- •Определить факторы, которые активизировали потребность в выбранных товарах без учета влияния маркетинга.
- •Связана ли активизация потребностей с влиянием маркетинга? Если «да», то какие маркетинговые стимулы оказали влияние на активизацию потребностей?
- •К какому виду поиска, внутреннему или внешнему, вы прибегаете в связи с осознанием потребности? Если имеет место предпокупочный поиск, то опишите его параметры.
- •1.Размах поиска:
- •2. Направления поиска:
- •3. Последовательность поиска:
- •1.Размах поиска:
- •2. Направления поиска:
- •3. Последовательность поиска:
- •Описать факторы, оказавшие влияние на поиск. Являются ли они ситуационными или связаны с продуктом?
- •Каковы ваши предложения по измерению активности поиска в рассматриваемых вариантах?
- •6.Описать процессы предпокупочный оценки вариантов.
- •7.Каковы использованные правила принятия решения в вашем варианте
- •8.Опишите процесс покупки по схеме: Кто? Где? Когда? Является ли покупка запланировано, незапланированной?
- •9.Методы прямого маркетинга, подходящие для выбранных товаров.
- •10.Описать процесс потребления продукта, время использования продукта.
- •11. Является ли потребление обычным, сакральным, вынужденным?
- •12. Дать оценку степени удовлетворенности или неудовлетворенность товаром.
- •13.Можно ли товар после использования переработать, перепродать?
- •14. Опишите структуру потребительских знаний.
- •15. Постройте ассоциативную сеть знаний о своих товарах
- •16. Исследуйте имижд хотя бы одного из товаров, используя шкалы семантического дифференциала.
- •17. Проанализируйте отношение к 2-ум товарам, используя модель Фишбейна для 1-ого товара и модель с идеальной точкой для 2-ого.
- •18. Какие ценности по шкале Рокича вы могли бы использовать , рекламируя свой товар?
- •19. Какой стиль жизни на ваш взгляд типичен для потребителя рассматриваемых товаров. Описать социодемографические характеристики потребителей данных товаров.
Каковы ваши предложения по измерению активности поиска в рассматриваемых вариантах?
Ноутбук:
Опрос – заполнение анкеты
Наблюдение за процессом принятия потребительского решения
Учет кол-ва консультаций в магазине и кол-ва сделанных покупок.
Кухонный комбайн:
Опрос – заполнение анкеты
Наблюдение за процессом принятия потребительского решения
Учет кол-ва консультаций в магазине и кол-ва сделанных покупок.
Шоколадка:
Наблюдение за процессом принятия потребительского решения
6.Описать процессы предпокупочный оценки вариантов.
Ноутбук:
Рассматриваемые варианты: Acer, Asus, Samsung, Sony
Критерии выбора: Утилитарные хар-ки: ноутбук должен быть многофункциональным.
Гедонистические хар-ки: Удобство в использовании и дизайн.
Оценка характеристик вариантов: При покупке ноутбука я использую метод отсечек, и метод сигнала. Метод сигнала будет использован при выборе марки, а метод отсечек для окончательного принятия решения.
Принятие решения об окончательном выборе с помощью компенсационного правила.
Кухонный комбайн:
Рассматриваемые варианты: BOSCH, MOULINEX, PHILIPS.
Критерии выбора: Утилитарные хар-ки: комбайн должен быть многофункциональным и практичным.
Гедонистические хар-ки: Удобство в использовании и дизайн.
Оценка характеристик вариантов: При покупке комбайна я использую метод отсечек, и метод сигнала. Метод сигнала будет использован при выборе марки, а метод отсечек для окончательного принятия решения.
Принятие решения об окончательном выборе с помощью компенсационного правила.
Шоколадка: привычный выбор.
7.Каковы использованные правила принятия решения в вашем варианте
Ноутбук: при выборе я использовала не компенсационное правило решения, лексикографический метод.
Хар-ка |
Ранг важности |
Acer |
Asus |
Samsung |
Sony |
Объем памяти
|
1 |
отл |
отл |
оч хор |
оч хор |
Цена
|
2 |
оч хор |
отл |
хор |
удовл |
Вес
|
3 |
хор |
хор |
хор |
хор |
Диагональ экрана
|
4 |
оч хор |
хор |
оч хор |
хор |
Дизайн
|
5 |
удовл |
хор |
отл |
оч хор |
Наличие веб-камеры
|
6 |
хор |
хор |
хор |
хор |
Возможность подключения к сети Интернет(WiFi, 3G) |
7 |
хор |
оч хор |
отл |
оч хор |
По этому правилу выбор остановился на ноутбуке марке Asus.
Кухонный комбайн: использую компенсационное правило.
отл – 5
оч.хор – 4
хор – 3
удовл – 2
плохо – 1
Хар - ка |
Ранг важности |
BOSCH
|
MOULINEX |
PHILIPS
|
Мощность
|
1 |
отл |
Оч хор |
Хор |
Цена
|
2 |
Оч хор |
отл |
Оч хор |
Разнообразие насадок
|
3 |
отл |
хор |
Хор |
Объем чаши
|
4 |
Оч хор |
хор |
Удовл |
Количество скоростей
|
5 |
хор |
Оч хор |
Удовл |
Дизайн
|
6 |
Оч хор |
отл |
хор |
А1=5+8+15+16+15+24=83
А2=4+10+12+12+20+30=88
А3=3+8+9+8+10+18=56
По этому правилу выбор пал на марку MOULINEX.
Шоколадка: привычный выбор.