2. Анализ pr – деятельность студии «Пилигримы»

Помимо рекламы студия осуществляет PR деятельность, но, к сожалению, она проходит у них не систематически.

Студия рукоделия периодически участвует в городских мероприятиях, таких как: ярмарки на день города, день помидора, день независимости России. На ярмарках они представляли и продавали различные подделки: куклы и игрушки, сделанные различными способами; вышитые полотна; изделия из бисера и пластилина; вязаные изделия и многие другие, сделанные руками преподавателей и учеников студии.

Иногда в СМИ появляются отзывы родителей о занятиях в студии, заметки о мероприятиях.

Зато большой блок информации о студии приходится на интернет - сайт «Одноклассники», там они размещают различные фотографии со всех мероприятий, а так же как проходят занятия в студии и фото изделий, сделанные как учениками, так и самими преподавателями. Еще на странице сайта можно увидеть новую информацию о каких-либо предстоящих событиях в студии, которую выкладывает сам руководитель, она же и является создателем страницы на этом сайте.

Внутри студии проводятся выставки с подделками детей и взрослых посещающих студию, каждый, кто приходит в студию на занятия может купить понравившиеся изделия. Деньги за него полностью получает автор подделки. О том, что проходят выставки информацию никуда не распространяют.

Организацией связи с общественностью занимается руководитель.

К инновационным формам PR деятельности применяемым в Студии рукоделия «Пилигримы» можно отнести флэш-моб, проводимый 1 сентября 2012 года на площади напротив магазина «Славянский», посвящённый концу лета. Флэш-моб это заранее спланированная массовая акция, в которой большая группа людей (мобберы) появляется в общественном месте, выполняет заранее оговоренные действия (сценарий) и затем расходится. В данном случае был запланирован внезапный танец, переходящий из одного стиля в другой, который сопровождался музыкой. С помощью флэш-моба они хотели получить как можно больше узнаваемости, и получить заинтересованность в населении города. В нем принимали участие преподаватели и все кто обучаются в студии. Так же смотрящие и проходящие мимо взрослые и их дети охотно принимали участие.

После окончания танца в небо был запушен плакат с надписью «прощай лето», прикреплённый к надувным шарам.

После чего они раздавали листовки с рекламой их студии, всем прохожим.

1 июня проводился день открытых дверей, где любой желающий мог прийти на мастер-класс бесплатно. Детям раздавались воздушные шарики в виде разных зверюшек, сделанные преподавателем студии, который проводит мастер-классы по аэродизайну.

Целью данной акции было привлечь и заинтересовать население.

Качество услуг предоставляемых студией рукоделия «Пилигримы» подтверждается отзывами потребителей.

2. Рекомендации

PR-программа является определяющей для всей коммуникационной деятельности организации. Разработку PR-программы традиционно тесно увязывают с общей стратегией коммерческой структуры на рынке. Правильно спланированная PR-программа позволит не только привлечь внимание, но и проинформировать целевую аудиторию о своем бизнесе, деятельности, разъяснить преимущества сотрудничества организации, а также расположить их к себе. Как мы выяснили в студии рукоделия «Пилигримы» программа PR-мероприятий проходит не систематически, поэтому для них мы разработали ее и предлагаем осуществлять свою PR-деятельность именно по ней.

Таблица – 1 Программа PR-мероприятий на 2013г.

Мероприятие	Дата проведения	Ответственный
Выставки работ в студии для всего населения	Два раза в месяц	руководитель
День открытых дверей	Два раза в год	руководитель
Флэш-моб	Ежемесячно	администратор
Мастер-класс	Два раза в год	руководитель
Ярмарки	Один раза в год	администратор
Подача информации в СМИ	Три раза в год	руководитель

Выставки работ сделанных руками преподавателей и учениками студии мы предлагаем проводить два раза в месяц и не только для тех, кто посещают студию, но и для остального населения. Необходимо информировать его различными СМИ о проходимом мероприятии, так как люди даже не расположенные изготавливать своими руками подделки могут просто иметь желание приобрести их. Чем больше народа посетит студию, тем больше населения будет ознакомлено с их деятельностью и тем легче будет их заинтересовать.

День открытых дверей можно проводить два раза в год, на день защиты детей, как и проводила студия и перед рождеством, где посетителям смогут бесплатно провести мастер-класс. А так же придя в студию, посетители смогут ознакомиться с творческими работами и изучить ассортиментную политику.

Флэш-моб можно устраивать два раза в год, на день города и в день знаний, так как в эти дни своим вниманием можно захватить большую аудиторию людей. Еще на день города, именно на самом празднике можно проводить бесплатные мастер-классы.

Ярмарки можно проводить на такие массовые праздники, как масленица, день помидора и день города, следовательно, три раза в год. Где будут выставляться различные рукодельные игрушки, сувениры, вязанные и сшитые изделия, и многое другое.

Подача информации в СМИ должна проходить ежемесячно, так как чем больше информации будет опубликовано, тем популярней станет студия среди конкурентов, следовательно, увеличится спрос на услуги и возможно это может привлечь спонсоров. Ежемесячная подача информации необходима еще и в том случае, что не каждый раз поданная информация о студии будет интересна для СМИ.

Как мы выяснили, что очень малое количество пожилых людей и людей среднего возраста посещают студию «Пилигримы». По нашему мнению им необходимо периодически заявлять о себе именно в газете, так как многие читатели газет являются люди в возрасте. Возможно, опубликовывать какие-нибудь статьи о творчестве студии, участии в мероприятиях или различных акциях.

Если студия рукоделия «Пилигримы» систематически будет выполнять программу PR-мероприятий, то по нашему мнению она поможет им создать благоприятное общественное мнение и завоевать расположение конкретной группы потребителей услуг.