесс покупки по схеме: Кто? Где? Когда? Является ли покупка запланировано, незапланированной?
1)
Что? Техника – ноутбук выбор между следующих марок: Acer,
Asus, Samsung, Sony
Кто? Девушка 18 лет, студентка, доход – 6000р.
Где? г. Нижний Новгород «Связной»
Когда? Январь 2011г. Покупка запланированная.
2)
Что? Техника – кухонный комбайн, выбор между следующих марок: BOSCH, MOULINEX, PHILIPS.
Кто? Девушка 18 лет, студентка, доход – 6000р.
Где? г. Нижний Новгород «М-Видео»
Когда? Январь 2011г. Покупка запланированная.
3)
Что? Шоколадка Alpen Gold
Кто? Девушка 18 лет, студентка, доход – 6000р.
Где? г. Нижний Новгород, любой продуктовый магазин.
Когда? В любое время. Покупка импульсивная.
9.Методы прямого маркетинга, подходящие для выбранных товаров.
Ноутбук:
Метод прямого отклика
Личная продажа
Каталоги
Кухонный комбайн:
Метод прямого отклика
Личная продажа
Каталоги
Шоколадка:
Привычный выбор и маркетинговые методы не действуют.
10.Описать процесс потребления продукта, время использования продукта.
Ноутбук: Употребление при первом удобном случае, для учебы, для общения с друзьями. Для презентации проекта по учебе очень удобно использовать. Время использования в среднем 5 лет.
Кухонный комбайн: Употребление при первом удобном случае, для приготовления салатов на каждый день, для приготовления оригинальных блюд на праздник. Время использования в среднем 3-4 года.
Шоколадка: Употребление при первом удобном случае, сразу после покупки.
11. Является ли потребление обычным, сакральным, вынужденным?
Ноутбук:
Сакральное потребление: С помощью ноутбука я в любое время и в любом месте могу посмотреть любимые фотографии, фильмы, любимую музыку, сделать какие-либо задания по учебе, а также общаться с друзьями через Интернет.
Кухонный комбайн:
Сакральное потребление: С помощью комбайна я смогу научиться готовить разнообразные праздничные и повседневные блюда. Самоутвердиться как будущая хозяйка и порадовать своих близких вкусными блюдами.
Шоколадка:
Обычное потребление: приносит удовлетворение, чувство сытости и поднимает настроение.
12. Дать оценку степени удовлетворенности или неудовлетворенность товаром.
По всем товарам (Ноутбук, комбайн и шоколадка) получила простое подтверждение ожидания.
13.Можно ли товар после использования переработать, перепродать?
Ноутбук: изначально я буду очень аккуратно с ним обращаться, чтобы он прослужил как можно дольше, но рано или поздно он сломается или устареет и придется покупать новый.
Кухонный комбайн: изначально я буду очень аккуратно с ним обращаться, чтобы он прослужил как можно дольше, потом начнут затупливаться лезвия на насадках и появятся более функциональные и модернизированные модели.
Шоколадка: конечное потребление.
14. Опишите структуру потребительских знаний.
Ноутбук:
Знание о товаре
Категория товара: Ноутбук
Марки: Acer, Asus, Samsung, Sony
Хар-ки марки: рассмотрены выше, каждая марка имеет оценку отдельно по каждой хар-ке.
Терминологии продукта я не знаю.
Каждая марка имеет свой имидж.( хорошее качество по доступным ценам, для работы и учебы)
Знание о цене
от 10000 – 35000
Знание об использовании товара
Всю нужную информацию получаю от консультантов, знакомых и через Интернет.
знание о месте покупки
Январь 2011, один из перечисленных магазинов.
Кухонный комбайн:
Знание о товаре
Категория товара: кухонный комбайн
Марки: BOSCH, MOULINEX, PHILIPS.
Хар-ки марки: рассмотрены выше, каждая марка имеет оценку отдельно по каждой хар-ке.
Терминологии продукта я не знаю.
Каждая марка имеет свой имидж. ( хорошее качество по доступным ценам)
Знание о цене
от 3000-15000
Знание об использовании товара
Всю нужную информацию получаю от консультантов, знакомых и через Интернет.
знание о месте покупки
Январь 2011, один из перечисленных магазинов.
Шоколадка:
Знание о товаре
Категория товара: шоколадка
Марки: Alpen Gold
Хар-ки марки: хороший вкус, доступная цена.
Терминологии продукта я не знаю.
Каждая марка имеет свой имидж, (хорошее качество по доступным ценам)
Знание о цене
от 20-50
Знание об использовании товара
все известно априори.
знание о месте покупки
по мере необходимость (как закончиться), в любом продуктовом магазине.