
- •С Национальные модели управления персоналом хема 19. Модели управления персоналом
- •С Привлечение персонала хема 46. Модели привлечения персонала
- •С Работоспособность хема 59. Работоспособность и её изменение
- •С Оценка коллегами и подчиненными Самооценка хема 62. Виды аттестационной оценки
- •С Аттестационная оценка комиссией хема 63. Аттестация персонала комиссией
- •С Оценка подчиненных руководителем хема 64. Оценка подчиненных руководителем
- •С Оценочный центр Специализированная структура или разовое мероприятие, организуемые в рамках фирмы кадровыми службами на коммерческой основе хема 65. Оценочные центры
- •С Профессиональное обучение хема 67. Профессиональное обучение
- •С Внутреннее обучение хема 68. Формы внутреннего обучения
- •Типы деловых игр - Деловая игра общего типа (планирование деятельности, текущее управление, стимулирование)
- •С Карьера хема 74. Цели и этапы деловой карьеры
- •Условия труда
- •I Категория – оптимальные Обеспечивают сохранение здоровья и высокий уровень работоспособности
- •II Категория – нейтральные
- •IV Категория – экстремальные
- •Тяжесть труда
- •С Работники Работодатели хема 102. Обеспечение безопасных условий труда
- •Внутренние ресурсы
- •Планы действий
- •С система управления персоналом хема 107. Состав подсистем системы управления персоналом крупной организации и их основные функции
- •С Этапы процедуры Выявляемые характеристики хема 110. Воронка отбора
С Работоспособность хема 59. Работоспособность и её изменение
= возможность выполнять конкретную работу в течение заданного времени с определенным уровнем эффективности
Изменяется
циклически по фазам: Обусловлена:
Врабатываемость Состоянием здоровья
Оптимальный уровень Естественными ресурсами организма
Снижение Состоянием нервной системы
По уровню
Низкая
Нормальная
Высокая
Адаптированностью к условиям и характеру труда
Признаки: Причины: Способы борьбы:
- Неустойчивость трудовой деятельности - Появление ошибок и нарушений техники безопасности - Неспособность выполнить требуемые действия; замещение их менее сложными операциями
|
- Незавершенная адаптация - Специфические состояния организма (волнение) - Иные психологические установки (мысли о другом) - Неполное восстановление навыков - Воздействие неблагоприятных внешних факторов - Безразличие к работе - Утомление |
- Переключение на другой вид занятий - Перерывы - Положительные эмоции - Учет особенностей индивидуальных биоритмов - Сон - Длительный отдых при переутомлении - Лечение |
С
Стресс
Психологический процесс приспособления организма к стрессовому состоянию
Особое нервное состояние индивида, порожденное несоответствием его ожиданий действительности
хема 60. Стресс и пути его преодоления
Управление
Разновидности
Источники
Анализ ситуации и выявление факторов стресса
Осуществление организационных мероприятий с целью снизить нагрузки и увеличить потенциал сопротивления
Повышение способности бороться со стрессом
Изменение процесса восприятия и оценки проблемы:
- уход от реальности
- смирение
- переключение на другое
- замещение недосягаемой цели досягаемой
- выгодное для себя толкование ситуации
- компенсация успехами в других сферах
Волевой контроль
Полноценный отдых
Обращение к специалистам
Физиологический вследствие высоких физических нагрузок
Психологический из-за отношений с окружающими
Информационный по причине избытка или недостатка жизненно важной информации
Управленческий, обусловленный высокой ответственностью
Эмоциональный в условиях опасности или радости
Особенности трудового процесса (монотонность, перегрузки, однообразие, дефицит времени)
Положение индивида в организации (высокое связано с перегрузками, низкое – с неблагоприятными условиями)
Неблагоприятный морально-психологический климат
Трудности согласования интересов работы и семьи
Неспособность самостоятельно справиться с проблемами
Личные качества субъекта
Неблагоприятные социально-бытовые условия
С
Специальные (непрерывные, разовые, периодические) мероприятия, в рамках которых оценивается соответствие стандартам
- работника
- выполнение им своих обязанностей
- результата труда
хема 61. Аттестационная комиссия персонала
Аттестационная оценка персонала
=
Подходы
Принципы
- ориентация на положительную оценку (задабривает, но расхолаживает)
- ориентация на отрицательную оценку
-замалчивание достоинств
- выпячивание недостатков
- негативное отношение ко всему (ведет к утрате инициативы)
- сбалансированная ориентация (стимулирует)
- систематичность
- формализованность
- опора на требования, критерии стандартов
- справедливость
- гласность
- объективность
- достоверность
- ориентированность на перспективу
- связь с кадровой политикой
Задачи
Явные
Неявные
- получение информации о персонале
- установление в официальном порядке соответствие человека требованиям должности
- выявление успехов и проблем
- формулировка рекомендаций по улучшению работы
- контроль выполнения поставленной задачи
- планирование карьеры
- совершенствование работы с кадрами
- выполнение требований руководства
- знакомство руководителя с сотрудниками
- активизация работы
- разрушение круговой поруки в коллективе
- возложение ответственности за кадровые решения на комиссию