1) Предпосылки создания арм менеджера

Основной предпосылкой создания АРМ является развитие электроники, который привел к появлению нового класса вычислительных машин - персональных ЭВМ (ПЭВМ). Благодоря ПК за последние 40 лет производительность управленческого труда выросла лишь в 2-3 раза, в то время как производительность труда производственного персонала в промышленности выросла в 14-15 раз. Сейчас для интенсификации управленческого труда специалистов различных специальностей разрабатываются и получают широкое распространение АРМ, которые функционируют на базе ПЭВМ. Для Функционирование АРМ необходимо соответствующее ПО

2) Сущность процесса автоматизации управленческой деятельности

В соответствии со структурой управления объектом, различают менеджеров оперативного, тактического и стратегического уровней.

Управленческие решения на уровне оперативного и тактичекого управления принимаются на основе анализа автоматически полученных данных по единому алгоритму или путем оценки ограниченного количества альтернатив. На этих уровнях используют типовое универсальное или специализированное программное обеспечение, адаптируя его к потребностям конкретных объектов управления. Распространенным является использование на тактическом и оперативном уровне интегрированных систем управления предприятием.

Автоматизация работы менеджеров стратегического уровня - очень сложная задача. Это обусловлено нетипичностью задач, которые нужно решать, отсутствием определенных алгоритмов принятия управленческих решений, а часто - и отсутствием критериев эффективности принятых решений. АРМ управленцев такого уровня проектируется индивидуально для каждого рабочего места.

3)Понятие и призвание арм

АРМ-профессионально-ориентированные малые вычислительные системы, которые находятся непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работы.

Для каждого объекта управления необходимо предусматривать АРМ, соответствующие их функциональному назначению.

Накопленный опыт показывает, что АРМ должен отвечать следующим требованиям:

• своевременное удовлетворение информационных и вычислительных потребностей специалиста;

• обеспечивать минимальное время ответа на запросы пользователя;

• адаптация к уровню подготовки пользователя и его профессиональным запросам;

• простота освоения приемов работы и надежность и простота обслуживания;

• "лояльность" в отношении пользователя;

•  возможность работы в составе вычислительной сети;

4) Основные принципы построения арм менеджера

Принципы :системность ,гибкость, устойчивость, эффективность.

Согласно принципу системности АРМ следует рассматривать как системы, структура которых определяется функциональным назначением.

Принцип гибкости означает приспособляемость системы к ее возможных перестроек благодаря модульному построению всех подсистем и стандартизации их элементов.

Принцип устойчивости заключается в том, что система АРМ должна выполнять основные функции независимо от воздействия на нее внутренних и внешних факторов. Это означает, что неисправности в отдельных ее частях должны легко устраняться и быстро восстанавливаться работоспособность системы в целом.

Эффективность АРМ следует рассматривать как интегральный показатель уровня реализации приведенных выше принципов, отнесенного к затратам по созданию и эксплуатации системы. Функционирование АРМ может дать эффект только при условии правильного распределения функций и нагрузки между человеком и машинными средствами обработки информации, ядром которых является ЭВМ. Лишь тогда АРМ станет средством повышения не только производительности труда и эффективности управления, но и социальной комфортности специалистов.