- •Определить факторы, которые активизировали потребность в выбранных товарах без учета влияния маркетинга.
- •Связана ли активизация потребностей с влиянием маркетинга? Если «да», то какие маркетинговые стимулы оказали влияние на активизацию потребностей?
- •К какому виду поиска, внутреннему или внешнему, вы прибегаете в связи с осознанием потребности? Если имеет место предпокупочный поиск, то опишите его параметры.
- •1.Размах поиска:
- •2. Направления поиска:
- •3. Последовательность поиска:
- •1.Размах поиска:
- •2. Направления поиска:
- •3. Последовательность поиска:
- •Описать факторы, оказавшие влияние на поиск. Являются ли они ситуационными или связаны с продуктом?
- •Каковы ваши предложения по измерению активности поиска в рассматриваемых вариантах?
- •6.Описать процессы предпокупочный оценки вариантов.
- •7.Каковы использованные правила принятия решения в вашем варианте
- •8.Опишите процесс покупки по схеме: Кто? Где? Когда? Является ли покупка запланировано, незапланированной?
- •9.Методы прямого маркетинга, подходящие для выбранных товаров.
- •10.Описать процесс потребления продукта, время использования продукта.
- •11. Является ли потребление обычным, сакральным, вынужденным?
- •12. Дать оценку степени удовлетворенности или неудовлетворенность товаром.
- •13.Можно ли товар после использования переработать, перепродать?
- •14. Опишите структуру потребительских знаний.
- •15. Постройте ассоциативную сеть знаний о своих товарах
- •16. Исследуйте имижд хотя бы одного из товаров, используя шкалы семантического дифференциала.
- •17. Проанализируйте отношение к 2-ум товарам, используя модель Фишбейна для 1-ого товара и модель с идеальной точкой для 2-ого.
- •18. Какие ценности по шкале Рокича вы могли бы использовать , рекламируя свой товар?
- •19. Какой стиль жизни на ваш взгляд типичен для потребителя рассматриваемых товаров. Описать социодемографические характеристики потребителей данных товаров.
2. Направления поиска:
Посещались магазины:
М-Видео
Эльдорадо
Электроника
Рассматривались марки:
BOSCH
MOULINEX
PHILIPS
Анализировались следующие характеристики:
Мощность
Дизайн
Цена
Объем чаши
Разнообразие насадок
Количество скоростей
Источники информации:
Интернет
Консультации в магазине
Советы знакомых
Реклама в СМИ
3. Последовательность поиска:
Последовательность посещения магазинов:
М-Видео
Электроника
Эльдорадо
Последовательность рассмотрения марок:
BOSCH
MOULINEX
PHILIPS
Последовательность анализирования характеристик:
Мощность
Разнообразие насадок
Цена
Объем чаши
Количество скоростей
Дизайн
Шоколадка: При выборе шоколадки, прежде всего, будет присутствовать внутренний поиск, так как прежде при покупке данного товара я отмечала для себя какие марки мне нравятся больше и поэтому при выборе я буду опираться на свой прежний опыт (т.е. по привычке возьму Alpen Gold)
Описать факторы, оказавшие влияние на поиск. Являются ли они ситуационными или связаны с продуктом?
Факторы, относящиеся к продукту:
Ноутбук:
Товар дифференцирован - большой выбор, с одной стороны замедляет процесс, а с другой дает большую вероятность найти то, что нужно.
Товарная категория довольно стабильна, модели меняются, модернизируются, появляются новые функции, товар выбирается на долгий срок, что замедляет поиск.
Цены на один и тот же товар варьируются в значительных промежутках. Такой разброс цен увеличивает время поиска.
Кухонный комбайн:
Товар дифференцирован - большой выбор, с одной стороны замедляет процесс, а с другой дает большую вероятность найти то, что нужно.
Товарная категория довольно стабильна, модели меняются, модернизируются, появляются новые функции, товар выбирается на долгий срок, что замедляет поиск.
Цены на модели с приблизительно одинаковым набором функций сильно не отличаются.
Шоколадка:
Товар одинаковый, разные только марки - ускоряет поиск.
Товарная категория довольно стабильна, появляются лишь новые вкусы – сокращает поиск.
Цена на товар довольно небольшая – малый поиск.
Факторы, относящиеся к потребителю:
Ноутбук:
Знаний не достаточно, что замедляет процесс поиска.
Высокая заинтересованность в выгодной покупке увеличивает время поиска.
Размер дохода небольшой, хочется купить качественную вещь, чтобы деньги не были потрачены в пустую, что увеличивает поиск.
Кухонный комбайн:
Знаний достаточно, благодаря чему время поиска сокращается.
Высокая заинтересованность в выгодной покупке увеличивает время поиска.
Размер дохода небольшой, хочется купить качественную вещь, чтобы деньги не были потрачены в пустую, что увеличивает поиск.
Шоколадка:
Знаний достаточно, благодаря чему время поиска сокращается.
Степень удовлетворенности – высокая, поэтому малый поиск.
размер дохода не влияет, что ускоряет процесс поиска.
Ситуационные факторы:
Ноутбук:
Количество источников информации: Интернет, СМИ, консультанты, знакомые – ускоряет поиск.
Отсутствие свободного времени для поиска – замедляет поиск.
Расстояние между магазинами – увеличивает время поиска.
Кухонный комбайн:
Количество источников информации: Интернет, СМИ, консультанты, знакомые – ускоряет поиск.
Отсутствие свободного времени для поиска – замедляет поиск.
Расстояние между магазинами – увеличивает время поиска
Шоколадка:
Количество источников информации: Интернет, СМИ, консультанты, знакомые – ускоряет поиск.
Покупка этого товара не занимает много времени – ускоряет поиск.
Расстояние между магазинами небольшое – сокращает время поиска.
Факторы, относящиеся к рознице:
Ноутбук:
Расстояние между магазинами – увеличивает время поиска.
Магазины компьютерной техники схожи между собой, поэтому нет смысла посещать много магазинов, что достаточно облегчает поиск.
Кухонный комбайн:
1. Расстояние между магазинами – увеличивает время поиска.
2. Магазины кухонной техники схожи между собой, поэтому нет смысла посещать много магазинов, что достаточно облегчает поиск.
Шоколадка:
Расстояние между магазинами небольшое, но особого значения это не играет, не будет одного вида, можно легко заменить на другой – ускоряет поиск.
Различий между магазинами нет – уменьшает поиск.